打败企业的不是产品，而是模式

“产品思维”和“模式思维”是完全不同的两种思维方式。诺基亚公司的失败就是这一方面最形象的例证。

2008年时，诺基亚手机的市场份额一度高达40%，这项纪录至今还没有其他任何一个手机品牌能够超越，诺基亚在当时一度成为手机的代名词。

然而，有着傲人的历史成绩的诺基亚公司，到底为何会败给一个新秀——苹果公司？这绝对是一个值得深思的问题。

企业经营者经常会有一种惯性思维，就是企业间的竞争主要是围绕产品研发和制造的发展趋势而开展的。在手机产品的研发和制造层面，诺基亚公司绝对是那个时代的王者。当时的诺基亚公司，每年手机研发资金预算高达40亿美元，是苹果公司的手机年研发预算的2倍多。当然这一投入使诺基亚公司累计获得的手机专利技术的数量是苹果公司的4倍多。在技术创新层面，作为后来者的苹果公司其实并没有研发出颠覆性的技术，然而苹果手机却把风靡全球的诺基亚手机淘汰出局了。

诺基亚公司完全将手机定位为用于打电话、发短信的通信工具，好用、易用、耐用是其开发手机产品的导向，所以诺基亚手机给大家留下的最深刻的印象就是结实，这就是诺基亚公司的立身之本。有一个笑话说，在苹果手机刚刚进入市场的时候，诺基亚公司对其嗤之以鼻，嘲笑苹果手机不结实，不能砸核桃。进入互联网时代后，消费者对手机的需求发生了变化，而诺基亚公司却丝毫没有意识到。鼎盛时期的诺基亚公司也曾组织上千名工程师开发基于塞班系统的应用软件，然而塞班系统的开发也只是为了满足诺基亚手机作为工具的需求。从本质上来讲，诺基亚公司是一家以产品思维为导向的传统制造企业。

苹果公司则不同，它做的是生活方式。对于生活方式而言，品质、差异化、个性需求才是最重要的。为了满足品质生活和差异化生活功能的需求，乔布斯推出了一台具备触摸屏功能的移动智能终端，它不再是单纯意义上的移动电话。同时，苹果公司不仅通过技术手段为手机设计了时尚的外观和安全流畅的iOS系统，还为消费者提供了可以根据自身需求，下载App Store里的软件来自由定义自己手机功能的机会。

诺基亚公司的价值链

另外，苹果公司还有一个独特的做法，就是App Store中的应用软件并不是来自苹果公司，而是外界资源的开放和整合的结果。苹果公司利用其平台，将App Store平台接口开放给所有人，让全世界的软件开发爱好者都可以开发苹果手机的应用软件，软件经苹果公司审核以后放到App Store里进行销售。在App Store上有超过2000万名的开发者，有上百万个应用软件可供下载使用。苹果公司通过自己的平台抽取应用软件销售款项的30%作为佣金，自从App Store于2008年上线，苹果公司获得了近500亿美元的收入，广大软件开发者已经累计赚取了超过1200亿美元的利润。

可见，苹果公司的成功，不仅仅归因它通过技术创新为消费者提供了时尚的外观设计，更重要的是，苹果公司根据目标消费者的需求，创造了一个崭新的商业模式。通过商业模式的创新，苹果公司对苹果手机进行了全新的定义，它不再是一部单纯的手机，而是一种新的生活方式，为消费者创造了前所未有的价值。

苹果公司的商业模式

诺基亚公司败给苹果公司的案例，诠释了商业模式创新比产品创新更为重要的道理。对于企业而言，有时商业模式创新丝毫不逊于伟大的技术发明。

诺基亚公司最先发明了触屏手机，却被苹果公司打败了。数码相机是柯达公司发明的，但是柯达公司并没有及时抢占数码相机的“风口”，企业目前面临的是“傻瓜式失败”，“的确失败了，但是不知道错在什么地方”。很多企业具有丰裕的资金、优秀的品牌、顶尖的技术、广阔的市场、强大的成本控制能力和质量保证能力，但是依然不知不觉失败了。

纵观这些企业倒下的历史，它们失败的根本原因，绝对不是资金、技术、市场方面的问题，而是思维、模式、战略方面的问题。