行动学习3.0:从“过程引导”到“思维引领”
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行动学习的价值

行动学习的价值(见图1-3),主要体现在以下四个层面。

● 组织层面。

● 团队层面。

● 个人层面。

● HR层面。

1.行动学习价值之于组织(见图1-4)

● 适应变化。“一个有机体,要想存活下来,其学习的速度必须大于(至少等于)环境变化的速度”。行动学习能够加速组织学习的速度,以使其更好地适应变化。

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图1-3 行动学习的价值

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图1-4 行动学习价值之于组织

● 纠正错误。组织中过往的某些经验并不能完全适应当今的VUCA[VUCA是Volatility(易变性)、Uncertainty(不确定性)、Complexity(复杂性)、Ambiguity(模糊性)的首字母缩写]时代,借由引入行动学习的这一契机,可以纠正当前已不适宜的某些操作,提升组织有效性。

● 创造知识。知识创造理论之父——野中郁次郎说:“最有价值的知识不是从别人那里获得的,而是我们自己创造的。”行动学习团队通过相互质疑与协作,完成组织知识的创造、传播和沉淀。

2.行动学习价值之于团队(见图1-5)

● 促进协作。行动学习能够有效地优化个体与个体、个体与团队,以及团队与团队的交互模式,改善团队氛围,促进团队协作。

● 解决问题。行动学习聚焦于真实的、重要的问题,并汇聚各方智慧群策群力,从而更好地解决问题。

● 提高效率。借由团队研讨方法和工具的使用,改变了团队处理问题的固有模式,提高了团队界定问题、分析问题和解决问题的效率。

3.行动学习价值之于个人(见图1-6)

● 掌握方法。通过有意识地运用学到的方法和工具(无论是来自行动学习专家、外部讲师和内部导师的讲授,还是来自团队成员的交流和自我反思,抑或是来自互联网和书本的学习),掌握问题解决和团队管理的系统方法,并有效提高日常本职工作的质量和效率。

● 提升能力。在实战的环境中,人们可以发现个人实际能力与组织期待的能力之间的差距,借由“他人反馈”和“自我省思”制订改善计划并付诸行动,从而实现个人能力提升。

● 优化心智。更为重要的是,通过深度参与行动学习,能够帮助人们识别并优化个人的心智模式,化“不可能”为“可能”。

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图1-5 行动学习价值之于团队

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图1-6 行动学习价值之于个人

4.行动学习价值之于HR(见图1-7)

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图1-7 行动学习价值之于HR

● 了解业务。借由行动学习,HR可以深度了解组织的各项业务,为助力业务发展储备更多能量。

● 创造价值。通过助力相关部门实现业务结果,能够帮助HR跳出传统培训的魔咒,实现从“成本中心”向“利润中心”的转换。

● 探索模式。通过系统化的学习项目设计与管控,HR得以完成行动学习这一“业务发展和能力提升共舞新模式”的探索,助力组织变革实现。