“互联网0”环境下地方高校“融合型”管理人才培养模式研究
钱小虎
（深圳大学管理学院管理科学系）
【摘要】随着“互联网0”新时代的快速发展，培养“融合型”管理人才成为新时期深圳建设中国特色社会主义先行示范区的迫切需要，也成为深圳高校为中国特色社会主义先行示范区建设提供人才智力支撑的重要任务。本文首先结合“互联网0”思维，分析了培养“融合型”人才的必要性，并说明了当前高校管理人才培养中存在的不足之处，进一步给出了培养“互联网0”环境下“融合型”人才的新思路，为培养新时期“融合型”人才提供有效的实施方案。
【关键词】“互联网0”；“融合型”人才培养；管理
一、“互联网0”环境下高校培养“融合型”人才的重要性
“互联网0”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而增强社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗地说，“互联网0”就是“互联网0各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用新一代信息通信技术、云计算、大数据、互联网技术等，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会等各领域中，以提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。21世纪是“互联网0”的时代，“互联网0”已成为国家发展的战略[1]。2014年11月，国务院总理李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是“大众创业、万众创新”的新工具[2]。其中，“大众创业、万众创新”也是新时期中国特色社会主义先行示范区经济提质增效升级的“新引擎”。2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网0”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，表达了对经济社会创新的建议和看法。他呼吁，以“互联网0”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合，从而在新领域创造一种新生态，进一步推动我国经济和社会的创新发展[3]。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网0”行动计划。他强调，制定“互联网0”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场[4]。综上可知，“互联网0”战略已成为国家发展的重要战略，也是深圳提高自主创新能力、践行高质量发展要求、建设创新型示范城市、提高综合竞争力的关键。然而，实施“互联网0”战略必须要有与之匹配的人才来实现。因此，高校如何在“互联网0”下培养与世界接轨的“融合型”人才是一个重要的研究课题。
“互联网0”背景下，深圳企业对大数据、云计算、人工智能等领域人才需求扩大。虽然国内许多高校已开设相关课程，但这些高校对“融合型”技术人才的培养也存在着师资力量不足、基础设施建设薄弱、实训条件缺乏、人才与企业需求无法对接等问题。例如，传统管理学教育更注重从管理理论、管理方法、管理学研究等方面培养人才。但“互联网0”环境下，电商、平台、渠道等业务逻辑日益发展。例如，京东、阿里等电商企业积累了海量的实际运营数据，导致企业在供应链管理、物流运营等方面面临新的挑战。为适应“互联网0”下企业的新需求，解决企业面临的新问题，不仅需要管理学基础，也需要数学、计算机、人工智能等领域的专业知识。因此，如何培养一个“互联网0”下与国际接轨的“融合型”管理人才是深圳本地高校需要努力解决的难题。
目前，“互联网0工业”“互联网0金融”“互联网0通信”“互联网0医疗”“互联网0民生”“互联网0旅游”“互联网0教育”等在深圳得到了蓬勃发展。在此背景下，“融合型”管理人才的培养有助于企业解决实际问题。例如，2018年京东针对自身多级库存管理、路径优化等实施中存在的问题开设了优化挑战赛。该问题属于供应链管理和运作中存在的问题，没有深入的管理知识是不能够很好地理解所要解决的问题的。但如果想实际解决问题，则需处理大量数据、设计算法、编写代码，涉及数学、计算机、管理学等领域的专业知识。如果具备综合性知识，则得心应手，否则仍需要其他专业人才协同合作，且在问题理解和实施环节上都存在配合等因素，导致实施缓慢，达不到预期效果。因此，培育“互联网0”环境下“融合型”管理人才是建设中国特色社会主义先行示范区的重要保障。
针对高校在与世界接轨的“融合型”人才培养方面的不足之处，本文提出了如下几个解决方案，不断提升服务国家重大战略和深圳建设中国特色社会主义先行示范区的能力和水平。第一，加强学生对成为“融合型”人才重要性的认知和理解。由于本科生对所学专业认识不充分、对未来职业生涯规划不明确，有必要鼓励专业课老师担任班主任，进而打通学生与专业教师之间的沟通通道，让学生了解企业对“融合型”人才的需求，提升学生成为“融合型”人才的内在动力。第二，提高不同专业教师的任课比例，为学生提供不同领域的专业选修课。例如，同时开设运营管理、优化理论与方法、软件工程理论与方法、物流与供应链管理、智能优化算法等专业选修课程，以培养掌握不同领域知识的、能够适应“互联网0”下深圳企业实际需求的“融合型”人才。第三，与企业深度合作：①建立高质量的学生专业实习基地，为学生提供良好的专业实践平台；②建立实验中心，发布当前学术界关注的热点话题，鼓励学生参与到科学研究的活动中；③建立创新中心，打通学生与企业之间的通道，启发学生为企业的实际问题提供解决方案；④建立创业平台，发布当前社会亟须解决的痛点问题，激发学生的创业热情，最终形成产学研完整链条。
二、高校“互联网0”环境下“融合型”管理人才培养存在的问题
（一）管理专业的学生对其他领域的专业知识了解深度不足
就当前高校管理专业而言，学生更多接触的是管理学相关课程。尽管学校也开设高等数学线性代数等数学课程，但学生对优化算法、计算机相关课程了解甚少。虽然“互联网0”已渗入生活的每个部分，但管理学专业的学生对较深入的专业技术知识的掌握力度是不够的。一般而言，学生对其他领域的专业知识仅停留在“大数据、云计算、人工智能”等词面上，对企业在“互联网0”环境下所需要的技术以及相关领域知识了解不足。
（二）师资力量不足，基础设施建设薄弱
首先，尽管国内大部分高校已经开始引进高层次人才，然而大多数高校的管理专业的教师对企业所需的深度学习、强化学习、数据驱动、深度学习中的优化算法等专业知识了解仍不够透彻，因此，很难为学生开设相关课程，目前的教学也停留在浅层知识上，不足以为实践应用打下基础。其次，“互联网0”的出现导致数据量庞大，不仅包括传统的数据的储存，也包含文本、声音、图像、视频等信息的存储，对设施硬件要求比较高。而且，“互联网0”的出现也要求数据处理的时效性，对企业而言，一般要求高速度、高精度，但对高校而言，受很多因素限制，硬件设施无法配套，到时实验无法进行，达不到预期目标。
（三）实训条件缺乏、人才与企业需求无法对接
数据是竞争的核心，通过数据能够获取企业的大部分核心信息。对高校而言，目前很难和企业达成合作，获取企业的数据，从而不能为学生提供很好的实训条件。人才和企业的需求无法对接，从而导致人才的培养往往停留在理论层面，不能够实际运用。
三、“互联网0”环境下高校“融合型”管理人才策略方案
（一）加强学生对“互联网0”概念的深入了解
针对学生对“互联网0”所需要的技术、相关知识了解不足情况，拟从以下几个方面入手解决：
（1）开设相关课程，让学生了解“互联网0”的运作规律、运作机理以及相关的理论知识基础；
（2）组织优秀学生参加相关学术会议，让学生了解研究的最新动向、应用成果等；
（3）组织学生参加企业调研，让学生了解企业对“互联网0”的实际诉求。
（二）提高任课教师的专业水平，为学生开设必要的课程
要求年轻老师学习相关必要知识，鼓励其去国内外高校交流学习，了解本学科与“互联网0”的切合点，为学生开设必要的相关课程，如深度学习、强化学习、凸优化、最优化方法等，要做到如下两点：
（1）让学生了解管理问题与“互联网0”的切实结合点所在；
（2）让学生透彻掌握相关理论知识。
（三）增加实践环节，为学生提供必要的实践平台
让企业把技术骨干派遣到基地内充当学生实战导师，与学院骨干教师组成“双导师”，为学生提供良好的实践平台，具体如下：
（1）建立高水平的专业实习基地，让学生通过企业实践加深对所学专业知识的认识，做到融会贯通；
（2）建立专业课实验中心，让学生在学习理论知识的同时，能够有机会进行实际操作，培养学生理论联系实际的能力；
（3）建立基于领域知识的创新中心，以学生的兴趣为导向，以前沿的科研项目为依托，培养学生对前沿知识的学习能力，帮助学生积累解决企业实际问题的经验；
（4）建立创新创业平台，激发学生创新创业的热情，促进学生将不同领域的专业知识应用到企业管理的实践中，培养学生创新创业的能力。
（四）与企业深度合作，为学生提供良好的对接通道
良好的实践平台，是“融合型”培养不可缺失的环节。由学校、学院相关教授等专业人才带头与大中小企业深入洽谈，签订合约，让企业提供学生实习、联合培养等相关实践机会。与企业深度合作，申请横向研究课题，为企业解决“卡脖子”难题，同时让学生参与到项目的研究过程中，发挥学生的学习热情和专业特长，真正为中国特色社会主义先行示范区的建设培育“融合型”人才。
总体而言，深圳在互联网技术、产业、应用以及跨界融合等方面取得了积极进展，已具备加快推进“互联网0”发展的坚实基础，但也存在传统企业运用互联网的意识和能力不足、互联网企业对传统产业理解不够深入等问题。为提升服务国家重大战略和区域发展的能力和水平，培养“融合型”人才尤为重要。只有真正解决“融合型”人才培养问题，才能充分发挥深圳企业的规模优势和应用优势，推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能。争取为构建“互联网0”创业创新、“互联网0”协同制造、“互联网0”现代农业、“互联网0”智慧能源、“互联网0”普惠金融、“互联网0”益民服务、“互联网0”高效物流、“互联网0”电子商务、“互联网0”便捷交通、“互联网0”绿色生态、“互联网0”人工智能等新型城市起到积极的推动作用。“互联网0”下“融合型”管理人才培养模式（见下图）。
图 “互联网0”下“融合型”管理人才培养模式
四、结论
近年来，我国在互联网技术、产业、应用以及跨界融合等方面取得了积极进展，已具备加快推进“互联网0”发展的坚实基础，但融合型人才严重匮乏等问题亟待加以解决。本文针对“互联网0”环境下高校“融合型”管理人才的培养问题展开研究，分析了新时代培养“融合型”人才的必要性，指出了当前高校管理人才培养中存在的不足之处，并给出了培养“互联网0”环境下“融合型”人才的策略方案，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区提供人才智力支撑。
参考文献
[1] 年度十大网络用语公布“为国护盘”等入选［EB/OL］．网易新闻，2016-05-31.
[2] 新华网评：中国有了“互联网0”计划［EB/OL］．中国物联网，2015-06-21.
[3] 马化腾两会提案大谈“互联网0”［EB/OL］．中国物联网，2015-06-21.
[4] “互联网0”激活更多信息能源［EB/OL］．中国物联网，2015-07-01.