故事七　那些温暖我的时刻

原生家庭是一个太过流行的词，似乎原生家庭就是我们问题的所有。经常有来访者对我说：“好像我就活在一个宿命当中。由于家庭的影响，我不断经历失败，不知道为什么，我总是在同一个地方跌倒。”我最近20年可能做了上千起危机干预，总能在危机中不断前行，因为我知道我在做一件有价值和意义的事情，我也知道，我确实能够帮到他们，帮到这些在至暗时刻的人们。所以，我不认为原生家庭的影响是无法改变的宿命。

帮助我在这么多的危机干预工作中支撑下来的，还有一点，就是再黑暗的时刻，也仍有光在闪耀着。我从来访者那里学到很多，总有一些时刻温暖我。

十几年前，有一次不知何故，方舟子突然写博客文章攻击我，说我有心理疾病，有学生被我逼着跳楼了。这纯属谣言，转发到500条就可以追究刑事责任。他说有一年跳楼的是北大心理系的学生，就此写了一篇长文。2005年确实有一位心理系的同学因精神分裂症跳楼自杀。方舟子当时在网上的影响力挺大的，他发了这样一条博客文章以后，有很多人评论。让我非常感动的是有一些评论者是我的来访者，他们力挺我，其中有一条令我印象特别深刻。这位来访者是一位已经毕业的北大学生，他除了反驳说从来没有某个学生被逼跳楼这样的事情，还写了一句：“作为去过北京大学学生心理健康教育与咨询中心的人，我要谢谢徐老师，我是因为他而改变主意不去跳楼的北大学生之一。”我不知道他是谁，因为他用的是网名。我后来与他私信联系了一下，知道了大概是在他毕业前最彷徨的时候，我为他做过一次危机干预。由此我知道我做的那些工作看似平常，但是我在那个对他来说最重要的时刻尽力地理解和帮助他，他真的会铭记在心。

去年我收到一张很普通的小纸条，是一对学生夫妇送来的，写道：“我们现在一切都好，还有了小宝宝。感谢你曾经给我们的无私帮助，希望我们的经历能够给你一些正能量。”我知道他们两位大概在两三年前，曾出现过严重的自杀危机。他们特意前来，希望给予我一些支持，希望我能够帮助到更多的人。那就是他们的心声。

我还曾经有过一个来访者，咨询关系已经结束七八年了，他有一天与我联系，因为他要根据他的经历写一部小说，想询问我当时对他问题的理解，以写进他的小说里。我同意了，我们约了一个时间谈。他突然发短信对我说，很长时间没有与我联系了，他换了几次手机，不再存有我的号码，但是当他想要与我联系的时候，居然能够把这11位数字准确无误地回忆出来。他之所以能够记得，不是因为他记性有多好，而是因为在他那段最糟糕的时间里，这个号码是他的紧急热线，是他最可信赖和依赖的号码。我从中感受到来访者的信任，知道在那段对他而言至暗的时刻当中，可能这个手机号码或者每周一次的咨询是他支撑下去的力量，并且他现在很好。后来他的作品也非常成功，这是一段非常美好的经历。

最后我想引用来访者写给我的一段话：

很多时候会想到，我曾经是一个非常无助的女生。19岁的一天我坐在你面前泣不成声，我觉得非常无望。当时你告诉我，这已经是我的至暗时刻，生活会一点点亮起来……在那之后我又走了很远，在我人生一片黑暗的时候，你坚定有力地告诉我，我是金光闪闪的，我并不相信我自己，但我相信你。所以我相信我是好的，我是值得的。我很想跟你说，我现在过得很幸福。回头看那也确是我的至暗时刻，如今我已经忘记了所有的苦楚，也有信心再也不会掉到深渊中。

每个人都生活在小环境和大环境当中，都会受到环境的影响、塑造，有时候我们不仅仅需要适应环境，或许真的可以积极主动地去改善环境，这可能是更有效的危机应对方式。不管曾经历怎样的黑暗，都要相信光，相信人。