三都县：电商服务牵线搭桥，社交电商助力上行

三都是中国唯一的水族自治县，位于贵州省黔南布依族苗族自治州东南部，总人口约40万人，其中少数民族人口占全县总人口的97.4%，水族人口占总人口的67%。三都县，聚居全国63%以上的水族人口，是水族聚集区和经济社会文化中心，素有“像凤凰羽毛一样美丽的地方”之美誉，荣获“中国水晶葡萄之乡”“中国赛马之乡”“中国民间文化艺术之乡”“全国老年气排球之乡”等称号。

据悉，水族端节又称“借端”或“借瓜”，相当于汉族的春节，是以水历来推算过端日期。而水历则以阴历九月为正月，水族以秋实为岁首，认为亥是地支的第12位，故以之为一岁的终了，新年的开始。一般而言，端节要从农历的8月持续到10月，分7批过完，从头至尾长达49天，可以说是世界上延期最长的节日。

水族端节盛大开幕现场

而三都同时又是国家新阶段扶贫开发重点县，是贵州省16个深度贫困县之一，全县建档立卡贫困户30808户134410人。在2020年3月3日全县脱贫之前，面对贫困人口多、贫困程度深、贫困区域分布广、基础设施不完善、产业基础薄弱等多种致贫原因，三都县委、县人民政府审时度势，谋定后动，站在“电商+精准扶贫”的战略高度，把电商扶贫作为一项重大举措来抓。实现电商扶贫，最艰巨、最繁重的任务是实现农产品上行，为此，完善探索农产品上行路上创新思路和方法，因地制宜、精准发力，三都人民走出了属于自己的社交电商促上行模式。

一、电商发展源自对人才与培训的坚守

顶层设计对于三都电商的开启起到了至关重要的作用。三都县委、县政府高度重视，由三都县各乡镇（街道）党委主要领导担任电商发展一把手，分管领导具体抓，并将电商知识纳入党员培训内容，采取专题培训、专家讲座、沙龙、夜校等形式，召集电商专家开展电商培训，让领导干部充分意识到电商在脱贫攻坚战中的重要性。

此外，通过遴选熟悉电子商务、农业的人员，组建电子商务指导服务团队，依托村（社区）的党员活动日，推进电商咨询和服务进组入户，协调解决电商在发展过程中遇到的各种难题，极大地提升了当地老百姓了解电商的积极性。

在电商扶贫伊始，首先要汇集全县懂电商、玩转电商的精兵强将才能开创三都电商的春天。实施推进“水乡电商人才培养计划”的同时，三都县电子商务公共服务中心积极配合当地乡镇党委，全面夯实水乡电商人才基础，加快电商主体培育，落实电商精准扶贫，推进三都县电商发展。为三都县开展电子商务进农村工作提供新的发展途径，注入新思想、新理念，为有意从事电子商务相关行业及通过电商平台创业的青年人提供了新平台、新机遇。各种有力举措都在助推电商发展，电商的萌芽也如雨后春笋般在三都大地冒出。

二、社交电商是农村电商的破局利器

社交平台交互性强，易于建立信任，便于体验分享和口碑传播。在与淘宝、京东、贝店、每日一淘等成熟社交电商平台充分对接后，开展社交营销模式解决农产品上行问题，相继挖掘出大河脐橙、妮的风味酱萝卜、周覃黄桃、土豆、九阡李、西红柿、蜜橘等优质特色农产品。通过源头直采，极大保证农产品的新鲜品质，并进一步降低仓储、运输等方面的成本，确保消费者便捷地买到优质低价、新鲜健康的三都农特产品。2018年9月1日至9月10日，三都蜜橘10天时间销售突破7万件，销售额突破140万，帮助三都县大河镇沃屯村90户种植农户增收50万元，平均每户增收5000元，真正让农户得到了实惠。

三都蜜橘喜获丰收

作为电商的新形态，社交电商扩大了电商产业的销售渠道，开拓了市场，带来了电商发展的新机遇。三都县借助社交网站、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品购买和销售，为农产品提供稳定、可靠、优质的销售出口。同时，将成熟的扶贫理念和致富思路留在当地，完成从输血到造血的本质性变化，从而促进农民增收、脱贫致富。

三、注重电商整体服务，拓宽农特产品网销渠道

三都电子商务公共服务中心通过牵线搭桥，下乡挖掘、对接农产品，立足社交关系，利用电商创新农产品上行模式有效拓宽农特产品的网销渠道，对接各类电商平台直接连通农户和消费者，让农户、消费者实现了双赢。这种电商扶贫模式让企业实现了自身的价值，还帮助农民建立起长期收益，实现脱贫致富。2017年，三都县实现电子商务交易额达5.36亿元，基本形成了三都电商的雏形。

在探索电商助农的创新模式上，三都电子商务公共服务中心与三都人民一道，通过参与线上购物节、对接线下展销会等形式，为他们致富增收找到新路子。在助力农产品上行基础上，推动乡村振兴，实现社会效益与经济效益的双赢。

四、开拓农村站点服务功能，服务电商创业增收致富

依托商务部电子商务进农村的东风，积极与省内外知名电商企业合作，努力解决基层推进电商效果差、村级带头人业务不精等共性难题。通过一系列努力，三都县已建设1个县级电子商务公共运营服务中心、85个农村电子商务服务站，行政村站点覆盖率达60%左右，服务覆盖建档立卡贫困户2万多人（次）。通过引导贵农网与电商云等第三方平台有针对性的与三都进行点对点培训与孵化，2017年开辟了秀秀三都农产品展销馆，通过系统性授课，培育了电商网店50余家，将三都酸、腌腊制品、马尾绣、茶叶、椪柑等特色农产品卖向全国。当地老百姓称，原本当地土特产只能在附近乡镇进行售卖，卖不掉只有自家消化，如今搭乘电商这趟快车不但让三都农特产品一销而空，还使价格得到了保证。

积极筹措，紧密对接，三都县与各电商平台不断加强沟通合作，组织开拓村级服务功能，推动打造三都农产品网络展销平台或网络集市，拓宽农产品销售渠道，加强与物流企业合作，降低仓储配送成本，搭建农村电商沟通交流平台，增加村民收入，进一步推动农村电子商务健康快速发展。截至2018年，三都农特产品上行销售额达1500万元，共辐射带动共3300户16000余人脱贫致富，其中贫困户1100户3700余人。

一连串的数据都表明，水族同胞站在新的历史起点上，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不忘初心、牢记使命，继续发扬“自信自强、苦干快赶”的新时期三都精神，铿锵前行、感恩奋进，乘势而上、顺势而为，快速进入新时代创新发展快车道，走向赶超跨越的新未来。