3.3 将制度变成一个“滚烫的热炉”

在企业当中，“热炉效应”指的是任何员工触犯制度都要受到处罚。制度就像烧得通红的“热炉”，大家都知道它非常“滚烫”，必然心中畏惧，不敢触碰。从另一个角度来看，“热炉效应”也体现了制度的四个特点。

1. 鲜明的警告性

管理者要经常对员工进行制度教育，要让他们明白违反制度将遭到相应的严厉惩罚，就像触碰热炉会被烫伤一样。当员工形成习惯以后，违反制度会受到惩罚就能够成为一条不证自明的常识。

2. 即时性

从触碰热炉到被热炉烫伤，其实是一种即时的连锁反应。对制度执行而言，即时性要求管理者及时制止违反制度的行为，并在不当行为发生后立即对员工进行相应的处罚，决不能有时间差，这样才能实现及时改正错误的目的。

3. 必然性

只要触碰热炉，肯定会被烫伤，这体现出制度不容置疑的必然性。换言之，只要违反制度，就必然要受到惩罚，不能有丝毫的侥幸。

4. 公平性

不管触碰热炉的人是什么身份，只要触碰，结果就是被烫伤。这体现出制度执行的公平性，即不论是管理者还是员工，只要违反企业的制度都要受到同等程度的处罚，必须保证制度面前人人平等。

案例

凭借着对上述特点的深入研究，仅20多年的时间，远大就从中国走向世界，成为全球知名电器企业。它的成功秘诀之一就是不仅坚持以制度为行动指南的管理方针，而且坚持让制度执行的“热炉效应”发挥真正作用。

在远大，有这样一条规定：随地丢烟头者罚款100元，当几个人同时待在一个地方，如果发现了烟头，那么他们必须确定是谁丢的，否则，每个人罚款100元。但是，远大至今都没有罚款记录，不是因为执法不严，而是没有人敢丢烟头。

制度执行的实质之一就是确保违反制度的员工会付出代价，受到相应的惩罚。只有强化制度的约束性，把制度建设的“热炉”烧得通红，更加严格地执行制度，才能解决深层次的矛盾和问题，引导员工强化制度意识。