2.1　我是谁

要回答“我是谁”这个问题，可以从以下几个方面入手。

什么是企业人力资源管理

为了回答“企业人力资源管理是什么”这个问题，我画了一个思路图，如图2-1所示。

图2-1　思路图

我们可以这么理解：

第一，我们在企业开展人力资源管理工作，其实是在管理一支（员工）队伍。

第二，我们在企业开展人力资源管理工作，其实是在组织和调整一支员工队伍。

第三，我们在企业开展人力资源管理工作，其实是用“选、育、用、留、竞争”的管理方法，去组织和调整一支“能够实现经营目标”的员工队伍。

由此可见，我们在企业开展人力资源管理工作，是有管理方法和管理工具可用的，包括“招聘选拔人才、培训培养人才、有效使用人才、留住核心人才和人才公平竞争”等方面的管理方法和管理工具。其目的就是组织和调整一支员工队伍，使它能够实现企业的经营目标。

所以，总结起来就是一句话：企业人力资源管理就是用“选、育、用、留、竞争”的管理方法，去组织和调整一支“能够实现企业经营目标”的员工队伍。我们不论在企业人力资源管理岗位的哪个层级（专员、主管、经理、总监），都应记住这句话，让自己工作的结果符合企业经营管理的要求。

这些是关于“我是谁”的非常重要的概念，需要加以重视。

企业人力资源管理岗位有几个层次

就目前而言，企业人力资源管理岗位有六个层次，如图2-2所示。

图2-2所示的六个层次，是依据规模不同的企业的经营管理要求和对人力资源管理能力的要求划分的。企业不一定都设置这六个层次的岗位。刚刚从事人力资源管理工作的新人，第一个岗位都是实习生（或专员），之后一步一个台阶地晋升。

图2-2　不同层次的岗位名称

以上是关于“我是谁”的一个简单的不同层次岗位名称的描述。

不同规模企业的岗位层次设置有何不同

规模不同的企业，企业人力资源管理岗位的设置，包括岗位层次的设置有很大不同。我在“人力资源管理成熟度模型”中，揭示了不同规模企业设置人力资源管理岗位的规律，如图2-3所示。

图2-3　不同规模企业的不同岗位

由图2-3可知，小型企业基本上只设立一位人力资源主管，也有的小型企业称其为人力资源经理，而实际的工作内容基本上就是人力资源管理的初级操作。

在中型企业里，一般人力资源管理岗位设置为两层，即人力资源经理和人力资源主管（或者专员）。

在大型企业里，一般人力资源管理岗位设置为三层，高层为人力资源总监，下属是人力资源经理和人力资源主管。

以上是关于“我是谁”的一个在一家企业里的不同岗位名称的描述。

为什么人力资源管理岗位的名称很多

人力资源管理岗位的名称很多是企业因经营管理需要而设置不同岗位所产生的结果。一般而言，规模不同的企业，有分工和不分工的区别。下面列举了不同规模企业的人力资源管理岗位设置。

1.小型企业的人力资源管理岗位设置

小型企业大多设置人事专员（或人事主管，或人事经理），由老板或总经理直接领导，做的大多是人事事务性工作，并且一个人承担所有事务性工作，没有分工。其在企业组织结构中的位置如图2-4所示。

图2-4　小型企业人力资源管理岗位的位置

2.中型企业的人力资源管理岗位设置

中型企业有的设置人事行政部，也有的把行政部和人力资源部分开设置，聘用一名经理和一名（或多名）人事专员或主管。他们所做的工作是人力资源管理的全面性工作。其在企业组织结构中的位置如图2-5所示。

图2-5　中型企业人力资源管理岗位的位置

由图2-5可知，中型企业里出现了人力资源管理岗位的分工和分层。

3.大型企业的人力资源管理岗位设置

大型企业大多设置了人力资源部，聘用一名人力资源经理（或总监）、几名主管（或经理）和若干名专员。相对而言，分工比较细。其在企业组织结构中的位置如图2-6所示。

图2-6　大型企业人力资源管理岗位的位置

4.集团型企业的人力资源管理岗位设置

集团型企业大多采用复合制结构，即在集团总部设置人力资源总裁（或行政总裁）和两三名人力资源经理，在各事业部设置人力资源总监（或经理）和两三名人力资源经理（或主管）。其在企业组织结构中的位置如图2-7所示。

图2-7　集团型企业人力资源管理岗位的位置

从不同规模企业的人力资源管理岗位设置上看，不同岗位的工作内容和职责有所不同。比如，招聘经理只负责与招聘有关的工作，培训经理只负责与培训有关的工作，依此类推。

以上是关于“我是谁”的人力资源管理岗位的名称很多的原因。

哪一类型的企业有利于人力资源管理者的成长

对于“从事人力资源管理工作，是进入大型企业还是进入小型企业更有利于自己成长”这个问题不能一概而论，可以这么理解：

假设有两个应届毕业生，甲进入大型企业，从招聘专员做起，三年里做到了招聘主管（或招聘经理），熟悉招聘工作的所有内容，但是除了招聘，其他人力资源管理工作，比如新人培训管理、薪资福利管理、员工绩效管理、劳动关系等，没有全面接触。

乙进入小型企业，从人事专员做起，三年里做到了人事主管（或人事经理）。由于企业小，大大小小的基础管理操作工作都由他一人承担。

比较这两个人的成长，各有优缺点，如表2-1所示。

表2-1　不同岗位锻炼的优缺点比较

由表2-1可知，两个人都需要克服各自的缺点。

对于应届毕业生甲而言，在大型企业里工作可以尽可能地采用轮岗的方法，多学习和多锻炼其他模块岗位的工作内容，弥补和解决成长过程中的不全面问题。

对于应届毕业生乙而言，在小型企业里没有人可以帮助其提升专业管理能力，可以采用走出本企业，与其他企业的人力资源管理者多接触的方法。比如，多参加人力资源管理技术交流大会，多参加人力资源管理交流群的讨论，多看人力资源管理实操类的书，多请教和咨询人力资源管理专业人士等。最重要的是，把自己看到的知识和通过请教得到的方法应用到实际工作中，在实际工作中消化和转化，慢慢形成自己的管理方法，这样才能让自己接触到规范、系统的人力资源管理内容，才能知道自己的管理还有哪些不足。

提示

第一，当了解了“我是谁”这一问题的有关内容后，就能明白，自己的能力处于哪一层次，可以承担哪一层次的管理工作，不至于盲目找工作。

第二，自己能力的提升是至关重要的。因为只要存在不同规模的企业，对于不同岗位层次的人力资源管理人才的需求就客观存在。

第三，别急于求成，应反复地操作、练习和打磨人力资源管理的基础工作内容，最终让自己成为一名人力资源管理基础工作的操作能手，为将来能在层次更高的岗位工作打下良好的基础。