第1章 别再讲道理了，没人听！
1 “这是一个讲好故事比写好说明书更重要的时代”
“上周四晚上，我们再次开会讨论。那天晚上，雨雪交加，寒风刺骨。在小米楼下，我看到有四五个年轻人在用手机拍来拍去。看着他们急于要和小米LOGO合影的样子，我想他们应该不是小米的员工。他们或者是路过，或者是远道而来，为的只是来看小米一眼，和今天远道而来的所有米粉们一样，我想他们爱小米。那一刹那，我有点小冲动，很想邀请他们到我的办公室去坐一坐，给他们倒杯热茶……
“他们会想到什么？他们所想的，是今晚到底住在哪里？住的地方会有暖气吗……24年前，和他们一样年轻的我，经过13个小时的火车颠簸，一个人从武汉来到了北京。那时的北京，还没有什么高楼，但走在北京站广场，就不由得四顾茫然。
“我还能记起，四五年前，我创办小米后第一次去美国，走出旧金山机场，我想到的第一句话，是《北京人在纽约》电视剧里姜文说的：美国，我来了。”
这是雷军在2015年11月24日，红米发布会上所做《我所有的向往》的演讲，演讲中他讲了这样一段小故事作为正常演讲的脉络，当时听哭了无数观众。
实战场景
很多人说，雷军不是个会讲故事的人，他的普通话带有湖北口音，英文也不好。但事实上，雷军是一个很会讲故事的人，只是他的故事往往与他的行动结合在一起，是片段性的故事，却同样感人。
就在不久前，雷军又在微博上发了这样一条微博：图片中他正站在小米南京研发中心一张办公桌的茶几上，面对着研究中心的一群精英。然后，他配上文字说：“这样开会，有非常强的创业氛围。”一条简单的微博，却将他不服输、年轻化、有拼劲儿、赶时髦的性格特征展露无遗，也让小米的粉丝们坚信：小米有这样一个“癫狂”的老总，想必他的产品也一定能让“世人看不穿”，而这正是米粉所期待的、拥护的产品。
在美国畅销书《故事思维》的封面上，有这样一句话：“这是一个讲好故事比写好说明书更重要的时代。”世界级畅销书作家丹尼尔·平克也说：“讲故事正成为21世纪最应具备的基本技能之一。”如今引领中国商界的几位人物，像“普通家庭”的马化腾、“悔创阿里”的马云、“一无所有”的王健林，以及“我是个脸盲”的刘强东，他们哪一个不是讲故事的高手，哪一个不是网红中的网红。在这个信息爆炸、注意力稀缺的年代，身为老板，你只有讲好故事，才可以在人们信息过载的脑袋里，占有一席之地。
深度分析——老板为什么要会讲故事
为什么会这样？只因为当下的竞争太激烈了，同一种产品，可能会有无数的生产商，而质量能够得到保障的也不在少数，能引起消费者购买欲的一只手都数不过来。想要推广你的产品，除了传统的商业推广方式之外，还必须多一些“人性化”的东西，使人能从海量的“选择菜单”中注意到你的产品，进而关注你的产品，最终选择你的产品。
同样的道理，在如今这个信息大爆炸的时代，身为老板，如果你想让员工充分领会你的意思，接受你想传达的理念和观点，单纯讲道理很难办到，需要故事的帮助。比起“浓缩才是精华”的大道理，故事无疑更有趣味性，也更有情绪感染力。
为什么故事可以深入人心？在过去的十几年中，脑神经科学家不断研究，发现在人们的思维里普遍存在一种现象：“情”比“理”更重要。比如，当有人告诉你一则引人入胜并让情绪随之起伏的精彩故事时，你的脑中会释放“肾上腺皮质素”，使你的注意力集中在故事的内容上；同时身体也会释放“催产素”，让你对故事中的角色产生同理心，而激素“多巴胺”则会让你因为故事有个圆满结局而开心，进而使你印象深刻。
斯坦福商学院营销学教授、珍妮佛·埃克也认同这个观点。她认为，好记、有影响力并与个人息息相关的故事，比起冷冰冰的数字更有意义，更能使人铭记在心。因为当大脑处理数据时，只需动用局部功能，但是听故事时，除了理解，还会产生感情，使整个大脑都处于活跃状态，容易与故事及说故事的人产生共鸣，直到完全被说服。
《说故事的领导》说：“领导力和讲故事之间有着紧密关系，道理很简单：故事不像分析讲抽象概念。讲故事可以协助领导人像伙伴一样和他人展开合作，而不再只当对方是部属。说故事拉近了领导者与下属之间的距离。”
因此，从这个层面上来说，“讲故事”甚至是老板、领导、团队管理者最为重要的能力之一。作为新时代的管理者，我们不但要了解市场、了解产品、了解员工，还要提升讲故事的能力，只有这样，才能更好地把我们的想法传递给员工，把我们的产品推广到客户群体中去，把我们的品牌和经营理念让更多的人知道，并记住它。
2 一个生动的故事胜过无数大道理
在《俞敏洪自述：在痛苦的世界中尽力而为》一书中，俞敏洪讲了这样一个故事：
我做事就是比较有毅力，从小时候开始就是这样的……
小学的时候，别的同学课文都背完了，我还没有背完。别人用一天背完一篇课文，我可能要用一个星期或两个星期。但是我有一个目标，就是要把课文背完，要把课文背得滚瓜烂熟，所以背完以后，我就忘不了了……
我在北大学习期间有两件事一直是苦闷的，第一是普通话不好，第二是英语水平一塌糊涂。记得我在北大读书的时候，到大学四年级毕业时，我的成绩依然排在全班最后几名。但是，当时我已经有了一个良好的心态。
我知道我在聪明上比不过我的同学，但是我有一种能力，就是持续不断的努力。所以在我们班的毕业典礼上我说了这么一段话，到现在我的同学还能记得，我说：“大家都获得了优异的成绩，我是我们班的落后同学。但是我想让同学们放心，我决不放弃。你们五年干成的事情我干十年，你们十年干成的我干二十年，你们二十年干成的我干四十年。如果实在不行，我会保持心情愉快、身体健康，到八十岁以后把你们送走了我再走。”
实战场景
一个生动的故事，往往胜过无数的大道理。每一个脍炙人口的故事，不仅有使人达到愉悦身心的精神作用，还起到传递某种具体信息的作用，使故事中所包含的讯息在人群之间更好地交流。因此，故事是很多深刻哲理、观点的载体。
作为新时代的团队管理者、领导者，我们必须学讲故事，还要讲生动的故事。不要再死守传统的“以理服人”了。单纯地以道理说服人，只会让人觉得你脱离实际，只会讲空话、套话，不接地气，说不出真正有价值的东西。就像韩寒说的：“听过很多道理，依然过不好这一生。”世上道理千千万，生活在当今时代的人们，早已听得腻烦了。
相比起干瘪的道理，故事则显得有血有肉。一个生动的故事，所演绎的是一个或几个人物的人生，里面包含了珍贵的人生经验、错误集锦、心中感慨等等，人们在听或看故事的时候，常常会把自己带入进去。也就是说，故事给人带来的感受是：仿佛额外多活了一段时光，然后把这段时光中所积累的人生感悟摘取出来，进而提升自己。
因此，在日常管理中，管理者要学会用“讲故事”，逐渐替代“讲道理”，做到以“情”动人，以“故事”说理，喻“道”喻“心”于故事当中，这样才能提高管理效率，让员工更愿意听从自己。那么，管理者要如何做，才能讲好一个生动的故事呢？
深度分析——如何讲好一个生动的故事
首先一点，要讲出“我是谁”。所谓“我是谁”，就是讲我们自己的成长故事，使员工了解我们的个人经历和信奉的价值观，这也是领导让员工自觉、自愿追随的关键所在。前美国总统奥巴马也是通过“我是谁”的故事，阐明了自己“我是同胞弟兄的守护人，我是同胞姐妹的守护人”的价值理念，使他在与众多对手的竞争中脱颖而出。
俞敏洪就经常给听众讲他自己的经历，所以但凡了解他的人，都知道他是一个考了三次才考上北大的农村孩子，也知道他在学校那会儿，用英语交流的能力其实并不突出，更知道他是一个毅力过人、不服输的人，别人干一年的事他可以用十年干成。
俞敏洪曾经自述大学生活，讲过这样一个趣事儿。当时，他也和别的同学一样，有过喜欢的女孩子，有想要在她面前展现自己的心上人。然而，他不敢去追，在北大那么多年，他从没主动追过一个女孩儿。因为他怕，觉得自己出身不好，成绩不好，英语水平不高，普通话又说不好，他怕对方拒绝他，怕对方瞧不起他，所以他只能单相思。
他说，他特别佩服班上一个男生，为了引起女孩关注，天天抱着个吉他跑到女孩宿舍下面唱歌，虽然最后被丢了水瓶子，但俞敏洪还是敬佩他，认为他很厉害。
俞敏洪说过，告诉任何一个女孩子你爱她，哪怕你是癞蛤蟆，女孩也会高兴的。多一个人爱她总比少一个人爱她好，她是不是爱你，则是另一回事。就算追了十次，人家还是不要你也没关系。追她以前，人家不属于你，追了以后她没答应，你也没丢东西，你什么也没有丢。但万一对方答应了，你不但收获一个女朋友，还学到了很多东西。
第一，面对自己想要追求的对象，你学会了放弃自己的面子，你敢于去追求了。第二，在被人拒绝以后，你还能勇敢地去追，你有了坚忍不拔的意志。第三，当你觉得对方无论如何也不能爱上你以后，你放弃了，你收获的更多，你有了放弃的勇气。
从自己的经历说起，让听众迅速和你站到同一阵营，无形中已经拉近了你和听众的距离和关系。这时，通过自己的经历讲出一些道理，听众也会自然地接受。所以，想要讲出生动的故事，管理者不妨从“我是谁”入手，也可以拓展到“我们是谁”。
3 用故事表达的观点更鲜明
任正非曾经给员工们讲过一个“芭蕾舞女孩”的故事，他说：
在多数人印象中，芭蕾舞女孩的身材都非常好，腿很细很长。
但其实不是这样的，大部分跳芭蕾的女孩都有双粗腿，很有力量，脚也很大。这其实体现了建筑学的逻辑：力量才是根本，唯有建立在力学原理基础上的万事万物，才可能有和谐之美、均衡之美。
任正非用“跳芭蕾女孩都有双粗腿”来说明，自己并不追求完美。他说：“世界是在变化的，永远没有精致完美，根本不可能存在完美。追求完美就会陷入低端的事物主义，越做越糊涂，把事情僵化了；做得精致完美，就会变成小脚女人，怎么冲锋打仗，华为公司为什么能够超越西方公司，就是不追求完美，不追求精致。”
除此之外，这个比喻还体现了另一个哲学思想——均衡。任正非认为，只有一双坚实的粗腿和大脚，才能支撑起弹性与柔性，支撑起令人眩目的动感与平衡。
因此，“单向度追求”可为企业带来高速发展，尤其在企业的原始积累时期，能够使企业活下来，并奠定一定的实力基础。但进攻、不停歇地进攻，会在企业外部带来越来越多的对立和摩擦；在企业内部，也会积累与沉淀太多的矛盾与冲突，所以，均衡也成为一个时期组织管理的核心话题。
实战场景
这个故事是任正非在面对华为越来越壮大，逐渐成为其他企业效仿的龙头，而公司内部有些人开始膨胀的局面时提出的。意在警醒员工：我们虽然很强大了，但还是要像跳芭蕾舞的女孩儿那样，才能继续“演奏华丽的乐章”。
任正非所提到的“均衡”，如果我们单纯地用定义去解释，听的人很可能会陷入一头雾水中，对那看似简洁，实则深奥难解的专业术语难以理解。毕竟，任正非所面对的人，是数万乃至十数万，不可能要求每一个人都有那么强的理解能力，也不能保证每个人都有兴趣去深究。对大多数人而言，纯粹的道理都是无趣、枯燥的。
但是如果像任正非那样，用一个故事来比喻，那就形象生动多了。在我们一贯的印象中，芭蕾舞者都是身材苗条，双腿纤长，令人感到惊艳的美丽女子。却很少有人想过，当她们脱掉鞋之后，那双玉足可能并不如我们想象中的那么美好。
创业之初，华为要钱没钱，要人没人，要技术没技术，更没有什么可以依靠的后台。在这种情况下，公司的人事变动往往呈现“日新月异”之景象，令人惊颤。
对此，在一次员工大会上，任正非给大家讲了一个有趣的“故事”。他问：“大家知道2000年后的华为，将要面对的最大问题是什么吗？”
众人齐齐摇头：“不知道。”
任正非笑着告诉大家：“是钱多得不知道如何花。所以到时候你们家买房子的时候，一定要注意，客厅可以小一点，卧室也可以小一点，但是阳台一定要大一点，还要买一个大耙子，天气好的时候，别忘了经常在阳台上晒钱，否则你的钱就全发霉了。”
任正非这个言语诙谐的“故事”讲下来，顿时把这些以严谨著称的“技术人员”“理工宅”逗得眉开眼笑，一个个构想着未来的美好蓝图，浑身充满干劲儿。
任正非说：“作为企业的管理者和领导，光能务实是远远不够的，还必须具备务虚的能力。”所谓“务虚”，其实也就是“讲故事”的能力。
深度分析——为什么故事比观点更鲜明
什么东西可以迅速传播，并令人印象深刻？答案是故事。什么东西可以流传千古，且越传越广、越传越深远？答案还是故事。事实上，诸如《论语》《时间简史》之类的书，无不是古今中外的经典之作，然而，人们往往更愿意了解白蛇与复仇者联盟。
相比起纯粹的道理、理论，故事更加通俗易懂，它采用我们耳熟能详的事件、意象或人物，向我们揭示各种深奥的道理，使枯燥的理论被赋予趣味性。大诗人白居易就曾经说过，他追求的是“老妪能解”的境界，意思是自己写出来的诗，要让老太太看了也能知道其中的意思。一个道理，先被人理解并接受，然后才能传递下去。
由此可见，比起那些经典的论著、深刻的道理，故事往往才是人群中最具影响力、最扣人心弦的东西。精彩的故事情节，往往能让人欲罢不能，使之被说服。
4 摆事实不如讲故事
企业规模大了以后，很容易犯僵化的毛病。对此，马云讲了一个故事：
“七十年代末我在杭州学英文，在西湖边上，老外说你们广播操很好，就教他们广播操。教完之后我回过头来看看，他们也回过头看一下，我一笑，他们也一笑，我弯了一个腰，他们也弯了一个腰。
“第二天表演，所有人做这个动作的时候，都转回头，笑了一笑，弯了腰。这个就是习惯，你前面一贯认为对的东西。
“我们问：为什么这么多年来我们没有进步，阿里巴巴网站这几年来没有重大突破？现在彭翼捷这边和卫哲这边战略很清晰，也开始采取措施，但是重要的是每个人take action（行动），挑战，因为我们太封闭了，这么多年的行为要改变是累的。我讲一个笑话，两夫妻生了一个孩子，一个星期想不出一个名字，然后爷爷一脚踢进门来，你们不要想了，一个根，一个宝都要有，其他随你们挑。那只能是根宝了，你已经限制了，姓徐也不能改，那就是徐根宝，要么就是徐宝根。我们今天也是这样。”
实战场景
马云从来不讲枯燥的大道理，他喜欢用平实而形象的语言来表达自己的思想，而不是干巴巴地唱高调。所以，他说话总是携带着一种能量，每次演讲都能赢得振奋人心的呼声。
2017年6月，马云在美国举办了一场中小企业论坛会，自掏腰包，买票入场，竟然一票难求。大家为了奔赴马云的演讲现场，搞得整个底特律的交通都瘫痪了。听完演讲，几千名美国中小企业家被马云迷得神魂颠倒，几乎不能自抑。因此有人说，马云的成功，不仅仅是搭上了互联网快车，更重要的在于他讲故事的能力。
很多时候，故事比事实更加有力。比如，事实过于残酷，令人难以接受，那么赤裸裸的事实只会让人不舒服，进而产生抗拒，不愿意相信，不愿去听。所以我们经常看到，那些失恋的女孩儿、男孩儿，最不愿听到的一句话就是“你俩已经结束了”。
有这样一段趣闻史话：明朝初建时，朱元璋的一个发小来投奔他，朱元璋很高兴，好酒好菜地招待他。饭桌上，这位发小说起了小时候的一些事情，说小时候朱元璋在给村里的地主放牛的时候，因为太饿偷吃地主家的土豆，还没煮熟就开始吃，结果不小心被噎住了，还是在他的帮助下才得救。结果，这位发小没把话说完，就被砍了脑袋。
这位发小没弄明白，虽然他说的可能是事实，但却忘记了，一个当了皇帝的人，怎能容忍其他人毫不掩饰地谈论自己过去的丑事呢。另一个发小就聪明多了，虽然也是说朱元璋过去的事儿，但他把斗蛐蛐说成了“两军对垒”，把放牛说成了巡视山河，把朱元璋和几个顽童打架，说成了“比武论英雄，年少有大志”，乐得朱元璋哈哈大笑。
深度分析——用故事包装事实是一种艺术
中国有句民谚，叫“茶壶煮饺子，有货倒不出”。意思是，用茶壶煮饺子，饺子没办法倒出来，白费。一个有内容的人，不在于他的肚子里有多少干货，而在于他能否把这些干货巧妙地表达出来。表达不出来，你再有干货也无法发挥它们的价值。
美国前总统约翰·昆西·亚当斯说过：“如果你的故事激发了更多人的想象、让他们学到更多，并取得更多的进步，那么你就是当之无愧的王者。”
有的时候，铁一般的事实并不能博得对方的认同，而一个倾注了情感的故事，往往却能令人沉浸其中。有人说：“经过情感故事包装过的事实，会以洪流般的势头迅速打开人们的心门，进而极大程度地影响人们的心理走势，这就是故事的魅力。”
讲故事是21世纪应具备的基本技能之一。正如“罗辑思维”所言：“不管是日常社交还是职场，是做营销还是做管理，只要你想影响其他人，那讲故事的能力就是不能缺的核心能力，而很多朋友缺的就是这种能力。”因此，管理者一定要学会这个能力。
就像马云，他最擅长的就是卖愿景，描绘非常宏伟壮丽的未来，而不是直接描述自己的商品。买牛奶说牛奶，是非常原始的一种营销手段，从“身心健康说起”，既能让客户感觉到你的关怀，也能消除他们的戒心，使他们认同你的观点，乃至牛奶。
在《商业就是一场秀》中，作者提到：讲故事可以改变我们交流的方式，让受众用一种不同的方式去了解事实。也就是说，故事是助人了解事实的工具。这种讲故事、用故事包装事实的能力，其实是所有管理者都应该具备的能力。
5 好故事传递正能量
新希望集团的董事长刘永好，被称为“鹌鹑大王”，20岁之前没有穿过一双像样的鞋子，也很少有新衣服穿。为了让孩子过年时能吃上一点肉，他被逼着走上了创业的道路。
他最先做的就是在路边帮人修理电视机，在小赚一笔后，他和兄弟们商量着，准备开一家电子工厂，生产音响。然而，公社书记一句“集体企业不能跟私人合作”，他们的想法宣告破灭。不过，刘永好的创业热情却被点燃了，开始了第二次尝试。
于是，在左邻右舍鄙夷不屑的争议中，他开始在自家阳台上养起了鹌鹑。当时，他还是一名人民教师，白天要给学生上课，等放学之后他就和兄弟一起骑着自行车，沿街叫卖鹌鹑蛋。再后来，随着生意渐好，刘永好干脆和兄弟一起开了家良种场。
有一次，一位外地专业户向他们下了十万只小鸡的订单。然而，当他们孵出小鸡，向对方追要尾款时，才知道对方已经破产，人也不见了。一时间，刘永好兄弟如坠地狱。为了处理这十万只小鸡，他和兄弟们开始走街串户，挨家挨户地兜售，不论刮风下雨，还是白天黑夜。最远的一次，刘永好徒步走了数十公里，人也差点儿摔成重伤。
就在这艰苦的奋斗中，刘永好和他的兄弟渐渐有了名气，鹌鹑蛋事业也越做越大，直至后来被人称为“鹌鹑大王”。
实战场景
但凡了解过刘永好创业经历的人，通常都会被他所传递的这种正能量打动。与我们一贯印象中创业团队成功后大家就各奔东西的结果不同，刘永好和他的几个兄弟姐妹并没有因为事业的发达、团队的壮大而变得浮躁，唯利是图，并因此分道扬镳。
刘永言、刘永行、刘永美、刘永好、刘永红，五兄妹共同创办了希望集团，一起从小门小店发展到今天的大门大户，虽然历经风浪和挫折，但他们始终携手并进，这样的风采是很难得的。再一联想到，在我们生活中，兄弟间因为一点鸡毛蒜皮的小事，或一点蝇头小利就反目成仇，大打出手的烂事，刘永好的故事就给我们一种暖心的力量。
比如在那次“外地专业户下十万订单却跑路”的事件中，本来兄弟几个的创业热情已经大打折扣，有了打退堂鼓的心思。但是老大刘永言却坚定地告诉他们：“我们一定要坚持下去！”三哥刘永美“停薪留职”，兄弟四人还各自变卖了手表，为了创业，几兄弟都付出了很多。这份在困难时相互扶持的兄弟情谊，在很多大家庭是难以见到的。
当然，他们也不是没有分歧。创业阶段，刘氏兄弟很少有不可调和的分歧，偶尔有几次，母亲大人在世时，最终由她来决断。后来老夫人去世，老大刘永言说话比较有分量，几兄弟都是尊重事实的人，有事坐下来谈，谁有理听谁的。刘家有四个媳妇和一个女儿，于是在创业之初，四兄弟便开了一个“大男子主义味道十足”的会，一致通过了“让各自媳妇回家看孩子，今后不得参政议政”的决策，使得内部没有乱七八糟的事。
总之，刘永好和几个兄弟的故事，给人一种积极向上、人间自有真情在的感觉。很多后来的创业者，都承认从他们身上学到了很多的东西。
深度分析——好故事要能传递正能量
一些过于负面的故事，虽然也是在讲一个人的成功史，但它们包含的思想过于负面、不健康，让人看后心里生出厌烦，甚至厌恶。这样的故事不是好故事，管理者最好不要引用它们。
作为团队的领导，我们讲的故事必须是鼓舞人心的，使人听后热血沸腾的，而不是听后感慨人生不易、世道险恶。一个故事如果给听众带来消极、负面的情绪，可以说它是极其失败的。虽说有知耻而后勇的说法，但谁会没事儿，故意让自己先尝尝耻辱的感觉，然后再去奋勇前进呢？如果有一直“奋勇”的法子，不是更好吗？
难道必须用“刺伤人心”的、血淋淋的故事，才能让听众印象深刻吗？这是天大的谬论。作为团队管理者，我们必须改变这种思维，要清楚一点：一支团队就是一支军队，领导只可鼓舞士气，不可动摇军心。因此，管理者应该讲的故事，必须是好的故事。而好故事，就一定具备鼓舞人心、使人积极向上的“正能量”。
6 讲故事的能力决定管理者的魅力指数
2017年1月15日，李开复在VIPKID年会上做了一次演讲，其间在谈到老师对学生的教育，更重要的意义在于培养学生的“自信”时，讲了自己的一段经历：
李开复从小在台湾长大，老师总是用惩罚的方式告诉学生，这个做得不好，那个做得不对，要怎么惩罚，如果这个达不到谁又对你失望……老师和家长总是用威胁、惩罚、失望等等方式来希望学生们做得更好。但他到了美国，发现美国教师就不这样。
那是在他转校到美国后，记得有一次老师出了很多题目，在黑板上写了1/7，说你们谁能够算出来？题目刚写完，李开复就举手了，答道“0 142857”。老师就惊讶了，说了一句“哎呀，数学天才”。其实这只是他之前在台湾上学时，被老师要求背过。在台湾，这些属于课堂上死背的东西。李开复很清楚自己不是什么数学天才。但当时老师一夸，他就想也许自己真的是数学天才。从此以后，李开复就对数学产生了浓厚的兴趣。
多年后，当他进了哥伦比亚大学的时候，被分到天才班，拿到一个最后一名。很有趣的是老师当时说：“开复，你是最后一名。”李开复心想：“完蛋了，最后一名怎么办？”但是老师还是给了他一个A-，说：“虽然是最后一名，但还是很厉害，值A-。”
从那时起，他也从内心里认清楚，自己不是数学天才，但老师给他的自信，让他觉得自己有能力，只要努力工作，就会做得很好，于是，他懂得了做事要认真。
这个故事讲完后，李开复说道：“美国教育的特点在于，他们认为每个人都有特别强的地方，教育就是鼓励你在你的强项发挥得好的时候，给你足够的鼓励，让你能够得到一种自信。这不仅仅是对一件事的自信，更是对自己的自信，对未来的自信。”
实战场景
李开复，创新工场董事长兼首席执行官，信息产业领域的精英达人，曾就读于卡内基梅隆大学。他最出名的事就是在宣布身患癌症之后，凭着惊人的毅力抗癌成功。同时，他还是一个优秀的演说家，曾于国内外诸多著名大学展开演讲，其语言风趣幽默，常常把深奥的大道理蕴藏在一个个小故事中，令听众在愉悦的氛围中接收他传达的讯息。
李开复曾公开表示，为了成为出色的演说家，他做了很多的学习和练习，比如要求自己每个月做两次演讲，而且，每次都要自己的同学或朋友去旁听，不事先排练三次，绝不上台演讲。此外，每个月还去听演讲，向优秀的演说家求教。他认为，在反复的练习中发现的许多适合他的秘诀，最有用的就是不用讲稿，透过讲故事的方式来表达心意。
一个好的故事，通常会让听众印象深刻，即使时隔多年也不会忘掉。一名叫贾森·佐勒的教授说，在他上大学时，有一次，最喜欢的一名教授在课上讲了一个故事。这个故事很有趣，结果导致他在20年后的今天，仍然清楚地记得故事中的具体情节，而且每当有需要的时候，他还会把这个故事讲给自己的学生听，借以提高自己讲课的效率。
美国畅销书《故事的魅力》的作者保罗·史密斯则认为：经验是最好的老师，有意思的故事是仅次于经验的好老师。他说，世界许多最成功的组织，都有意把讲故事作为一个关键的领导工具。例如，微软、耐克、摩托罗拉、明尼苏达矿业与制造公司、盛世广告、伯克希尔·哈撒韦公司、伊士曼柯达公司、迪士尼、好市多以及世界银行等。
深度分析——讲故事的能力决定管理者的魅力
培训教练和畅销书作者玛格丽特·帕金指出，在印刷字出现以前，讲故事存在于每个民族，而且各有千秋。比如凯尔特人的文化中就有自己的吟唱诗人和德鲁伊教士；斯堪的纳维亚国家的古挪威人也拥有长篇的英雄故事；伊斯兰国家会聆听苏非派僧人和苦修教士的教诲；本土美国人中的优特部落，会把故事讲得最好的人推选为部落领袖。
一个人能讲好故事，说明他有清晰的逻辑思维，能把事情的前后关系、主次矛盾以及其中蕴藏的感情喷发把握在一个最佳的节点上，该声情并茂的时候就情绪激扬，该语气滞缓的时候就情绪低迷，如此抑扬顿挫，充分调动听众的情绪随故事而变化。
这样的人，具有高超的调控能力，了不起的动员能力，同时也说明他很懂听众的心，知道在什么时候，怎样去说，能让听众爆发出最大的激情，愿意听他说话。他的每一个故事乃至每说的一个字，都是有针对性的，都是能带给听众愉悦感和舒适感的。
自然而然，人们也会喜欢他们，喜欢与他们聊天，喜欢听他们讲故事，进而喜欢聆听他们想要传达的讯息、理念和观点，然后在此基础上被他们一步步地说服。
因此，从这个角度来说，讲好故事对于管理者而言，是极其重要的能力，讲故事的能力就决定了管理者的魅力指数。员工是否愿意听你说，喜欢听你说，能否被你说的东西打动甚至说服，全在于你讲的故事好不好。讲好故事，管理者自然就有人气了。
7 会讲故事是管理者的核心竞争力
2005年，乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上，讲了自己的三个故事：
第一个故事：他说到自己的出身。他的亲生母亲是研究生，未婚先孕，乔布斯出生后她决定让别人收养他。她先找了一对律师夫妇，但这对夫妇只收养女孩儿。最后，一对学历不高的夫妇，承诺“供乔布斯上大学”，说服他的亲生母亲，得到了收养权。
十七年后，他上大学了，选了一所学费几乎跟斯坦福一样贵的大学，他那工人阶级的父母所有积蓄都花在他的学费上。六个月后，他认为在这个学校学不到东西，也不想养父母把一辈子积蓄浪费在这里，就退学了。是的，他在里德学院只待了六个月。
退学后，他靠捡垃圾、睡地板，吃神庙的贡品维持生活，同时自学自己感兴趣的书法课程。当时里德学院有全美最好的书法课，于是他去旁听了，学得很认真。
当时，他没想过学这些有什么用，但在十年后，当他设计第一台麦金塔电脑时，想起了这些东西，想着把它们融入电脑，于是，计算机的字体变得美丽好看了。
实战场景
讲完第一个故事，乔布斯就说：“你得相信，你现在所体会的东西，将来多少会连接在一块。你得信任某个东西，直觉也好，命运也好，生命也好，或者业力。”
乔布斯以自己为例，详细讲述了自己的出身和令人咂舌的“退学事件”，令台下的听众都把注意力放到他身上，如同身临其境，再把故事中的他与现实中的他进行对比，当然对他今日所取得的成就感到震惊，进而对他的话产生了听从权威的感觉。接着，他又讲自己的第二个故事：乔布斯认为自己很幸运，年轻时就能发现自己爱做什么事。
二十岁，他跟朋友一起在车库里开始了计算机的装配、改装、设计，三十岁，他被自己的公司炒了鱿鱼，他用几个月的时间来颓废，然后重新振作。
接下来五年，他又开了NeXT公司和Pixar公司，跟后来的老婆谈起了恋爱。Pixar接着制作了世界上第一部全计算机动画电影——玩具总动员，现在是世界上最成功的动画制作公司。然后，苹果计算机买下NeXT，乔布斯又回到了苹果，回到了自己曾经创办的公司，而他在NeXT发展的技术成了苹果计算机后来复兴的核心。
此时，乔布斯有了家庭，他想，如果当年苹果计算机没开除他，他就不会成长，不会有那么多创意，这剂药很苦，但无论是苹果公司还是他自己，都需要它。
说完这个故事，乔布斯又说：“你的工作将填满你的一大块人生，唯一获得真正满足的方法，就是做你相信是伟大的工作，而唯一做伟大工作的方法是爱你所做的事。如果你还没找到这些事，继续找，别停顿。尽你全心全力，相信你一定会找到。而且如同任何伟大的东西，事情只会随着时间愈来愈好。所以在你找到之前，继续找，别停。”
在这里，他通过将自己的失败毫不掩饰地说出来，让听众知道，即使他这样一个看上去取得成功的人，曾经也遭遇过失败，也遭遇过彷徨。这样讲故事的好处有三个：一是可以利用弱势博取听众的同情心，让他们态度软化，更加用情地投入到故事中去；二是可以将自己放到听众的群体中去，告诉他们“我和你们是一样的人”，进而拉近彼此的距离；三是可以通过自己的亲身经历，告诉对方自己想要表达的观点，无限增强说服力。
接下来，乔布斯又说了第三个故事。这个故事是关于死亡的，话题比较沉重，但也是人类需要共同面对的一个问题，谁也不能例外。因此，这个话题尤其具有共鸣性，乔布斯通过讲述自己对死亡的理解和生命的感悟，最大程度地拉拢了听众的心。
乔布斯被诊断出癌症，大概活不到六个月了。医生建议他回家，好好跟亲人聚一聚，然后跟世界说拜拜。没人想死，乔布斯开始思考自己的一生，整天想着那个诊断结果，这是他最接近死亡的时候。幸运的是，他通过手术得以康复。
谈及此事，他说了这样一段话：没有人想死。即使那些想上天堂的人，也想活着上天堂。但死亡是我们共有的目的地，没人逃得过……现在你们是新生代，但不久的将来，你们也会逐渐变老，被送出人生的舞台。抱歉讲得这么戏剧化，但这是真的。
深度分析——会讲故事是管理者的核心竞争力
乔布斯在斯坦福大学的演讲，被评为是他最好的演讲，广泛传播于网上，被各个国家的人观看。也是在这次演讲之后的几年里，苹果公司开始正式登上世界的舞台，并迅速成为撬动全球市场，打破传统功能手机时代，引领智能手机新风潮的超级公司。
从这一点来说，一个公司的领导人，如果会讲一手好故事，至少可以让他的公司、品牌以及产品，迅速为人们所知，并在一定程度上为公司拓展市场奠定基础。
也就是说，会讲故事，也可以是管理者乃至整个公司的核心竞争力。国产智能手机锤子手机的创始人罗永浩，就用事实证明了这一点。几乎没人否认这样一个事实：锤子手机之所以能红遍大江南北，其关键不在于它的质量和设计理念有多好、有多先进，完全在于罗永浩本人的精彩演讲，以及他对“情怀”的诠释，使得无数人愿意为之买单。