第2章 战略布局：先人一步的远见卓识

上篇 从伟大公司到第五大经济体，重构未来版图

阿里巴巴的发展史分为两个阶段——前数据时代和后数据时代。在第一个阶段，它是中国最大的电商平台，连接B端、C端和S端；在第二个阶段，由于各行业的数据汇聚，阿里巴巴的蓝图被无限延展。数据，是阿里巴巴的支点，更确切地说，是“阿里宇宙”的起点。

1．以数据构筑未来商业基础设施

2014年9月，阿里巴巴以250亿美元的融资额创下当时全球史上最大规模的IPO纪录，成功在纽约证券交易所上市。然而，即使阿里巴巴那时风光无限，人们对它的认识还停留在电商平台时代，对于尚未使用过阿里巴巴产品的大量海外股东和公众来说，更是几乎没有人清楚阿里巴巴的现状和未来的发展路径。

当人们看阿里巴巴犹如“雾里看花”“隔海看人”一般，自然产生出现误会。“很多人把我们和其他电商公司混为一谈，并因此用我们的GMV（网站成交金额）增长率作为对我们模式的评判标准。实际上，狭义的电商仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一部分，我们追求的是打造一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。”为了让更多人了解阿里巴巴的真实定位，在2016年的股东大会前夕，马云在给股东们的公开信中开宗明义地指出阿里整体的布局：“我们正在构筑的是未来商业的基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据。”

阿里2016财年数据显示，阿里GMV突破了3万亿元大关，意味着每天有超过10亿元的商品、超过1000万活跃商家以及4.3亿活跃用户汇聚于此，意味着阿里巴巴已经不仅是一个平台，还是一个无比庞大的移动经济体。这个移动经济体不是只有单纯的B2B电商业务，而是囊括了C2C的淘宝网、B2C的天猫和聚划算，此外，电商业务到O2O的延伸还催生了支付宝、菜鸟物流、阿里云、蚂蚁金服等其他生态业务矩阵。阿里巴巴成功地从电商孵化出阿里巴巴的生态圈。

如今，阿里巴巴已经发展到一个前所未有的阶段，但它并没有就此止步，而是在不断调整变革，不断应对新技术的挑战。马云在公开信中指出：电子商务虽然是变革的先声，但也在迅速成为一个旧的概念，阿里巴巴将以数据作为新资源，计算作为新技术，引领新零售、新制造和新金融的变革。由此我们不难看出，电子商务只是阿里巴巴成为商业基础设施提供者整体战略的第一步。

阿基米德说：“给我一个支点，我可以撬起整个地球。”未来，阿里巴巴生态系统所产生的大数据将成为其商业基础建设的支点。在传统商业时代，机器需要电力来驱动，而在未来商业领域，数据将成为驱动发展的主要动力。马云认为，对于阿里巴巴来说，数据将成为继水、煤、电之后的第四大新能源，阿里未来30年的商业发展的秘密也在于此。

云计算可以说是阿里巴巴生态的新兴引擎。如今，经过多年的市场开拓，阿里云可直接对标亚马逊的AWS、微软的Azure，成功跻身全球云计算领域的三甲之列。

大数据物流的发展刷新了阿里巴巴纯电商业态的模式。马云提出的新零售是通过与物流的融合，打通线上线下渠道，消灭库存，而这也是阿里巴巴去电商化的关键所在。如今，阿里巴巴的菜鸟物流数据平台通过整合多家物流公司、商家、消费者以及第三方社会机构的数据，建立了一张从全球到全中国，从城市到农村，从干线到末端的全链路物流网。无论是雷达预警、智能分仓，还是揽件、配送等环节，都可以形成数据优化处理方案，提高了物流库存效率、商品处理率和送达准确率。

在金融领域，阿里巴巴的创新与变革也在不断推进。与传统金融机构不同，阿里巴巴的新金融是以阿里巴巴平台累积的数据和用户行为作为授信基础，建立了全新的信用体系，而企业财务报表、负债、现金流的数据只是新金融平台的一部分数据。目前，蚂蚁金服已经成为阿里巴巴“平台+金融+数据”架构和规划中至关重要的一部分。

以数据为燃料，用算法做引擎，伴随着菜鸟物流、蚂蚁金服等衍生业务的发展，阿里巴巴“成为商业基础设施提供者”的目标正在一步步推进。阿里巴巴由原本的电商平台逐渐蜕变成商业世界中的无边际舞台。

2．梦想成为“世界第五大经济体”

2017年9月，阿里巴巴迎来了自己的18岁生日。全球数万名员工、客户共聚一堂。在为阿里巴巴庆祝生日的聚会上，马云为阿里许下的愿望是成为“世界第五大经济体”。

马云期许到2036年，阿里巴巴要服务20亿消费者、1000万家企业，提供1亿个就业岗位。我们可以试想一下，如果一家公司能服务20亿客户，那么就是覆盖世界人口的1/3；如果一家公司能提供1亿个工作岗位，那么就比世界上大多数政府还厉害；如果一家公司能服务1000万家企业，那么这家公司就应该被认为是“经济体”。

根据最新的2017年GDP排名，第1名到第10名分别是美国、中国、日本、德国、英国、印度、法国、意大利、巴西和加拿大。其中，美国的GDP高达19.55万亿美元，第5名的英国为3.23万亿美元。而当前，阿里巴巴的GMV（成交总额）已经相当于全球第21大经济体，和阿根廷的经济体量相当。就目前形势来看，阿里巴巴要实现“世界第五大经济体”的梦想，还有相当一段长路要走。

近年来，马云不止一次强调，阿里巴巴不是一家普通的公司，而是一个经济体。作为一个经济体，阿里巴巴的价值就是让世界更加普惠、共享，让世界经济更加可持续发展，让所有人更加健康和快乐地成长。马云希望通过这个经济体，能够让全世界的年轻人和中小企业做到全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游；能够让更多的发展中国家、中小企业和年轻人分享全球化的快乐、自由贸易的快乐以及创业、创新的快乐，都能够体验到技术给自己带来的好处，而不是坏处。

为了实现“世界第五大经济体”的梦想，马云给阿里巴巴定制了一个“20年规划”，这个规划的内部代号叫作NASA。据悉，NASA计划是面向未来20年组建的独立研发部门，其目标是建立新的机制、体制，为服务20亿人的新经济体储备核心科技。NASA的核心工作是面向机器学习、芯片、IoT（物联网）、操作系统、生物识别等核心技术的研发。而NASA在未来的三大使命是：

（1）让世界更加普惠（Inclusive），让机会更加均等（Equality）；

（2）让世界经济发展更加可持续（Sustainable）；

（3）让未来生活更加快乐、健康（Happy&Healthy）。

对于NASA，马云曾表示：“新经济体必须建立在新的技术基础设施之上，建立在新的技术思考之上。一个服务20亿人的经济体，需要强大的技术实力。就像美国航空航天局（NASA）驱动人类客户和生活的极大进步一样，我们建立阿里巴巴的NASA，以担当未来的责任。我们将组建崭新的团队，建立新的机制和方法，全力以赴，只为了解决10年、20年后的困难。”

以前的技术跟着业务走，是“兵工厂模式”，但手榴弹造得再好，也造不出导弹来。如今，阿里巴巴建立的是“导弹的机制”，成立新的技术研发体系，聚焦核心领域的研究。可以说，对于技术的趋势判断，阿里巴巴已经有了自己的哲学思考。

在全球范围内，把目光聚焦于最前沿的核心科技的企业，往往都是最为成功的，如微软、Facebook、谷歌、亚马逊等科技巨头已经在无人驾驶、人工智能、清洁能源、太空旅行等诸多领域深耕多年。目前来看，阿里巴巴能够将发展眼光看向10年甚至20年之后，能够在技术研发上持续投入，恰好就是保持战略高度的根本所在。阿里巴巴能否实现梦想，何时能成为“世界第五大经济体”还未可知，但从当下来看，对已然拥有全球最海量数据的阿里巴巴而言，完成这一愿望只需要技术的迭代和时间的酝酿。

3.“五个全球”的小目标

当中国企业做大做强之后，必然会面临国际化的问题。如今，越来越多的中国企业走出国门、走向世界，中国企业国际化的能力已经毋庸置疑。阿里巴巴作为中国互联网企业的代表，早已把战略目光的层次从国际化提升到全球化，以一种更高远的格局定位自己在世界商业领域的角色。

2017年，在阿里巴巴主办的天下网商大会上，马云透露了阿里巴巴的一个小目标，那就是阿里巴巴要做到“五个全球”，即全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游。马云表示，他希望这个世界能够变得更加移动，而为了实现这个愿望，阿里必将依靠强大的技术力量、数据力量，去支撑“五个全球”的小目标。

“全球买、全球卖”

在全球化发展的战略下，“全球买、全球卖”的目标是最早被提出来的。对于这一目标，马云是这样解释的：“如果你想全球卖，阿里巴巴帮你把全世界的买家找到；如果你想全球买，阿里巴巴帮你把全世界的卖家找到，把合作伙伴找到。”

在跨境零售快速发展的背景下，阿里巴巴旗下的速卖通平台覆盖的国家超过220个，为中国小企业提供了全球的舞台。在俄罗斯和巴西等国，速卖通已经成为最受当地消费者喜爱的购物网站。据悉，在俄罗斯，每天都有数百万人访问速卖通。

在全球买方面，阿里巴巴旗下的天猫国际已经帮助全球12个国家和地区开设了国家馆或地区馆，引入超过5400个国际品牌，其中包括日本的花王、美国的Costco、德国的麦德龙、法国的Nutricia等。据悉，仅在2014年“双11”，Costco在天猫上售出了约3万吨坚果；而2015年“双11”，其坚果销量增长了约245吨。

在“全球买、全球卖”的目标之下，阿里巴巴在美国、英国、印度、澳大利亚等地设立办公室。此外，阿里巴巴还投资了印度最大的支付公司paytm、东南亚最大的电子商务平台来赞达（Lazada）、美国物流企业ShopRunner等。

“全球收、全球付”

在全球范围内，各个国家之间千差万别的支付方式和货币体系，造成大部分国家、地区之间的用户无法自由地跨境购物。阿里巴巴的支付宝通过接入世界各地的支付方式，实现了“全球收、全球付”。

目前，支付宝在海外已有超过4000万的用户。其中，用户最多的国家包括俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西。据悉，支付宝在世界最北端的用户位于挪威郎伊尔城，最南端的用户位于阿根廷乌斯怀亚。此外，支付宝的“全球收、全球付”目前已经支持18种货币结算，包括美元、港币、英镑、欧元、日元等。也就是说，有了支付宝，不仅中国境内的消费者，其他国家和地区的消费者也能在天猫或速卖通平台尽情购买，也能用支付宝方便地付款。

“全球运”

在天下网商大会上，马云是这样解释“全球运”的：把货运到全中国任何地方，不管是城市还是农村，再过7年要做到24小时内货必送到家里。阿里巴巴认为在北京市、上海市快不叫快，在云南省、贵州省、西藏自治区、内蒙古自治区快，才叫快。还要做到10年以后，72小时内全球的货物一定送到家。也就是说阿里巴巴的更多思考，是如何在农村地区、边远地区把物流体系做好。

阿里旗下的菜鸟是一家以数据驱动的社会协同平台。对于“全球运”，菜鸟早就已经开始进行布局。2017年，菜鸟网络携手十多家中国主要物流合作伙伴亮相马来西亚，共同参与在吉隆坡打造的中国境外首个服务于eWTP（电子世界贸易平台）的国际超级物流枢纽，这也是中国物流企业首次集体出海。2018年，继新加坡、马来西亚、中国台湾地区之后，菜鸟正式开通了澳大利亚的大件物流海运线路，不仅为生产家具、家电、户外器材等大件商品的中国中小企业开辟了全新的出海通路，更是至少节省了1/3的物流成本，令运输时长从以往的动辄一个月提升至15天左右。菜鸟国际总经理关晓东表示：“未来，菜鸟还将加速实现72小时全球必达目标，为中国企业出海提供更极致的物流体验。”

在大数据和智能技术的应用下，菜鸟将推动智慧物流的全球化发展。未来，菜鸟平台的大数据和算法将深入物流的“毛细血管”，为每一辆快递车和每一位快递员优化路径。我们相信，菜鸟的智慧物流将从中国联结世界升级为世界联结世界，实现智慧高效的“全球运”目标。

“全球游”

理论上，你有一部手机、一本护照，就可以到全世界任何地方；而在未来，可能护照、手机都不需要，凭刷脸就能在全世界畅通无阻。这一场景就是马云对“全球游”的描述。

目前，飞猪是阿里巴巴“全球游”战略的主要承接者，其先后和万豪酒店、美航、汉莎等方面达成战略合作协议。可以说，阿里巴巴的“全球游”在有步骤、有目的地推进。目前来看，这些合作有力地促进了出境游的发展，加强了与目的地国家的合作，同时也通过旅游加深了同阿里巴巴的支付、快递、购物等战略的协调，可谓是全局推进。

从阿里巴巴“全球游”的发展来看，飞猪目前的机票预订服务已覆盖全球200多个国家和地区；酒店、公寓、客栈全球超过25万家；全球旅游商品200多万个；景区景点8000多家。此外，通过飞猪造访澳大利亚和新西兰的游客年增长率超50%；深度体验、租车自驾等个性游颇受关注。

马云的“五个全球”小目标，确实令人感到无比振奋。然而，在感到振奋的同时，更值得我们注意的是，决定这场布局成功的关键在于全球能源的抢夺战。阿里巴巴做淘宝、天猫，从而获得交易数据；口碑、饿了么，可以全面获得餐饮服务数据；蚂蚁金服掌握支付数据，进而建立支付信用体系；菜鸟物流整合物流数据；在阿里健康、阿里社交、阿里文化板块背后，是药品实时数据、社交关系数据以及线上娱乐数据……所以说，在未来的世界，阿里巴巴比你更了解你，各行各业都离不开阿里巴巴的数据。而作为全新经济体运作的阿里巴巴的背后，也会由不断更新的数据支撑。

4．下一站，农村

在美国著名财经媒体《财富》发布2018年“改变世界”的企业榜单中，身为中国企业的阿里巴巴位列第五，成功超越谷歌、英特尔、沃尔玛、微软、苹果等国际知名企业。据《财富》杂志介绍，阿里巴巴之所以上榜并且名列前茅，主要是因为其将资金引入中国农村市场，并且努力通过一种非常合理的模式去改变中国农村现状。

阿里巴巴在中国农村市场的布局始于2014年，当时投入了100亿元，计划通过农村淘宝项目在3—5年内覆盖“千县万村”。据悉，目前这一项目已经覆盖全国29个省、700多个县、30000多个村庄。

浙江省桐庐县富春江镇金家村的村民郑礼英是阿里巴巴首批农村服务站的参与者。当时，进村公路正上方的横幅醒目地写着“生活要想好，赶紧上淘宝”。几百米之外的村口就是郑礼英家的小卖部，这家农村淘宝店的第一笔网络订单，是村民吴罗英准备给女儿的嫁妆，而这也是农村淘宝项目在全国的第一单生意。

2017年，农村淘宝项目已经升级到4.0版本，即天猫优品服务站。升级之后的店铺内陈列着食品、日用品、家电、母婴等商品，顾客到店只需扫描任何一件商品的二维码就可以快速下单。在这家“智慧”的农村小店入口还有一个筐，专门用来存放快递。

随着互联网时代的到来，乡村地区新产品的覆盖与扩散速度，都要比传统零售快得多，而且覆盖的范围也要大得多。统计数据显示，2013年农村网络消费大概有2500亿元，2017年这一数字则达到10000亿元，整整翻了两番；在支付端口，2017年农村的移动支付用户接近1亿，是5年前的2.5倍；在物流快递端，2013年全国乡镇快递网点的覆盖率大约是50%，到了2017年，这一数据达到87%。由此可见，无论是交易端、支付端，还是物流端，农村市场的新商业模式已经形成初步规模，阿里巴巴连通城乡的战略将挖掘出巨大的市场价值。

2018年，阿里巴巴农村淘宝战略再次升级。在全新的战略布局之下，阿里巴巴将打造营销、销售、物流、服务四合一的“上下行渠道体系”，努力实现天猫优品服务站覆盖约1000个县、约15万村庄的目标。目前，我国一共有大约66万个行政村，这也就意味着，在阿里巴巴农村淘宝升级的战略之下，中国将有近1/4的村庄可覆盖天猫优品服务站。

阿里巴巴的农村淘宝立足于渠道体系的建设，借助树立天猫优品的品牌，开放给所有优质商家。同时，与所有商家共享农村淘宝，打造供应链、金融、物流、数据以及服务体系。值得一提的是，阿里巴巴农村淘宝项目也在“五新”的基础上不断变革、创新，主要体现在以下几个方面。

新零售

汇通达是以创新驱动的新零售代表。据悉，汇通达覆盖全国超过15000多个乡镇的8000多家夫妻店，帮助大量夫妻店进行营销升级、管理升级和其他能力升级。2018年，阿里巴巴向汇通达投资45亿元人民币，共同探索农村新零售样本，共同提升农村新零售的管理效率。

新生产

在新生产领域，阿里巴巴也做了许多创新。比如，利用数据洞察反向促进农产品生产，通过分析热销脐橙特征的数据，如大小、酸甜度等，帮助奉节的脐橙农户升级脐橙种植、产品分级、包装等技术，一株果树的收益从300—400元提高到1000元左右，进一步实现农户的增收。

新金融

阿里巴巴的普惠金融政策，解决了农村的贷款难题。据悉，2017年，795个贫困县从网商银行获得经营性贷款，贷款总额超过65亿元，贷款用户近20万，人均贷款金额3万元。而基于大数据、云计算实现的3分钟申请、1秒钟到账、0人工干预的贷款模式，则更好地服务于农村中小生产者和零售商，使他们无须抵押就能贷到款。

新能源

在新能源方面，阿里巴巴主要是通过创新帮助品牌商，利用平台数据实现消费者洞察，为农村消费者量身定制产品。例如，某洗发水品牌通过海量的消费者数据，了解到农村消费者对洗发水的需求，最后推出651毫升包装的去屑洗发水，供应农村的消费者，并通过农村淘宝店进一步分销出去。此外，越来越多的品牌开始采用同样的模式，为乡村市场提供定制化产品，从而实现少库存甚至零库存。

新技术

新技术可以帮助农民更好地种植、养殖。比如，在猪圈监控里引入人工智能，能够识别是否有仔猪被挤压，从而做到及时救助，提高了仔猪存活率。同样，在育种方面，通过大数据、云计算的帮助可以更好地进行种群筛选。大数据、云计算、人工智能等创新技术的不断应用，能够帮助农村、农民更好地发展。

根据第六次全国人口普查显示，中国农村人口占全国总人口的50.32%，如此庞大的人口背后蕴含着巨大且未开垦的数据潜力。通过数据洞察庞大的农村市场未被察觉的需求，通过数据更科学合理地安排农业生产，通过数据搞活农村金融进而更好地服务农村……农村，是一个占据了半个中国的市场，而数据，让阿里巴巴将整个棋局看得更为清晰。