3.1　需求性：抖音用户往往是最大消费群体

抖音的用户群是最旺盛的消费群体，之所以这么说，是因为抖音用户不仅群体广、人数多，还具有特定性，比如性别、年龄、地区等。特定的群体在需求上也有共同点。也就是说，特定群体的人在想法和做法比较一致。因此，在面对特定群体进行营销时，只要抓住这个群体一部分人的需求，就相当于抓住了所有人的需求；只要满足了一部分人的需求，就可满足了所有人的需求。

抖音用户群体广、人数多以及具有特定性的特点，实实在在为一些企业解决了客户资源缺乏的问题。如果改企业产品的受众与抖音用户需求恰恰契合，那么，这部分人群就可以直接转化为企业的潜在用户。

例如，蘑菇街是一个针对18—25岁年轻女性的电商网站，而这部分人恰恰是抖音用户中最活跃的一部分。因此，蘑菇街开通了抖音账号，就收到非常好的效果，部分截图如图3-1所示。因为开通抖音账号相当于直接获得了一批准客户，即使没有直接成为用户，也是潜在消费群体。

图3-1　蘑菇街抖音短视频部分截图

能抓住市场需求，且能以低成本获取客户，是所有企业求之不得的，而抖音用户恰恰是这个社会上消费最旺盛的群体之一，抖音可为很多企业提供免费的用户资源。那么，抖音用户这一群体有哪些特征呢？具体表现在以下4点。

1. 年龄较轻

抖音作为一款专注于年轻人的音乐视频类社区，25—35岁年龄段的用户是主体。据2017年11月到2018年10月间的一项统计，抖音用户中24岁以下的用户占总人数的27.92%，25—30岁的占28.80%，31—35岁的占26.30%，36—40岁的占12.23%，40岁以上的占4.75%。可见，年轻人在抖音用户中占比较大，如图3-2所示。

图3-2　抖音用户年龄分布示意图

2. 性别以女性为主

据《抖音研究报告》显示，在抖音中粉丝量1万以上或获赞数达到1万以上的头部内容发布者中，女性用户占比65.4%，男性用户占比34.6%，而在女性用户中，21—25岁的用户又占据了50%，其他数据如图3-3所示。这与其他短视频平台形成鲜明对比，很多平台男性用户居多。因此，抖音营销就要围绕年轻女性来做，挖掘年轻女性用户的需求，进而提供更有针对性的服务。

图3-3　抖音用户性别分布示意图

3. 集中在东部沿海以及秀场发源地区

消费是我国经济增长第一驱动力，而在消费市场，向来是东强西弱，东部沿海地区比中西部地区消费能力高很多。中西部除几个重要的城市，如西安、成都，大多数地区普遍消费较低。而这一趋势与抖音用户的地域分布极为相似。抖音的发展依赖于互联网普及程度，以及当地的经济发展水平。东部沿海地区的互联网普及率相对较高，对互联网新产品的接受度也比较高，再加上经济水平较发达，在物质需求基本满足的情况下，其对精神的追求较高，愿意付费购买抖音内容。

衡量抖音用户的地域分布可用TGI指数这个指标。TGI（目标群体指数，target group index）可反映目标群体在特定范围，如地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费等方面的变化。按照TGI从上往下排列，排在前六的依次是北京、辽宁、江苏、上海、四川、浙江，指数都远超100，另外，陕西、广东也拥有较高的TGI指数，具体如图3-4所示。

图3-4　抖音TGI指数分布示意图

4. 弱需求向强需求转变

对绝大部分抖音用户来说，观看视频的主要目的是打发时间、放松心情，从总体上看需求性不强。但随着抖音内容的多样化，逐步向价值靠拢，用户观看视频的需求也逐步由以休闲为主的弱需求向了解更多信息、获取知识等强需求转变，用户观看抖音视频的需求如图3-5所示。

图3-5　用户观看抖音视频的需求示意图

从图3-5可以看出，抖音用户观看抖音视频仍是以打发时间、放松心情为主，这是一种弱需求。但不可忽视的是，同时也有三分之一以上的用户希望通过抖音获取各种知识，20%以上的用户希望通过抖音解决工作中的问题，提升工作能力。在这一点上，抖音用户的需求可挖掘空间比较大，应该成为抖音营销重点关注的领域。当把这种强需求转化为流量时，就可取得可观的经济效益。