1.4 设计流程
一般来说，设计有几个基本的程序：构思过程——设计创作的意识，即为何创作、怎样创作；行为过程——使自己的构思成为现实并最终形成实体；实现过程——在作品的消费中实现其所有价值。在整个设计过程中，设计师需要始终站在委托方与受众之间，为实现社会价值与经济目标而工作。按照时间顺序，设计从立项到完成一般经过以下四个主要阶段。
（1）设计的准备阶段
这是一切设计活动的开始。这一阶段可以分为“接受项目，制定计划”与“市场调研，寻找问题”两个步骤。设计师首先接受客户的设计委托，然后由委托方、设计师、工程师及有关专家组建项目团队，并且制定详细的设计计划。“市场调研，寻找问题”是所有设计活动开展的基础，任何一个好的设计都是根据实际需要与市场需求而诞生的。
（2）设计的展开阶段
可分为两个步骤：“分析问题，提出概念”与“设计构思，解决问题”。前者是在前期调研的基础上，对所收集的资料进行分析、研究、总结，运用设计思维方法，发现问题的所在。“设计构思，解决问题”是在设计概念的指导下，把设计创意加以确定与具体化，对发现的问题提出各种解决方案。这个时期是设计中的草图阶段。
（3）设计的深入阶段
可分为“设计展开”“优化方案”两个步骤。前者是指对构思阶段中所产生的多个方案进行比较、分析、优选等工作，后者是在设计方案基本确定后，再通过样板进行细节的调整，同时进行技术可行性分析。
（4）设计的制作阶段
这是设计的实施阶段，在这个阶段里要进行“设计审核，制作实施”和“编制报告，综合评价”两个步骤的工作。
设计的准备阶段又可称为“设计理解”阶段，设计的展开和深入两个阶段又可称为“设计构思”阶段，设计的制作阶段又可称为“设计执行”阶段。
1.4.1 设计理解
1.4.1.1 项目制定
（1）项目制定的内容
1 客户提出需求与项目目标；
2 客户评估项目并做初步的预算；
3 客户制定初步的日程计划；
4 如果可能，客户完成创意概要的草稿；
5 客户寻找适合项目的设计师并且联系他们；
6 客户与设计师会面，就设计项目达成初步共识；
7 客户提交项目委托书；
8 设计师确认设计项目，并提出相应看法；
9 客户接受建议，并确认设计师；
0 客户会根据设计师的要求提供项目的预付款。
（2）阶段目标
1 根据需求确定项目内容；
2 选择合适的设计师。
1.4.1.2 方向
（1）项目研究的方向
1 客户提供与项目相关的背景信息和资料；
2 设计师引导客户共同完成创意概要；
3 客户与设计师对项目需求进行研究，包括竞争对手分析、目标用户、市场研究、设计研究，研究方法包括观察法、采访、问卷调查、统计法等；
4 客户与设计师确认所有技术或功能需求；
5 客户与设计师确认需求分析的研究结果，将设计问题具体化。
（2）阶段目标
1 明确的目标和意图；
2 确认机会；
3 设定广泛的需求。
1.4.2 设计构思
1.4.2.1 战略
（1）设计战略的内容
1 设计师对收集到的信息和研究结论进行分析与整合；
2 设计师制定设计标准；
3 设计师制定功能标准；
4 设计师选择投放媒体；
5 设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认；
6 设计师制定并明确提出设计战略；
7 设计师制定初步的实施计划，并使用导航图、线框图等视觉表现方法；
8 设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认。
（2）阶段目标
1 制定策略概要；
2 确定设计方法；
3 确认项目的交付清单。
1.4.2.2 探索
（1）探索的内容
1 设计师根据客户确认后的设计战略来完成概念设计。
2 设计师的构思过程可以包含以下形式：
a.草图/图示/手稿；
b.故事板；
c.流程图；
d.情景板/主题板；
e.外观和情感；
f.概念模型。
3 设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认。
4 客户理解、分析概念方向以形成明确的项目目标。
5 通常设计师会提供多个设计概念以供比较与选择，然后选择其中一组概念进一步提炼与深化。
（2）阶段目标
1 构思设计概念；
2 深化概念。
1.4.2.3 发展
（1）发展的内容
1 设计师根据客户确认后的设计方向，深化设计概念；
2 随着概念的不断深入，对设计进一步详细展示，包括设计打样、动画演示、主要页面及版式、模型；
3 展示中包含或通常包含复本、信息、图像、动画、声音；
4 设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认；
5 客户理解、分析概念方向以形成明确的项目目的与目标；
6 通常客户会选择一个设计方案，然后由设计师继续深化。
（2）阶段目标
1 深化概念；
2 选择一个设计方向。
1.4.2.4 提炼
（1）项目提炼的内容
1 设计师根据客户确认的设计方案，进一步提炼设计。
2 通常需要修改的方面如下：
a.是否符合客户的需求；
b.次要部分是否自然；
c.设计元素的应用是否恰到好处。
3 设计师向客户提供上述材料，客户补充、修改并确认。
4 可能需要对设计进行测试，测试后可能会引发新一轮的设计修改和提炼，测试的方法包括验证、可用性测试、设计师给客户提供额外的设计方案来进行比较。
5 设计师召集与组织产品预生产会议，可能涉及的与会人员包括印刷工、装配工、制造商、摄影师、插画师、音效师、程序员。
（2）阶段目标
这一阶段的目标主要是通过最终的设计方案。
1.4.3 设计执行
1.4.3.1 准备
（1）执行准备的内容
设计师根据通过的最终设计方案，着手实现设计。不同的投放媒体包含相应的关键因素，具体如下。
1 印刷品：排版、印刷技术、文本格式、制版、后期装订。
2 网页：网站构架、操作流程、页面内容、页面版式、平面元素、程序、测试。
3 视频：脚本、动画制作、拍摄现场指导、编辑、后期制作、制片。
4 环境：规格、最终效果、3D数码空间模型、生产准备、管理技术团队。
5 包装：高分辨率文档、尺寸与规格、色彩矫正、结构。
（2）阶段目标
1 试生产；
2 准备好生产时要用到的材料。
1.4.3.2 生产
（1）生产的内容
1 根据项目和投放媒体的需要，设计师会将产品的数据资料交给其他专业人士处理。尽管这些专业人士有责任根据生产要求严格制造和批量生产，但是设计师也有义务监督其工作。这些专业人士包括分拣工、印刷工、装配工、制造商、工程师、程序员、媒体、广播（无线电广播）、网络（现场直播）。
2 上述人员及其工作可以由设计师来监督与管理，也可以由客户来直接管理。
3 潜在的维护工作，特别是网页的维护，可以是项目的一部分，也可以作为另外一个独立的项目。
（2）阶段目标
1 设计材料；
2 制造完成并投入使用。
1.4.3.3 项目完成
（1）项目完成的内容
1 设计师和客户听取项目报告并回顾项目流程、完成结果（成功或失败反馈）、额外的生意机会；
2 设计师完成项目档案，同时还要及时记录项目执行过程中的细节，将这些作为项目总结和自我学习与提升的工具；
3 设计师提交所有项目资料，项目完结；
4 客户将剩余的委托费用支付给设计师。
（2）阶段目标
1 建立客户与设计师之间的联系；
2 设计师的自我推销；
3 开始新的项目。
案例 飞利浦的设计流程
飞利浦的设计中心是由飞利浦公司总部负责的，中心内部设有若干小组，每个小组都由高水平的专业设计师组成，小组中的研究和设计专题由管理总部下达，保持与公司的研究目的一致。
飞利浦设计中心有几个技术支持部门，包括模型制作、资料分析、情报收集部门以及电脑设计部。除此之外，飞利浦公司的市场研究部门、消费心理研究部门也为设计提供资料和技术支持。
飞利浦的设计流程大致包括以下6个主要步骤。
（1）情报收集，情报分析，提出设计设想（图1-2）
图1-2 搜集情报
对于设计师而言，情报的收集以及对其进行详细分析，是产生正确指导思想的重要方法。
对于情报收集我们可以有很多途径，从客户那里可以得到生产及现状的分析；走进市场可以了解产品的销售痛点及市场反馈；让消费者体验产品，将能够搜集真实的用户体验。
（2）设计草图阶段
草图（图1-3）是设计师发散思维、记录灵感的重要手段。其实每个设计师的草图不一定需要都达到大师级别，但设计师需要能够将自己的想法快速、准确地表达出来，以方便设计团队进行讨论。
图1-3 各种草图
（3）各种草图、方案的讨论和分析（图1-4）
图1-4 草图、方案的讨论
在方案讨论和分析及设计执行中，都必须考虑产品的系列化、标准化的问题，还要求符合企业总体形象。
（4）安全性因素
安全是任何一个有责任感品牌商所应该考虑的事情。飞利浦医院呼吸面罩系列（图1-5）能够快速配合治疗转变，有利于皮肤保护策略的执行，可以保证成人与儿童轻松佩戴面罩，有助于患者舒适自如地活动。
图1-5 飞利浦医院呼吸面罩
（5）完整的外形和色彩
重要的设计执行阶段，在这个阶段不仅要考虑产品外形的完整性，也要考虑产品色彩在设计中的重要性（图1-6）。
图1-6 飞利浦新安怡储存杯
（6）耐用性因素
这里所讲的耐用性因素，是在很多其他公司的设计流程和原则中没有提到的。这也是飞利浦的产品坚实耐用的秘诀所在。
飞利浦LED 已经扩展为一整套包含多种照明模组的解决方案，例如，GreenPower 系列（图1-7）产品是专门为园艺生产设计研发的。除了质量稳定可靠，GreenPower LED产品还具有长寿命、高效热管理、高效率、防水防尘等特性，并能够针对每个具体应用案例研发出最适合、最持久的照明方案。
图1-7 GreenPower 系列
以上每个阶段工作都是采用小组联合研究的方式进行的，在整个工作过程中，每个具体的设计师都与小组中的其他工作人员保持连续的讨论和研究，进行反复的交流，目的是集思广益，避免个人偏见造成的误差。