5　细致确认工作进展，避免员工工作失误

一、员工产生困扰时领导不给予输出指导反而“一味施加任务”，将影响效果

“输出设想法”有效实施的关键正是领导和员工细致地对操作过程进行频繁确认。上一节中简单提到过“每两周确认7～10次”，不仅限于“输出设想法”所指导的资料制作，“反复确认”几乎在所有的业务领域中都是极其重要的事情，此处将进行详细说明。

为何必须对工作微小的进展进行确认呢？这是为了提高工作的效率与质量。

如22页的图5所示，X轴是时间（t），Y轴是质量（Q）；平缓的上升曲线代表理想的进步。如果领导一味向员工施加任务，员工不可能有理想进步，并会在某个时间点遇到困难难以解决，反复试错，因此实际呈现出来的效果就如标记了X的发展曲线，呈锯齿状的折线。

到截止时间时，员工发现成果基本成型了，但与领导的期待相差甚远。员工因反复试错而浪费时间，对最终工作成果的质量和数量的提升并无半点益处。

二、每次确认进度都是一次水平的提升

这种状态下完成的资料是不能直接拿给外人看的，因此领导不得不指示员工重新制作。但要做到完全符合领导的预想会花费大量的时间。领导思来想去最后的结果就是怎么都不满意，只能自己动手重新完成。这样一来，领导的大量时间就被剥夺了。

这样失败的经历同时也会让员工丧失自信，多次之后甚至可能形成精神创伤。不让员工有挫败感，带领并陪伴员工一起走到最终的目的地，这正是做领导的责任。

很多领导认为“从失败的教训中也可以总结很多经验”，但是成功的体验才能有效提升员工的自信心和工作干劲，并促进他们的成长与进步。

频繁并细致地进行每一次确认的时候，领导都可以及时进行修正并将员工往理想的结果上引导，从而有效地避免失误，也不会浪费领导和员工的时间。

“作为领导，我也很忙呀，根本无暇进行如此细致频繁的进展确认。”也许有的领导会有这样的看法，最终确实可能花少量的时间就完成了工作。但是在截止日期之后如果发现问题还需要修正的话，那就必须挤出足够的重新归纳总结的时间，这样会给其他相关业务的开展带来麻烦和妨碍。如果在操作进行过程中领导就反复细致地确认工作进展，并且每次确认都进行相应的调整和修正，不仅可以最终节省时间，而且员工也会越干越有劲、越干越投入。至于为何要时刻关注和协助员工的工作，以后我会做详细的说明。

如同“业绩·发展目标同意书”的项目（参考第1节）中推荐每三个月进行一次进度确认一样，领导在采用“输出设想法”推进工作时，也请进行细致而频繁的确认吧，这样才能切实地提高生产力，领导也将更加轻松，并且更能获得员工的认同与感谢。

5　通过确认进度以提高员工的工作水平