4．用户增长能力：培养用户增长思维，掌握用户增长方法

新媒体运营所需要的用户增长能力，是指拉流量的能力。作为新媒体运营小白，要培养用户增长能力，需要具备用户增长思维，掌握用户增长的方法。

（1）用户增长需要用户思维、本质思维、价值思维和系统思维

很多致力于用户增长的人在实践过程中都会遇到问题，出现问题的原因是他们头脑中的知识和经验是点状的、零散的、凌乱的。要想在用户增长方面做得好，就必须有一定的思路。事实上，在整个用户增长过程中，有四种重要的思维方式，即用户思维、本质思维、价值思维和系统思维，如表2-5所示。

表2-5 用户增长需要的四种思维方式与相关案例

续表

（2）关注拉新、促活，及SEO（搜索引擎优化）引流

用户增长的方式随着用户所处阶段的变化而变化，其中拉新和促活是两个非常重要的阶段。拉新阶段的用户增长方式，一是SEM，即百度付费广告位；二是软文投放，即与大流量公众号合作，投放广告；三是直接广告，比如在大平台上做广告；四是SEO，即优化网站关键词。促活阶段的用户增长方式，一是行动号召，即在广告、文章等载体中间添加一个巨大而醒目的按钮，引导用户做出一定的行动；二是A/B测试，将用户分为对照组和实验组，两组使用不同的宣传方案，一段时间后，检查哪个组的宣传效果更好。

SEO引流方法有五种：一是外链引流。在高权重、大流量的网站上以外链的形式发布软文。二是自媒体引流。运营今日头条、微信公众号、企鹅号、搜狐公众号等自媒体，注意在文章末尾添加网址。三是问答类引流。利用百度知道、知乎问答、天涯问答、360问答等大型问答平台，加入链接或网站名称，确保用户可以搜索得到。四是文库类引流。在百度文库、360文库、豆丁文库等平台上传文档，添加链接和网站名称。五是论坛引流。在各大贴吧、论坛发布软文帖子，用热门话题吸引点击，附加网址。要想使用这些方法，我们需要先定义关键词，然后在平台上发布文章，待被百度收录后，努力提高阅读量和好评率，将网站冲上主页。