第2版前言

俗话说：“没有调查就没有发言权”。市场调查与分析是企业经营决策过程中不可逾越的起点，它在企业经营决策过程中具有重要的作用，与市场营销活动的各个环节、各个方面都有着密不可分的关系，是企业制定推销策略、营业推广策略、广告策略、公共关系策略及进行营销策划的基础。该课程也一直是高职院校市场营销专业的核心课程。

本书在编写的过程中，根据教育部关于高等职业教育人才培养方面的相关文件精神，从高等职业教育的人才培养规格出发，坚持“工学结合、任务驱动”的指导思想，遵循职业教育的教学规律，注重理论与实际相结合，着力培养学生的实践操作能力，力求反映高等职业教育教学的改革方向，并突出以下特色。

（1）以职业的工作过程为导向，用理论知识支持实践操作。本书按照市场调查与分析职业的实际工作过程为依据，组织内容与结构，形成了特色鲜明的“项目导向、任务驱动”的课程设计。

（2）以市场调查与分析工作活动为主线，借鉴德国“学习领域”课程开发思想，设计了四大项目、十个任务，形成了工作过程导向特征的“学做一体”的教学框架。每个项目既可独立操作，又有着系统的逻辑关系，组合在一起就是一个完整的市场调查与分析过程，内容更贴近工作实际。

（3）结构清晰、形式灵活。编者总结多年教学经验和调研结果，设置了项目导入、学习目标、调查故事、项目实践、案例分析、一试身手、知识链接、实务借鉴等栏目与板块，形成了内容活泼、要点明确、贴近实际、立体互动的教材编写结构模式。众多具有特色的栏目设计，既体现了高职的特色，也有利于高职的教学。

（4）编写语言通俗易懂。考虑到我国高等职业院校学生的文化背景和理论基础，本书编写力求语言通俗易懂、具体形象，并配有一些图表，可以直观、形象地表达市场调查工作的知识和经验。

（5）重视案例的选用。本书中配有大量案例供学生进行实务借鉴，每一个案例都是作者根据多年的教学经验精心挑选出来的。结合案例对市场调查的理论知识和操作方法进行阐述，能够有效提高学生将理论与实践结合的能力。

本书由江苏财经职业技术学院卢海涛教授担任主编；伊春职业学院马楠老师，江苏财经职业技术学院吴波虹老师、周永刚老师担任副主编。具体编写分工如下：卢海涛编写项目一，吴波虹编写项目二，马楠编写项目三，周永刚编写项目四。卢海涛负责本书的总体框架设计、编写大纲拟定、书稿总撰和完善。

本书在编写过程中，参考了大量国内外教材、论著和相关文献资料，同时京东全国客服中心人力资源总监汪世龙先生也提出了很多宝贵的意见，在此表示衷心感谢。

第2版的修订保持了原有的框架与特色，修正了第1版当中的纰漏和错误。在对第1版的使用情况进行调研的基础上，考虑到现代高职教育教学改革对信息化教学手段的使用要求，丰富了相关配套教学资源，并增加二维码技术，方便学生利用手机等移动设备进行阅读与下载。教材的改革与创新是一个长期而艰难的过程，由于编者水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请各位专家和广大读者批评指正。

编者
2017年3月