认识组织行为:成为高效管理者
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应用:高效的绩效管理在你的组织中受重视吗

所有组织的所有管理者都认为自己承受着绩效压力,但这种压力其实只是程度问题。以下是一些信号,说明在一些组织中,高效的绩效管理可能并非优先级任务。

·客户需要排长队等候,需要等待延迟交货的产品。例如,政府机构的客户服务总是比较差,因为官员喜欢承诺太多,但事实上很多承诺并不能兑现。他们总是找机会将此归咎于“低效的官僚作风”。

·费用过高。例如,上市公司购买直升机,冬天在加勒比海度假地召开会议,或者用昂贵的艺术品来装饰办公室墙面。如果你的公司有这类情况,且认为这是必要的激励物,请去参观一下那些产品生命周期仅为18个月的科技公司。你会发现许多优秀人才动力十足地挤在开放式办公室里加班。

·管理者觉得围绕问题员工或部门开展工作比解决绩效问题更容易。冗员及部门的增加不像公司购买直升机之类的事情有意思,但同样是一种浪费。