学以致用，时时注意运用所学的说话技巧

我们学习的所有东西，最终都需要应用。如果不在实践中应用，我们学到的知识就变成了没用的废物。也许这些知识没办法给我们指出一条具体明确的道路，可我们却可以从中找到解决问题的技巧。做任何事情都要善于运用技巧，这样才能得到事半功倍的效果，说话亦是如此。说话要善于运用技巧，技巧运用得当就像为食物加上美味的作料，让人总是忍不住吃上几口。

“一滴蜜可以捉到的苍蝇，远比用一加仑毒汁所能捉到的多”，这是一句古老的格言，用在人际交往上也是一样。做任何事情，我们必须有针对性，这样才能抓住事情的本质。与人交流时，我们也需要这样，我们需要注意环境和听众，并用我们的知识捕捉细节，注意大胆表达自己的符合演讲场景的真实情感，不要扭捏，不要怯场，力求以感情充沛的形象出现在听众面前。当一个人从自己的内心开始奋斗，合理准确地运用所学的知识时，你就离成功不远了。

第一次世界大战结束不久，参议院议员罗慈被邀请到波士顿去讨论有关国际联盟成立的问题。罗慈知道很多听众误解了他的意思，他需要想个办法让听众能准确地理解他的想法。这该怎么办呢？怎么才能说服听众呢？

为了达到这个效果，他从一开始就应用了机智和手段，发挥自己的技巧，把自己置于一个相对弱势而且又非常诚恳的位置，从而成功地抓住了观众的心。

现在我们把他那篇演说的开头录在下面。你可以注意一下罗慈先生是如何开始的，这或许可以给你一点启发。在罗慈刚开始的十几句话当中，就算是反对他最强烈的人也无法对他有任何的意见。

他演说的开头是：“校长、诸位朋友、诸位先生、我的同胞们：罗威尔校长给了我这样一个机会，我今天才有幸能够在诸位面前说说自己的一点拙见，对此我感到十分的荣幸。我和罗威尔校长是多年老友，并且都是信奉共和党的人，我们有着相同的信仰和追求。他是赋予我们最大荣誉的大学校长，是美国最重要的极有权威的人，他是一位研究政治最优秀的学者和史学专家，而我只不过是半路出家，只能谈一些自己浅薄的理解，如果我的一知半解能够给在座的各位一点点启发，我想我会荣幸至极。

大会给我的主题是关于世界和平安全以及美国的立场问题，如果是这样的话，在方法上我们可能会有所不同，但是我们的目的绝对是一样的。如果你们对我足够宽容的话，我愿意站在我本人的立场上再简单地说几句。我曾用简明的语言，一次又一次地重复说了好多遍，可是，有些人还是对我有点误解，说是有些所谓的高尚人士竟然反对任何形式的国际联盟组织，我猜想那是因为他们没有注意到我的全部话语，以至于对我产生了误解。事实上，我并不反对，我甚至是举双手赞成的，因为我渴望着世界上一切自由的国家都能联合起来，成为一个能真正维持世界和平的联盟。要是这个组织能够真正联合各国，各尽所能，促成环球裁军的实现，争取世界永久和平，这是一件造福世界的事情，我想没有人会反对的，我当然也不会反对。”

从上文我们可以看出，一开始，罗慈先生就把自己定位得非常明确：不是他反对国际组织，这是别人对于他的误会。他的态度诚恳，而且用词谦卑准确，在听众面前不卑不亢。罗慈先生在接下来的演讲中以非常专业的知识讲述了他的一些理解，这需要建立在强大的知识架构体系之上。因为篇幅过长，在此特意选择开头部分作为说明，我倒希望你们可以去看看罗慈先生这次演讲的全文，你就会知道他为什么能够说服他的听众了。

现在我们来分析他的这篇演说。在他演说的开头，你注意他是怎样称颂听众的爱国热忱的，他称听众们是“我的同胞”，拉近了听众与他之间的距离。接下来你再注意一下他是怎样开始说服他的听众的，罗慈敏锐而又郑重地提出了他们的共同点，即都是为了世界和平安全，他解释说他们的不同点只是在一些方法和细节上，而对于世界和平这个基本问题，他们的观点都是一样的。他更进一步讲，说他也赞成成立国际联盟组织。分析到最后，他和对方意见不同的地方仅仅是他觉得应该有一个更完善的国际组织，而不是现在这样一个松散且没有约束力的国际联盟。这不仅解释了他的立场，而且还为他赢得了主动，为他赢得了支持。

无论你曾经对罗慈的反对是多么激烈，你也会心平气和听完这样的一个开头吧！而且我相信你当然愿意再多听一些，因为从开头来看，你至少相信演说者是专业而且诚恳的人，你当然希望他把自己的观点阐述得更加完整。

还有一则事例，从中我们更能看出演讲者诚意的重要性。

几年前，科罗拉多州煤铁公司发生了严重的工潮。大批工人罢工，劳资双方对峙，甚至演变到后来的直接动武，酿成了惨剧。在这次事件中，石油大王洛克菲勒成了众矢之的，如何解决这个问题成了他的当务之急。洛克菲勒准备亲自去向那些罢工工人解释，劝大家都能够听从他的想法，接受他的意见。洛克菲勒知道在说他的观点之前，一定要最大可能地消除工人们对他的敌意，这样才能让他们接受。他说：“我这一生当中经历过很多的事情，顺利的不顺利的最终都过去了。今天无疑又是个值得我纪念的日子，为此我觉得十分荣幸，因为我能够在此时此刻此地和诸位相见，并以双方最大的诚意解决我们之间的矛盾。我们之间缺乏沟通，这让我们产生了一些问题，为此我感觉很愧疚。两星期之前，我们在此地聚会，那时的我站在这里还完全是一个陌生人，然而现在，我可以叫出很多人的名字，我去过很多人的家里，还和很多人一起吃了饭，我把你们看作是自己的朋友。就在上星期，我往南煤区的各个帐篷去看了一遍，不仅和诸位代表就一些问题谈论了很多，而且还和其中的一部分人做了私人的交流，那天我还拜访了诸位的家庭，看望了诸位的妻儿老幼，他们很客气地接待我，把我看作自己人一样，而我也愿意把各位当成是自己的家人。我深愿我们本着相互之间的友谊来共同讨论我们双方的利益，一定可以圆满解决横在我们之间的问题。我们有着共同的利益，我相信这是我们的共识！”

这一篇演说的开头，演讲者谦卑的态度和话语把自己与听众的关系一下子拉得很近，由对立的双方变成了相互信任的朋友，从而得出结论：他们其实有着相互的友谊，也有着相同的利益。虽然是在紧张的气氛当中，洛克菲勒最终还是获得了成功，因为他诚恳的态度让那些工人相信他是来解决问题的。那些用罢工的手段来要求提高待遇的工人们听了洛克菲勒的解释以后也不再罢工，而同意通过谈判解决彼此之间的矛盾。他们之间的谈判的确也取得了不错的效果，洛克菲勒不仅逐步提高了他们的工资，还增加了工人的福利待遇。

我们学到的任何知识，归根结底都是为了拿来用的。丰富自己的语言，往往比平铺直叙更能让听众接受。与此同时，我们还应该把握好自己的态度，虽然华丽的语言会让我们与众不同，但是如果没有一个正确的态度，我们最终也不会取得我们想要的结果。语言是衣服，而态度是一个人的精神面貌，所以，与人沟通时，我们应该把自己最大的诚意奉献给我们的听众，让他们感受到我们的真诚，才会让我们更加容易实现目标。

卡耐基对我们说

所有成功的演说家无一不是旁征博引、经天纬地的大学问家。你看到在公共场合妙语连珠的他们，却看不到他们的付出。演说是一门综合的艺术，没有捷径可走，没有足够的积累，即使有技巧，也不过是“巧妇难为无米之炊”。