第7章
“焦糖是吧？”王主管派人将焦糖叫回了人力资源部。
“是的。”焦糖眼睛直视着王主管答道。
“知道叫你来是什么事吗？”
“是因为我每次踩着点儿来上班吗？”
“康总亲自来检查工作，你还敢玩手机？”
“我不知道康总来检查工作的事。”
“你的意思是康总不来检查你就会玩手机？”
“王主管，我不是那个意思，康总来这事我真不知道。”
“那你有没有玩手机？”
“我……有。”
“什么时候？”
“就三次而已。”
“你自己承认了，还需要看监控视频吗？”
“啊，监控视——不用了，不用了。”焦糖忙忙摇手晃头道。
“还记得培训过的员工守则吗？”
“记得，工作期间不许看手机，手机要静音。”
“很好，鉴于新员工没有工作收入，你的惩罚就是减一颗星，星星数会作为考核的依据之一。”
“您还是罚我钱吧，我有很多钱，但我想和其他员工有一样多的星星。”
“试用期工资本就比正式员工少，根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，一月2500块钱的工资也没多少可以罚。就减你一颗星，这样才能给你一个深刻的教训。”
“好吧，那——”
“你说什么？锦绣被打了？！”门外突然传来了美善的声音。
“好像是，我刚从二楼下来。”一名男员工说道。
王主管见状便赶了过去，焦糖也跟了上去。
原来，当时打的非常激烈，那四个青年都拿起酒瓶抡了起来，其他顾客为了帮他便也拿起酒瓶扔了过来，见纹身男的头被酒瓶打破了，顾客们便劝阻道：“扔下酒瓶，别打了！”
“别打！”
“有话好好说！”
见纹身男被打晕在地上，戴大金链的便抡起椅子冲了过来。
“快放下！”
“大家一起抓住他！”
在顾客们的竭力帮助下，大家制服住了那四个闹事青年。
“这是怎么回事？”王主管问道。
“苏锦绣，你是什么情况？”
“我，刚才——”
“锦绣，你没事吧？”焦糖扶住锦绣的胳膊问道。
“没事。”锦绣摇了摇头。
“王主管，是这样，刚才她从我们桌上撤走了一盘花生，结果他说撤走的是他们桌上的花生，于是这位姑娘手中的托盘就被掀翻了。”
“原来如此，谢谢大家的帮忙，大家请继续用餐吧。”
王主管话落，抓着四位闹事者的顾客也放开了他们。
“作为公司主管，你是怎么管理员工的？”戴大金链的说道。
“既然这是一场误会，还请大家多多包容。出门在外，各有不易，得罪之处，还请见谅。”
“哼，嚷什么嚷嚷，有一句没一句的，说个屁！我呸！”纹身男晕晕乎乎起来咋呼道。
“这里是公共场合，还请你们文明用语。”
“切，文明用语，我们不文明你还能怎么样，管得着吗？”
“是啊，你管的有点儿多了吧？”
另外两个也各自嚷嚷了句。
“在我们公司，顾客就是上帝，但员工始终是第一位的，没有优秀的员工，便不会有优质的产品或令人满意的服务，所以我很尊重你们，希望你们不要太过分！”
“哼！吓唬谁呢，爷我就过分了能怎么样？能奈我何？！”戴金连的说着用力踢了一脚旁边的椅子，椅子和地面摩擦发出的声音再一次引来了顾客的目光。
“你影响到我的顾客了？！”
“报警。”
“报警算了。”
“对，让警察来解决。”
大家纷纷提出建议，于是王主管报了警。
“喂，110吗，这里是康氏嘉欣餐饮管理有限公司，有一群闹事者，好的！”
“快走！”
“快！”
“别跑啊！”
“有本事别跑啊！”顾客们纷纷吓他们道。
在王主管打电话的时候那四个人便互相示意，于是一溜烟跑得不见了踪影。
“刚才实在很抱歉，打扰到大家了！”王主管鞠躬道。
“没事！”
“小事儿。”
大家都笑着答道。
“苏锦绣，你还好吗？”
“王主管，我没事，我先去工作了。”锦绣说着蹲下来开始捡拾碎片。
不一会儿另一位服务员拿来了工具，帮助锦绣进行了清理。
“焦糖，你可以去客房部了，好好工作！”
“好的。”
“锦绣，让她去倒，你先跟我来。”
“好！谢谢你啊。”
“没关系的，你快去吧。”
锦绣跟着王主管来到了一楼，美善看到后赶紧跑了过来。
“锦绣，你没事吧？我听说你被打了，要不要紧？”美善摸着锦绣的脸左瞧右看的关心道。
“我没事，他没有打到我，就是当时被吓坏了。”锦绣笑道。
“没事就好，你真是吓死我了。”
“你两聊够了吗？”王主管道。
“够了，王主管。”锦绣道。
“那来吧。”
王主管和锦绣进去后，何经理也在里面。
“怎么回事，听说刚才二楼有闹事的？被打的女服务员在哪儿？”何经理问道。
“是的，这是那名服务员，苏锦绣。”
“苏锦绣，报警了吗？”何经理看了一眼苏锦绣并无大碍于是继续问道。
“我假装报的警，他们都跑了。”
“假装报的警？为什么要假装？这种事情一定要立刻报警啊。”
“我本来想以私下协商的方式解决，但没想到那些人比较难缠，我下次会注意的。”
“好，继续你的工作，我去趟张经理办公室。”
“嗯。”
“你真心没事吗？”王主管问道。
“您放心，我真的没事，他没打到我。”
“你现在回去休息一下吧，就当给你放个小假。”王主管笑道。
“谢谢主管关心，我还是想去工作可以吗？我真的很想工作。”
“你是担心影响试用期吧？放心，这件事我们不会记进去的。”
“不是，我觉得既然这是上班时间，那我就应该去工作，何况我并无大碍，希望您能给我这个机会。”
“那好吧，去吧。”
“谢谢主管。”
这次的事情对苏锦绣而言算是有惊无险，对整个嘉欣而言亦是有惊无险，但愿苏锦绣能有所收获，能把它当做成长所需的珍贵养料。
“张经理，这是新员工培训效果反馈报告。”说着何经理放到了桌上。
“去总部交流经验回来了？”
“主要是康总觉得我们人力资源的工作做的不理想，所以叫我去和其他分公司的人事经理进行了一次学习。”
“组织结构调整方案出来了吗？”
“这个可能最晚后天晚上就做好了，因为部门员工要针对刚才的事件商量一些方案，估计得今晚加班开会商讨。”
“那行，去吧。”
下班后锦绣和美善吃完饭走了出来。
“锦绣，做服务员是最苦的，也是最脏最受气的，所以你一定要多加注意，以后发生类似的事情，一定要长个心眼，自身安全最重要。”
“嗯，我会的，我没想到会遇见那样的人，实在太没素质了！”
“世界之大，无奇不有，不是所有的人都是讲道德、懂礼貌的，所以你不要寄希望于他们。”
“嗯，谢谢你帮我宽心，告诉我这么多。”锦绣笑道。
“不客气，车来了，那我先回去了。”
“拜拜，明天见！”
回到宿舍后不到六点，锦绣洗完澡便很早就睡了，她虽然将这件事耿耿于怀，但为了让爸爸放心，锦绣将此事深深放在了心里。
整个夜晚，她睡得很安稳，没有翻来覆去，没有胡思乱想。
当所有部门员工都下班后，夜幕的降临显得城市熠熠生辉，人力资源部的员工们坐在一起交流思想、提供方案，积极为公司的更好发展献计献策……
霓虹灯光陪着城市直到天亮，公路上的汽车又开始川流不息，蓝天白云的艳阳天再一次如约而至。
锦绣同往常一样起了床，到公司吃完早点后开始帮忙拖地、倒垃圾，大家见她帮忙帮忙，都很高兴。
“苏锦绣，你不是餐桌服务员吗，怎么拖起地来了？”
“王主管好，我的活还没到时间，所以我就拖拖地，反正闲着也是闲着。”锦绣笑道。
王主管点点头后便去了办公室。
三天后公司进行了组织结构调整，重新整顿了士气，每个楼层都配置了专业保安。
“各位员工大家好，今天我们召开的是全员会议，希望通过这次会议对所有员工将公司本周的工作情况进行反馈，之后我们嘉欣将定期举行周工作总结会，月工作总结会，季工作总结会和年终表彰大会，当然，对于优秀员工，无论你在哪个岗位，我们会随时进行奖励！”张经理说到此处，场下想起了热烈的掌声。
“这次，针对康总检查工作时反馈的结果，我们有针对性地对公司组织结构进行了调整，下面，我们有请人力资源部何经理为大家讲话。”
在掌声中，何经理走上了讲话台。
“谢谢大家的掌声，要想组织结构扁平化，就必须得裁员，这样才能避免人浮于事、互相推诿，但我们从员工利益的角度出发，大家最后一致决定不裁员，不裁掉任何一位员工，所以我们决定实行‘一人多责、主副结合’的方式，从下周开始我们将对非后厨工作人员进行多项能力培训，提供轮岗机会，让大家多掌握一项技能……”
所有人都在认真聆听何经理的讲话，场下不时爆发出一阵阵的掌声，会上多位领导发表了讲话，会议持续了将近两小时。
会议结束后，有的员工去了员工餐厅用餐，有的员工直接回去了。
“锦绣，今天星期五，明天不上班，我带你去外面吃吧，今晚我们别去餐厅吃了，正好我们可以聊聊天，加深加深感情。”
“可是我衣服都还没换呢。”
“没关系，我陪你去宿舍吧。”
“这不太好吧，要走半小时才到呢。”
“有什么好不好的，你能走我当然也能走了。”
“那好吧。”
“你别说，这偶尔出来走走还挺好的，既能锻炼身体，又能减肥。”
“嗯，这个我深有体会，我一般都很少感冒的，我上次洗的冷水澡，第二天起来还没感冒呢。”
“不会吧，真的吗？”
“嗯，不骗你。”
“那你身体还真好！”
锦绣和美善三言两语说着说着来到了宿舍。
换好衣服后两人来到了一家西餐厅。
“您好！请问您需要点什么？”服务员走过来递上了菜单。
“我先看看。”说着美善接过了菜单和笔，选好后递给了服务员。
“怎么样，没来过吧？”
“这是我第一次来呢，要不是你带我来，我还不知道什么时候才能进一次西餐厅。说实话，西餐长什么样我都不知道。”锦绣笑道。
“您好，您的餐。”
“看见没，就长这样了，这是牛排，这是披萨，这是意面，我来教你怎么吃西餐，使用西餐是有一整套复杂的礼仪的，我也只知一二，虽然这也不是完整的西餐。”美善拿起刀和叉笑道。
“但对我来说已经很完美了。”
这一夜，姜美善手把手教苏锦绣如何使用西餐，最后两人决定回到苏锦绣的宿舍睡觉。