数字创新应用的三重保障

将数字创新创意开发成数字创新产品之后，接下来就是直接决定企业数字创新成败的阶段，即将数字创新产品应用到市场的过程，这一商业化的过程也就是数字创新应用阶段。数字创新应用阶段非常复杂，往往涉及深层次的组织变革，我们认为下面三重保障至关重要（见图2-4）。

图2-4　数字创新应用三重保障

变革价值创造过程

数字技术改变了企业价值的创造方式。例如，社交媒体中的在线平台可以让用户深入参与组织的对话和交流，进而产生更多的数据（包括用户使用习惯数据、组织内部各价值链环节的数据等），这就为组织改变价值创造的方式提供了基础。组织需要成立专门的部门进行数据分析，通过这些分析帮助企业快速提升运营效率，为用户创造价值，进而将这些价值内化为企业的利润。

重新定义价值网络

数字技术一个很直接的特点是可以降低企业内部的交流成本，增强企业内部创新网络的连接效应，进而产生巨大的网络效应（数字平台的网络效应指的是平台对参与者的价值取决于使用该平台的参与者数量，详见第4章），即网络中能有更多的利益相关者参与进来和企业一起创造价值。

变革组织架构

除数字组织创新本身就涉及组织架构的变革之外，其他数字创新也需要组织架构的持续变革。数字创新开发需要把数字技术与特定使用情景相结合，数字创新应用也需要把数字创新和特定组织环境相结合，这就要求跨部门的协同。例如，阿里巴巴中台架构的搭建就是为了适应数字创新的收敛性和自生长性。