故事四　媒体与网络：某大型工厂的自杀事件

2010年，樊富珉教授邀请我和她一起去某家大型工厂做危机干预。当时我们站在一个企业的角度考虑怎样去做危机预防和处理，做了培训和访谈。那之前连续四个月，工厂里每月都会发生一起自杀事件。整个工厂有42万人，我当时觉得危机情况需要干预，但是也属正常，没想到后来发生了自杀传染。

我们离开的那天，代表工厂接待我们的副总裁告诉我说当天电视台会去采访，我记住了这句话，但是完全没有意识到这可能是整个事情的转折点。电视台报道了以后，外界开始关注这件事情。电视台报道没有错，这么大规模的工厂自然容易引起媒体的关注。但是当全世界都关注这家工厂后，自杀发生的频率越来越高，从一个月一起到一周一起，最后变成一天两起，这是一个加速的、疯狂的自杀传染过程。那时自媒体还没有蓬勃发展，如果这样的事件发生在今天，恐怕这种令人恐慌的自杀传染会更加严重。

焦虑和恐慌会传染，就像在疫情中，当每天打开电视看到的都是全世界各地疫情的时候，我们会更加焦虑。半个月后我再去这家工厂，那时候的气氛与半个月前完全不一样，工厂陷入了极其焦虑和恐慌的气氛中。我们有一个很大的专家团队，关于如何制止自杀的观点差异很大，冲突、对立严重，但经过讨论，我们的专家团队最后达成了共识，就是青年工人的生命是最重要的，为了挽救他们的生命，我们可以做任何事情。我觉得这是我经历过的最好的学术讨论。我们当时做的有效干预并不是传统意义上的危机干预，并不是心理干预。我们干预的是媒体，我们向政府建言献策，要求媒体停止过度、不科学的报道，按照世界卫生组织（WHO）的报道自杀的原则来进行报道。政府的实施效率非常之高，提出建言第二天就落实到位，后来自杀传染戛然而止。这可以说是一个奇迹。我们没有办法证明我们建言的干预措施和自杀终止有着必然的因果联系，其中有很多不可控制的偶然因素，但是事实就是在我们的建议落实后，自杀传染就停止了。我们影响了媒体，用更科学的方式报道自杀，就好像我们用科学的方式抗疫一样，能够产生奇迹。