2　白纸黑字约定“工作推进方法”

一、仅仅确立目标并无意义，“如何推进工作”才是关键

例如，与员工达成一致并签订了“业绩·发展目标同意书”的领导A先生丝毫看不到员工的改变。明明约定好了“千万不要积压工作”，但工作依旧推进缓慢；明明约定好了“会议上要积极发言”，但员工依旧毫无发表意见的热情。究竟为何如此不顺利呢？

在为A先生说明“业绩·发展目标同意书”的制作顺序时，尽管提示他要详细写下员工本人的行动规划与领导的行动规划，但A先生和员工的问题仍出现在这一环节。不管确定了多么远大的目标，一旦无法落实到行动上，就可以说是毫无意义的。

例如，有一个考生立志“想去某某大学”。即便他热情满满，但一味盲目地死学，依旧很难真正如愿。要想考入这所大学究竟应该从何入手，他必须事先进行谨慎而具体的思考。诸如“如果英语是弱项，那么就每天记忆20个英语单词”“每周六做一套某某大学的入学考试真题”等，必须着手用具体的方法进行具体的推进。

工作亦同理。一旦确定了目标，接下来就必须思考实现这一目标应该具体采取怎样的行动。一旦确定了应该如何去推进工作，那么就应该白纸黑字将工作推进方法记录下来，并具体执行。

二、预先创造优化的工作方法以实现目标

假设工作中有一位工作状态时好时坏的员工，他工作情绪的不稳定直接导致了工作质量的不稳定，同时也会让团队其他成员困扰不已，此时我们可为他将目标设定为“保持稳定的情绪和十足的干劲”。

应该如何实现这一目标呢？如前所述，此时应尽量让这位员工具体地写出自己“怎样行动以实现目标”。例如，可指导员工从以下角度思考：

●制作一份工作的核对清单（将工作任务分解，使自己能从每一项小任务的完成中反复获得小小的成就感）。

●早上来到公司的第一件事便是写出当天的工作任务，并公布在自己和周围人都能看到的地方。

●每隔两小时稍做休息。

我认为工作干劲时有时无的原因，可能是员工不太明确接下来应该做什么，也可能是其工作疲劳所致。但我们不能将这样的问题简单地用所谓的精神论来一语带过。事实上，若能创造一套避免工作情绪时好时坏的方法，那么员工就能一直保持良好的精神状态投入工作中去了。

此外，与容易积压工作的员工约定“收到邮件要立即回复”，与工作消极的员工约定“在团队会议上至少发言三次”，并确认其是否完成。这与“业绩·发展目标同意书”一样，领导必须提前思考一些明确、具体、易检验的事项，与员工商议后进行白纸黑字的约定，并由领导和员工一目了然地判定约定事项是否达成。

2　“约定简单明确”等于“工作顺利推进”