前言

信息化和知识化是未来社会一个重要特征，未来社会的每个人都必须善于检索和利用信息与知识，实现信息和知识效用的最大化。中国共产主义运动的先驱、著名学者、新文化运动的领导者李大钊曾经说过：“知识是引导人生到光明与真实境界的灯烛，愚暗是达到光明与真实境界的障碍。”对即将走向社会的大学生来说，只有具备较好的信息素养和丰富的知识涵养，才能在未来的竞争世界中占有一席之地，才能在未来的人生旅途中掌握世界话语权。

新世纪文盲的定义不再是不会写、不会说、看不懂书本的人，而是缺乏主动学习、自主学习、持续学习的能力，不会掌握信息的人。在未来的社会发展中，个人信息素养将被列为一个重要的因素，成为衡量人才素质的重要标准之一。早在20世纪80年代，我国就开始重视信息教育，在全社会开始普及信息检索和信息素养相关知识。1984年，教育部印发《关于在全国高校开设文献检索与应用课的意见》的文件，之后，在全国各高校掀起了一波开设文献检索课的热潮。在国外，2000年1月18日，在美国得克萨斯的圣安东尼奥召开的美国图书馆协会（ALA）冬季会议上，美国大学与研究图书馆协会标准委员会评议并通过了《高等教育信息素养能力标准》（Information Literacy ComPetency Standard for Higher Education）。目前该标准已在美国、墨西哥、西班牙、澳大利亚、欧洲、南非等许多地方得到应用。

高等院校肩负着培养高素质创新性人才的历史使命，必须在大学生中开展信息素养教育，帮助大学生进一步强化信息意识、提高信息能力、培育信息道德，使其成为适应信息社会发展需要的现代信息素养人。2019年9月，习近平在给国家图书馆老专家的回信中指出：“图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所。”这既是信息社会对教育特别是高等教育提出的新要求，又是现代社会信息素养人的精神追求。作为高等学校大学生自主学习和培训主要场所的现代图书馆，有责任、有义务利用自己的资源和服务为学校的全体师生提供新的思想和技术；有责任、有义务为祖国的未来缔造者——现代大学生提供通向知识殿堂的精准服务。这种服务不但包括科学知识的内容，还应该和时代发展、祖国进步、思想伦理相联系，和当代大学生的信息素养相匹配。

随着科技的发展和互联网技术的进步，越来越多的高新技术和全新的服务理念被引入大学图书馆，主要表现在以下两点：在服务技术方面，和时代同步发展的图书馆数据库技术、智能化知识推送技术、图书馆移动服务技术、RFID技术、AI技术、智能机器人技术以及未来的5G发展理念等，为图书馆撑起了一片技术服务的蓝天。在服务理念方面，从服务创新、资源建设、技术应用、组织管理、馆员素养、文化氛围等多个方面对图书馆进行了重塑，使图书馆的信息服务能力得到了质的提高。

我们根据以上情况分析，结合大学图书馆信息服务、知识服务、科研数据服务、信息资源检索、学术写作、信息素养教育等方面的内容来设计本书框架并展开论述，旨在进一步推进大学图书馆信息服务的开展，进而促进大学生信息素养水平的全面提高。全书在坚持“继承与发展”的原则上，在总结国内外图书馆知识服务理论、信息服务技术与信息素养教育领域已有的理论和实践成果基础之上，根据当前新的工作环境做了新的探索，对增强高校图书馆知识服务，提高青年读者的信息素养等具有积极的意义。

全书内容系统，取材精练，实用性强，引证了最新检索工具的体例和用法，配有大量的检索实例，特别是CNKI研学平台、超星百链等都是近几年刚研发并在社会上产生巨大反响的数据库，可以作为本、专科大学图书馆基本工作、读者信息利用、高校信息素养教育、信息检索课教学参考资料以及教师、科研工作者、图书情报部门工作人员学习参考之用。

为更好地开展工作，本书编写组作了以下分工：漯河职业技术学院图书馆张现龙负责第一章、第三章、第五章、第六章、第七章的编写工作，洛阳师范学院图书馆李燕波负责第十二章、第十三章、第十四章、第十八章的编写工作，河南工程学院图书馆胡献慧负责第二章、第九章、第十一章的编写工作，河南省图书馆李茜负责第十五章、第十七章、第二十三章、第二十五章的编写工作，河南省图书馆刘晓雨负责第十九章至第二十二章以及第二十四章的编写工作，河南省林州市图书馆王献增负责第四章、第八章的编写工作，河南测绘职业学院图书馆刘路负责第十章的编写工作，洛阳职业技术学院图书馆袁辉负责第十六章的编写工作，全书由张现龙统稿。

在编写的过程中，编者为获取翔实、准确的信息，查阅了大量的研究资料，与省市同仁进行了深入的交流，有幸得到了省内外诸多专家的大力支持和指导。在此向各位学者、专家和朋友表示衷心的感谢！

由于编者水平所限，纰漏之处在所难免。不足之处，敬请谅解和指正。我们会在修订版中逐一采纳专家的建议和意见。

本书编写组

2019年12月