1.1.4 生态微商的构建方式

生态微商最大的优势，就是可同时兼顾平台、商家和客户的利益。当然，并不是说这种方式适合每一位创业者，具体还需要根据自身需求，构建起不同的经营方式。

生态微商可分为商户端微商和客户端微商，其中客户端微商的运用更为普遍。

（1）商户端微商

商户端微商应着力构建围绕商户、代理的各层次平台，包括技术、宣传和资源等多个重点，从而将生产商、营销商、服务商和代理团队、产品等因素全部囊括到自身体系中。

技术平台，包括微商城、公众平台、微销售平台等，以提供技术支持；宣传平台，包括微商团队的官方网站、自媒体、移动端页面等，从而拥有向外界宣传的自主能力；资源平台，包括线上、线下两部分，促使微商能够接受多方面的商务资源，积累生产、资金、服务等多领域的资源、人际关系，从而建立起推广、销售、行业等多方渠道。

（2）客户端微商

客户端微商构建生态化的方式在于，让自己成为客户群体的意见领袖，并将客户群体升级为代理群体，随后再对社群内部进行分工，构建成为责任明确的组织。毫无疑问，客户端微商面对的代理社群是天然的、松散的，但想要顺应生态化趋势，就应该为社群中的每个人分配各自的角色，如图1-3所示。

图1-3 客户端微商的角色

1）产品控制者

其责任包括与生产商进行产品对接，确保产品质量符合标准，保证产品有相对丰富的库存。

2）传播推广者

负责产品品牌形象的营销传播，为客户个体推送优质的内容。

3）直接销售者

负责和客户进行直接沟通，取得他们的信任，不断将更多客户拉入生态圈中，从而产生销量。

4）直接转化者

在生态圈内进行运作，将新客户转化成为老客户，再将老客户转化成为代理渠道，使他们最终也能参与销售过程。

5）直接服务者

确保产品在售前、售中和售后过程中，客户能得到高质量的服务，包括产品使用方法、质量投诉、信息提醒等各个方面。

总体上看，生态微商这种新模式离不开微商生态圈的建立。相比传统微商，新型微商应该形成不同以往的生活逻辑，建构在所有人共同体验和追求的基础上的文化。如果新型微商能够建立这样的文化，就能打造出牢不可破的可持续体系，以全新生态开创新商业模式。