第四章 大学图书馆信息资源服务

第一节 图书馆学科资源导航

无论是图书馆主页，还是学校主页，都提供了网络资源信息导航服务。这些导航服务的功能有强有弱，范围有宽有窄，其中使用较多的有以下几类：一是搜索引擎导航，可以帮助读者连接不同的引擎，并通过这些搜索引擎获得所需的信息；二是大学或图书馆导航，它可以帮助读者连接其他大学或图书馆，并通过这些图书馆主页获得所需信息；三是学科资源导航，这类导航系统对Internet网上纷繁的电子信息进行收集、加工和整理，形成网上虚拟资源，建立各学科的导航库。读者通过浏览和查询这些资源库，可以用最快的速度和最短的时间获得有关学科全面的网上信息。

一、馆藏电子文献资源的分类导航

（一）电子文献资源的现状分析

近几年来，我国许多大学加大了图书馆电子文献采购的力度，有些大学网上电子资源已经非常丰富，国际上许多著名的电子期刊已经引入大学图书馆。面对越来越多的网络电子期刊资源，如何让读者快速有效地利用这些信息，是图书馆需要帮助解决的问题。日益丰富的电子文献资源随着技术的标准化的推广，以其独特的优势，越来越受到读者的青睐。世界各知名出版社、信息服务公司、学术机构纷纷将其拥有的电子资源推向市场。目前，电子文献资源的质量和数量已成为建设现代化及数字化图书馆的重要标志之一。

面对如此浩瀚的信息海洋，相当多的读者，尤其是那些刚刚接触电子文献数据库的读者，往往发出这样的感慨：我想要的文章该到哪里去查。由于对文献资源的出处不够熟悉，部分读者只是习惯性地查找个别几个数据库。因此，很多数据库得不到充分的利用。

（二）馆藏电子文献资源的分类导航的意义

（1）有利于提高读者的检索效率。很多情况下，大学的师生习惯自己寻找科研信息，但由于读者对数据库不够熟悉，常常将时间白白浪费掉。建立导航系统便于读者尽快地找到自己需要的数据库，了解数据库的使用方法，使读者将时间用在对文献的浏览上而不是在检索的过程中。

（2）有利于提高数据库的使用率。数据库的使用一定程度上要靠图书馆的宣传，但由于许多因素的限制，效果并不理想，许多读者对图书馆网络信息资源的体系结构和使用方法的了解仍然非常有限。在校园网已经很普及的今天，图书馆更应该发挥网络的宣传和引导的便利条件，建立电子期刊分类引导系统，可以使读者在无需培训的情况下顺利地进行信息的有效检索。

（3）有利于指导馆藏建设。建立一个按学科分类的电子期刊列表，有利于图书馆采购人员全面地了解馆藏电子资源状况，可以有效地调整采购策略，避免不必要的重复购置和浪费宝贵的资金，尤其是对传统的印刷型刊物和电子期刊数据库的取舍决策，具有重要的指导意义。

二、Internet资源学科分类导航

（一）Internet资源学科分类导航的概念

Internet资源学科分类导航系统（Internet Resource Subject Guide System）是以学科为单元对Internet上的相关学术资源进行搜集、评价、分类、组织和序化整理，并对其进行简要的内容揭示，建立分类目录式资源组织体系、动态链接、学科资源数据库和检索平台，发布于网上，为用户提供网络学科信息资源导引和检索线索的导航系统。它将某一学科的网络学术资源由分散变为集中，由无序变为有序，其建立将方便各学科读者查询本学科网络信息资源，让各学科特别是重点学科领域的教师快速了解本学科领域前沿研究动向、发展趋势和国际动态，节省其搜寻网站的时间和网络通信费用，是高校图书馆现代信息服务和学科咨询服务的深层次情报产品和研究成果，也是高校图书馆网络资源开发和虚拟馆藏建设的重要组成部分，同时对于整个宏观网络信息系统来说，也提高了网络信息的有序化程度。

目前，我国高校图书馆正在纷纷开展学科导航系统建设工作，CALIS的重点学科导航项目是主体，46所“211工程”高校图书馆的204个学科申请参与了这一项目，它们分别承建本校重点学科的学科导航库。现已有45所“211工程”院校图书馆的157个学科导航库通过验收。

（二）Internet资源学科分类导航系统建设

Internet资源学科分类导航系统的建设需要3个方面的工作：网络文献信息资源的获取；网络信息资源科学合理的分类组织；网页技术支持。

网络文献信息资源的获取。要把网络上的学科文献信息资源组织成导航库，首先要查找到这些信息。获取网络上的信息资源通常采用以下几种途径：

（1）最常用最有效的办法是灵活使用各种搜索引擎。国际上著名的搜索引擎有Google、Yahoo、Excite、Lycos、AltaVista等，国内有百度、新浪、网易、搜狐等。使用搜索引擎既可用关键词查询，也可用索引式主题分类查询。

（2）访问各种网络信息资源指南，包括参考其他高校的学科导航库，特别是“211工程”的重点高校，如北大、清华等，其学科导航系统的建设卓有成效，可获得很多专业网址。

（3）收集各类网络、信息情报方面的书籍报刊上的各专业网址及大型网络文献数据库的网址，如《电脑报》中的“网址集锦”等。

（4）通过用户、同行之间互相交流、推荐。

（二）网络信息资源的科学分类

良好的分类体系是有效导航的前提，面对收集到的如此众多的资源如何进行分类组织排列是导航系统建设的关键。目前，我国高校图书馆学科导航库大多是采用两大分类系统对每一学科的资源进行分类组织排列。

（1）按学科导航库的资源类型分为以下几类：政府机构、研究机构、学会组织、电子期刊、数据库、专业站点、专利、学术会议，标准、参考工具等。导航库还可以对资源进一步细分，如电子期刊可细分为全文型、文摘型、题录型；信息资源可分为国内、国外，中文、外文，馆藏资源、网络资源等；参考工具还可细分为字典、词典，手册、术语单位、缩写简称，物性表等。

（2）按二级学科细目分类排序。如化学学科资源再按无机化学、有机化学、物理化学、分析化学、应用化学等细目分类组织排列。建立学科导航库可以在学科中直接按资源类型细分；也可在学科大类下按学科细分，然后再将具体学科按资源类型细分。

（3）网页技术支持。Internet资源学科分类导航系统的网页是和用户进行交流的首要部分，因此，它应当结构严谨、清新明快、美观大方，内容和风格引人入胜。其网页结构可以采用框架结构分别显示，这种方式使内容显示简洁明了，不同类型资源间的转换方便，编辑制作省时，是一种较适合于学科导航的网页结构。就Internet资源学科分类导航系统网页的内容编排来说，要做到页面布局合理、链接全面、条理清晰。导航系统的网页主要是起到导向作用，因而可以根据需要表达的信息资源的类型做出规划，设计便于读者浏览的路径。各类型的信息资源的编排应注意重点突出，层次分明，一目了然，结构清晰。另外，还可以将导航系统的各层链接的网页通过色彩、图案、布局的协调及使用模板等加以统一和规范。导航系统的每一层页面都采用同样的背景图案和题头图标，而用题头字的不同区分不同学科的导航网页。这样使各学科导航系统所有网页，既保持统一的风格，而不同学科又各具特色。

（三）提高Internet资源学科分类导航系统质量的途径

1．及时更新和维护

Internet资源学科分类导航系统应及时进行更新，做好系统维护。Internet资源学科分类导航系统建成以后，及时更新维护。维护工作主要包括三个方面。

第一，信息源更新。由于Internet信息资源成指数增长，且信息更新快，半衰期科下分析学缩短，信息源不稳定，经常出现网址变更等现象。因而导航库的维护人员应时时关注网络，及时增加新的站点，更换已变更的网址，删除已消失的站点，对于新增站点还应根据学科类别、资源类型进行正确的分类标引，这样才能使读者能实时地得到正确导航。

第二，用户跟踪反馈。可在网页中加入记数器用以跟踪、统计用户访问该学科导航库的情况；积极开展用户的跟踪反馈服务，可通过Email来加强与用户的联系，了解用户需求，并根据用户要求有意识、有目的地收集并添加实用的站点及相关资源，以便用户能有针对性地使用站点资源。

第三，系统维护。当图书馆主页公布后，它便置身于复杂的网络之中，会遭受各种形式的网络攻击，如黑客的入侵、网络病毒的传播等，网络攻击有时将是致命的，会导致系统瘫痪，数据丢失，而Web服务器上网络病毒的传播将感染网络上访问其信息资源的所有计算机，使其带毒。因而系统管理员应在做好选择安全性能好的操作系统、安装合适的防火墙等基础防护工作的基础上做好日常维护，如及时备份重要数据、定期查看网络日志、及时更新防病毒软件的病毒库、查杀最新病毒、修补网络漏洞等。

2．推进建设的规范化和标准化

Internet资源学科分类导航系统建设的标准化、规范化是衡量导航系统质量的重要标准，加强导航系统建设的标准化、规范化是提高导航系统质量的有效手段。学科导航系统的标准化、规范化主要包括三个方面：网站的收录标准、描述内容、评价的规范化；分类组织的合理化、规范化；学科导航网页界面的标准化。目前网络资源泛滥、良莠不齐，为保证导航系统的质量，应依据资源网站数据的代表性、可靠性、权威性、稳定性、全面性制订相应的收录标准及原则，以进行综合评价和取舍。对于网站资源的描述性内容也应规范化，针对不同类型的信息资源制订相应的具体描述项目。如电子期刊类资源，描述项目应包括：主办单位、收录年限、文献类型（全文型、题录型、文摘型）、专业方向、语种等，给读者以清晰简明的参考信息。分类组织的合理化、规范化，主要是指制订统一的资源分类组织形式，建立统一的资源分类方法、分类体系。CALIS关于重点学科导航库立项原则和管理方法中对各重点学科导航系统的资源分类提出了参考性的分类原则与分类方法，这个分类方法是参与CALIS导航系统建设的院校及正在进行导航系统建设的高校所共同遵守的分类标准。学科导航系统界面标准化是指网页内容的规范化，制订相应的标准，规定网页必须具备哪些功能、哪些相关链接等。

3．加强高素质馆员队伍建设

Internet资源学科分类导航系统建设和诸多图书馆现代化建设项目一样，所面临的最基本、最重要的问题是人才问题。人才建设是提高Internet资源学科分类导航系统的关键。高校图书馆学科导航系统建设需要一支具有创新意识、业务技术过硬的高素质馆员队伍，需要善于利用检索工具、具有检索分析评价能力的信息导航员，需要掌握现代化信息技术、有丰富计算机知识的系统管理员。坚持各学科继续教育，使图书馆工作人员具备图书馆专业知识及计算机基础知识，掌握信息检索方法及技巧，提高外语水平，建立起立体多维的知识结构；还可以通过外派培训，参加短期培训班等途径培养网络信息技术人才。通过这些渠道的人才培养，充实了导航系统建设的人才后备力量，为学科导航系统的进步完善奠定了人才基础。