前言

1994年IBM在美国提出了电子商务新概念，中科院也在同年接入了第一条互联网专线。20多年来，世界和中国的变化可以用天翻地覆来形容。互联网极大地改变了人类的生产和生活方式。仅以2016年粗略统计，中国大陆的电子商务交易规模就达到了22.97万亿元，直接或间接从事电子商务的创业或就业人员达到了2 545万人。仅阿里巴巴及通过阿里平台运营的网店或服务商就为国家缴纳了2 200多亿元的税金。显然，电子商务已经成为中国最具发展潜力的新实体经济代表行业，以电子商务为核心的互联网经济正在国家的社会经济发展中起到越来越重要的作用。

20多年来，电子商务的发展经历了4个不同的阶段，即从提出新概念、创建网商群、形成产业链到今天的新实体经济。这4个阶段的每一步都是创新之路，从“60后”“70后”“80后”到今天的“90后”，一批又一批的大学生投身到电子商务这一互联网大潮的热土中。无数个成功和失败的案例构成了今天中国电子商务快速发展的主旋律。要了解和学习电子商务，就必须要从这些成功或失败的电子商务鲜活案例着手，尤其是那些成功的电子商务案例。当然，每一个案例的成功之处各不相同，并且它们成功的领域也可能完全不同（虽然都在电子商务范畴内）。那么，它们是如何取得成功的？其成功的关键环节在什么地方？凡此问题需要大家的集体智慧和共同交流，才有可能获得相对准确的答案。本书就是按照这样的思路进行策划和编写的。

本书具有以下特点。

（1）思路清晰，知识分布合理。本书从“宏观”角度出发，合理布局，全面围绕支撑电子商务活动的各项内容进行介绍，即先从最基础的知识开始，循序渐进，层层深入，使读者对电子商务有一个全方位的了解。

（2）理论与实践相结合。本书除了介绍电子商务的基本理论外，还在每章末设计了“案例分析”和“实践训练”板块，以帮助读者更好地运用这些知识；每一篇章的首页以案例导读的方式引导读者进行学习，并在正文知识讲解的过程中穿插对应的案例，便于读者快速理解所学知识。

（3）形式新颖。本书对应章节配有二维码，二维码内容既有对书中知识点的说明、补充和扩展，也有对重难点知识讲解的微课视频。通过扫描二维码，读者可直接查看相关知识和观看视频，利于读者学习和理解。

（4）配套资源丰富。本书不仅提供精美PPT课件、参考答案等教辅资源，还提供模拟试卷、电子教案等资源，有需要的读者可自行通过人邮教育社区网站免费下载（http://www.ryjiaoyu.com）。

在本书编写过程中，编者参考了国内多位专家、学者的著作或译著，也参考了许多同行的相关教材和案例资料，在此对他们表示崇高的敬意和衷心的感谢！

2017年6月1日于杭州