第1章　绩效管理系统设计

1.1　绩效管理组织设计

1.1.1　组织任务设计

组织任务设计的目的是明确绩效管理系统的总体框架，并为绩效管理系统设计打好基础，做好前提工作。组织任务设计的内容具体如图1-1所示。

图1-1　组织任务设计的内容

1.1.2　绩效组织模式

绩效组织过程中应当充分考虑企业战略和企业文化的影响，并将人力资源政策对绩效管理的影响纳入其中。因此，绩效组织模式不仅包括绩效管理的各个环节，还应当包括企业战略、企业文化及人力资源管理政策等内容。绩效组织模式具体如图1-2所示。

图1-2　绩效组织模式

1.1.3　绩效组织方法

绩效组织方法主要包括横向分工与纵向分解。横向分工是指绩效管理工作的开展按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的。纵向分解是指层层落实战略目标和组织任务，这是使绩效管理落到实处的必要工作。

通过横向分工和纵向分解，企业的绩效管理目标、绩效管理流程、绩效管理计划、绩效分析评估、绩效管理制度以及绩效管理文化逐步建立和完备。

1.1.4　绩效组织评价

绩效组织评价的目的是及时发现绩效管理系统可能存在的问题，预测问题发生的可能性以及可能产生的不良效果，以减少绩效管理的误差，从而改进和完善企业绩效管理系统，提高绩效管理系统的科学性、可行性和适应性。

绩效组织评价指标包括直接效益指标和间接效益指标两部分。直接效益指标主要是考察绩效管理系统实施对员工工作效率提高、工作质量改善及工作态度改善的作用，如组织绩效的提高、员工离职率的降低及员工对企业认同度的增加。间接效益指标主要是评估绩效管理实施对企业管理水平提升的作用，如部门间的合作程度、人力资源管理部门服务水平的提升等。