第五节 研究特色与创新

一 研究特色

1.交叉综合性强

本书是多学科理论与方法交叉结合的探索研究。服务业女性营销能力研究综合了不同学科的理论与方法，如人口学的性别研究、哲学的人性本位论、管理学和经济学的模型理论和数据分析的理论与方法等，这些理论与方法的交叉综合研究，必须找到较好的研究切入点才能达到好的效果，这也是本书的研究难点。

2.有相当程度的创新性

本书服务业女性营销能力研究的研究视野和思路是透过并结合人性本位论和性别差异，来研究商业领域中的服务业女性营销能力。本书已跳出管理学与经济学研究的单一圈子，以更加广阔的视野和新颖的思路来研究服务业女性营销能力。本书服务业女性营销能力的理论与实证研究均有较大程度上的创新性，它将弥补国内外在此方面研究的空白点，并对原有相关理论的发展产生推动作用。

3.有一定的系统性

本书服务业女性营销能力研究的理论能自成一套系统，对学科分支的理论发展研究有较大的作用。

二 创新之处

本书服务业女性营销能力研究的理论及框架，也是结合人性本位论和性别特征来研究，这些理论在国内外相关文献中所见不多，绝大部分是笔者根据前人的基础理论，结合本人长期以来对服务业的实践观察、深度访谈与营销学术研究的综合所得，具有较强的理论新颖性。主要的创新之处有：①构建了服务业女性营销能力的梯阶模型，包含有低层次的业务层女性营销能力、中层次的素质层女性营销能力和高层次的人望层女性营销能力；②构建了四个层次的服务业女性营销能力评价体系模型并进行实证研究，对评价体系模型进行修正与转化，最终得到服务业女性营销能力的评价标准体系。

[1] 中华人民共和国国家统计局2008年国际统计数据，http：//www.stats.gov.cn/tjsj/qtsj/gjsj/2008/t20090609_402564201.htm。

[2] 中华人民共和国国家统计局2006年中国劳动统计数据，http：//www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/laodong/2006/html/tu5.htm。