医院服务标准体系构建与实施
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四、企业标准体系的评价、确认和改进

建立和实施企业标准体系之后,开展对标准体系的评价、确认和改进是企业标准化工作中一项不可缺少的活动。通过对企业标准体系的评价、确认,企业可以发现和找出在生产、经营和管理各项活动中存在的不足和缺陷,并通过制定纠正措施和持续改进达到进一步完善标准体系的目的。企业标准体系评价分为两种形式:一种是自我评价,它是按照评价的基本要求和企业的自身特点由企业自己组织策划和实施的评价;另一种是社会确认,它是经标准化行政主管部门认可的评价机构,按照规定的组织程序和要求对企业进行的社会确认。企业标准体系评价应以自我评价为主,在自我评价的基础上,争取社会确认。只有自我评价和社会确认相结合,企业标准体系的评价才会更全面、完整、有效。通过不断改进,标准体系才会更完善,企业才能不断发展,站稳市场,实现其经营、管理的最佳秩序和最佳效益。