前言

编写背景

跨境电子商务B2C零售模式为曾经错过淘宝时代的人们带来了电商创业的新希望。当前，跨境消费已步入跨越式发展的“红利期”，随着我国政府在关税、物流、法律法规上推出的一系列扶持政策和优惠政策，对外贸易迅猛发展，跨境电子商务也步入了爆发式发展阶段。

如今，以速卖通、亚马逊、eBay为代表的跨境电子商务B2C平台在国内逐步发展成熟，越来越多的中国企业和个人开始转变经营理念，创新业务模式，在不同的跨境电子商务平台上进行创业。

但是，各个跨境电子商务平台具有自己的特点，在不同的平台上运营店铺是一项极具操作性和技巧性的工作，它既需要理论的指导，更需要优化运作的技巧。

• 如何紧跟国际市场潮流，做出准确的选品决策？
• 产品成功上架后，如何根据不同平台的搜索排名规则有技巧地优化Listing？
• 如何为产品和店铺开展引流推广，增加曝光量，提升转化率？
• 有了订单，怎样运用合适的国际物流将货物准确、快速地运送到客户的手中？
• 一旦产生纠纷，应该如何应对才能减少自己的损失？
• 账户安全是店铺的根本，在运营过程中如何进行经营分析，提高账户的安全度？

以上是跨境电子商务卖家在店铺运营过程中面临的问题，而本书主要针对这些问题，为卖家提供了具体的方法与技巧，帮助卖家在跨境交易中取得令人瞩目的业绩。

本书内容和资源

本书从速卖通、亚马逊、eBay三大平台各自的特点出发，分别介绍了三大平台运营中选品与商品优化、引流推广、物流选择、纠纷处理、店铺经营分析、账户安全管理的方法，帮助读者掌握跨境电子商务多平台运营的各方面技巧。

• 专家执笔，权威讲解：本书由具有多年跨境电子商务平台运营经验的业界专家执笔，权威讲解速卖通、亚马逊、eBay三大平台运营的技巧，具有非常强的指导性。

• 技巧全面，尽现干货：内容涵盖选品、引流、物流、纠纷解决、账户安全管理等方方面面，尽现干货，实用易学。

本书从“以应用为中心、以有用为标准、以实用为落脚点”的原则出发，采用通俗易懂的语言、图文并茂的形式，系统而详细地介绍了跨境电子商务多平台运营的相关知识与实战技巧。本书配套有PPT课件等教学辅助资料，选书老师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载使用。

致谢

本书由阮晓文、朱玉赢担任主编，夏金弟、张新美任副主编。本书在策划与编写过程中得到了崔慧勇、李莉影、许亮、许超、刘开元、张茜茜、王秋平、卢明明、于海力、任学武、贺延飞、耿丽丽、靳鹤、卢光光、梁志刚、王慧彩等老师的大力支持和帮助，在此向他们表示感谢！

编者
2018年3月