让所有人都听你的:卡耐基口才的艺术
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主动问候,拉近和陌生人的距离

这是一个节奏超快的时代,“时间就是金钱”被许多人挂在嘴边。我们每天都在奔波忙碌,每天都会与许多陌生人见面交流,甚至还要和陌生人开始一段关系,不管你乐不乐意,我们都要这样走下去。

有些人也许我们一辈子只有这一次照面,那么为什么不让这样的照面变得美好而值得回忆呢?与陌生人初识,不妨从主动打招呼开始,主动说声“你好”,你得到的往往不仅仅只是另一句“你好”,而是别人对你的好感以及别人给你的微笑。当你这样开始时,一切都变得简单。

肯德基的创始人桑德斯上校六十五岁高龄时才开始开创他的事业。当时,他拥有一份炸鸡秘方,却由于自己不自信从不敢主动与别人交流自己的想法,生怕别人说他异想天开,以至于他虽然有这么好的创业项目却依旧身无分文、孑然一身。他沮丧极了,心想如果再这样下去,也许自己这辈子就完了,炸鸡秘方也将和自己一起走进坟墓,自己的心愿终将无法实现。经过长时间内心挣扎与思考,他觉得自己必须走出去,必须主动与陌生人谈谈,让这份秘方得到大家的认可。随后他便开始挨家挨户地敲门,把想法告诉每家餐馆的老板:“我有一份上好的炸鸡秘方,如果你能采用,相信生意一定能够兴隆。”两年的时间,他驾着自己那辆又旧又破的老爷车,足迹遍及美国每个角落,还认识了许多陌生人。两年后,他不再害怕与陌生人交流,也不在乎别人是否认可他的秘方,他从陌生人那里得到了前所未有的乐趣。一路走来,他深刻感受到与人交流带给自己的巨大的快乐。试想,如果当时他一直不愿意主动与人交流,依旧将自己的秘方锁在心里,不仅他会孤老终日,而且这世间也会少了一家出色的公司。

俗话说:“好的开始是成功的一半。”这句话同样适合这里,主动有礼貌地打招呼会让我们的沟通还未开始就已经迈出了成功的关键一步。打招呼是人与人之间联络感情的一种基本手段,这看似平常的小事往往能反映出一个人的心态好坏和素养高低,所以,绝不能轻视和小看与人打招呼。

要想发挥打招呼的作用,积极主动地与别人打招呼是第一步,尤其是面对陌生人时。与别人打招呼时,要注意观察,了解他人的心理,要有自己独特的见解,而你在了解别人的同时别人也在了解你,所以你要有一颗真诚的心,待人平等,不卑不亢。

20世纪30年代,德国有位犹太传教士,他有个习惯,就是每天在乡间的小路上散步时,不管遇见谁,都会面带微笑打一声招呼。有个男孩,对于传教士的这种问候总是不以为意,不仅反应冷淡,甚至还很反感。年轻人的态度并没有打击传教士的热情,他依旧会在遇到男孩时,给他一个微笑,打一声招呼。

纳粹党上台,开始全国搜捕犹太人,那名犹太传教士也未能幸免。此时,那个男孩已经长大成人,担任了纳粹党的一名军官。一次,他负责将一批犹太人送往集中营,而那位传教士也恰巧在其中,当他们相遇时,传教士依然像平时一样热情地和他打招呼,这一次那个男孩尴尬极了,低声回应一句“你好”,那声音低到只有他们两个人才能听得到。一路上,那男孩尽其所能地照顾传教士。后来集中营暴动,男孩趁乱放走了他。

一句不经意间的问候,竟然在那严峻的时刻挽救了传教士的生命,我想这是连传教士都未曾想到的。他的微笑问候不过就是长期养成的习惯,每天主动与人打招呼,即便别人不理不睬,甚至冷嘲热讽,他也没有改变。他坚信,没有人真的铁石心肠,你也并不需要用微笑去感化身边的所有人,只是因为微笑让你可以做更好的自己。很多时候,就是一句简单的问候,一个善意的微笑,让我们得到了一份意外的收获。

当我们放下身段,不再高高在上,不再吝惜自己的赞美,主动与别人打招呼时,也许只要很短的时间,你就会发现你的生活真的起了很大的变化。是的,这一切就是这么简单,简单到一句“你好!”就能拉近彼此的关系,就能让你的生活变得更好,这不是魔力,仅仅是再简单不过的道理。

卡耐基对我们说

“以友好的方式开始,一开始就让对方说‘是’,让他认为这是他自己做出的决定。”所有的沟通都不难,只要你能突破自我,积极主动地去做,你得到的必将是你意想不到的。