如何避免沟通陷阱

有时候我们会突然意识到，由于谈话的陷阱，我们的工作效率和前进动力会大打折扣。我们的会议经常是无功而返，同事间面对面的交流也经常因为沟通失误而灰心丧气或满腹牢骚。这里有一些提示，防止你落入相同的陷阱。

• ● 避免错听和误听

在任何谈话场合，都要确保自己真正认真听对方在说什么。在说话反馈之前稍作停顿，给自己几秒思考的时间，就像给学生授课一样。在询问对方如何理解你的观点时，你也可以试着理解对方想要传达给你的观点。这些微小的动作和反应能够表现出你在听并让他人产生信任感，让对方感觉到被重视和受到尊重。匆忙反馈或是打断他人说话，这往往导致双方理解的障碍。

• ● 接受改进和批评

与大家共同努力实现教学的成功并不是件容易的事情。这涉及同事间诚恳的谈话，有时要面对直接和建设性的批评和建议。太过攻击性，或经常发起有攻击性的难题是百害而无一利的。你要认识到一个现实问题，也许你正经历的过程难以接受，但一定要保持冷静，并且批评大多数不是人身攻击，而是帮助你成长的建议。如果谈论的话题和批评让你感到不舒服，你应该稍事休息，并仔细思考，然后重新进入对话。当你再次交谈时，要努力达成一个双方都对所讲内容感觉不错的目标。坦诚地面对自己的感受，适时地停下来，有助于平息愤怒或不安全感。

• ● 杜绝一知半解

有些教师会让你感觉到你一定能做到学习和教学的双赢。他们是教师效能的建设者和桥梁。他们积极地联络其他教师，欢迎教师们加入他们的学习轨道，大家共同成长。此外，还有一些教师散发着不同的气质。他们会不假思索地告诉你“这事很简单”“每个人能做到的”，只是因为他们所掌握娴熟的教学和专业技能让他们认为那并不是什么难事。这些“百事通”教师，在学习和精进中杜绝一知半解，他们几乎能回答一切问题，解决一切难题。如果你和这群老师打交道，经常会感到双方之间有很大的差距。

如果可能的话，就做这样的老师吧，让自己变得睿智、热情、包容和权威。

• ● 摒弃道听途说

如果你掌握了关于课堂、学生或者学校的重要消息，这就创造了流言蜚语的机会。自然界没有真空，只要没有消息，就会有人出来制造消息，这些消息也恰恰是你不喜欢的。

很重要的一点，学校的每位成员都应该是学校文化的缔造者，大家都来祝贺和书写学校精彩的人和事才是值得大家共同努力的。作为学校的一员，应该积极拥护和支持学校，寻找任何可能的机会为学校发声和宣传，而非传播道听途说、没有经过证实的信息。