第6章 一针见血并不难，善用各种技巧

第二节 读懂人心，一开口惊艳全场

言为心声，在职场沟通中，要牢牢抓住对方的心理特点，灵活运用表情、神态、肢体动作等无声的技巧，并从言语中推断出对方的秉性，探知其内心最想听到的话。

无声...