02 用户画像：聚焦服务对象，探索用户需求

用户画像是指基于用户行为数据，通过对数据进行分析与加工，产生的用户标签。如女性、90后、喜欢美妆、月工资10000元等。虽然用户画像可以指对用户的任何认知，但这批用户必须是典型用户，他们会用有代表性的方式消费品牌产品，从而保证企业收集到的是大众化的、普遍的用户需求。