本章小结

本章先阐述了突发事件的概念、特征及其分类，并界定了本书研究的突发事件范围，接着采取问卷调研法，对突发事件的演化机理进行了剖析，并归纳了其扩散路径，最后分析了突发事件演化周期的四个阶段：发生阶段、发展阶段、演变阶段和结束阶段。