第4章 有一种素养叫等人把话说完

年轻的母亲为了验证她教子有方的成果，把两个苹果给了年幼的儿子，接下来，她等待儿子把一个苹果送给自己。可是儿子在接住苹果后，看都没看她一眼，就把每一个苹果都咬了一口。

年轻的母亲当然非常伤心，正要发火训斥儿子的自私贪婪。谁知道就在这时，童稚的儿子奶声奶气地说：“妈妈，你吃这颗苹果，我尝过了，不酸！”妈妈的眼泪瞬间就流了下来。

有时候，我们之所以愤怒，是因为没有耐心和时间等一个回答，倾听的后面是另一番的暖意。

前一段时间，和一个朋友合作一个项目，自己感觉十分用心，验收的时候，听到这样那样的批评和建议很不爽。朋友打来电话谈修改意见，他还未开口，我就讲了一大通自己的理由和想法。后来我俩基本是各唱各的调，各说各的套，谈话不欢而散，结果谁也没有表明自己的思路。

朋友着急地说，能不能谈？不能谈的话，我们在微信上聊吧！后来朋友在微信上把自己的思路条理清晰地发了过来，其实有些意见的确非常可取，在听取这些意见后，问题迎刃而解。事后想想，很多事情坏在我们没有给对方把话说完的机会。

“你等我把话说完。”这是现代社会交往中多么卑微的一个要求啊，而我们往往忽略了交流中最基本的尊重。

兄弟刚成家，磨合期，小夫妻天天争吵，双方都很苦恼，快到离婚的地步了。昨天女孩儿给我打来电话诉苦，我知道家事无理可讲，“驴圈里踢不死驴”，无非就是那些鸡毛蒜皮的小事，你付出多了，他回报少了等等。

我耐心地听她诉说，适时表示同情和认同，最后女孩儿高高兴兴地说回去给男人做饭去，临了赞我：“你真会安慰人，经你一安慰，我觉得原来没什么大事。”

我笑着挂了机。心想，我什么话都没说。只不过听她倾诉一下自己的委屈而已。

相传钟子期是一个戴斗笠、披蓑衣、背冲担、拿板斧的樵夫。俞伯牙在汉江边鼓琴，钟子期感叹说：“巍巍乎若高山，荡荡乎若流水。”两人就成了至交。钟子期死后，俞伯牙认为世上已无知音，终生不再鼓琴。倾听不仅能拉近心灵的距离，而且是遇见知己的开始。

国际巨星卡罗尔有一次巡演时，空运的吉他被摔坏了。卡罗尔找航空公司投诉，居然没人愿意倾听他的投诉，他们认为卡罗尔小题大做。对于一个艺人，吉他就是他的生命，卡罗尔十分伤心。多次投诉无果的卡罗尔一怒之下创作出一首叫《美联航弄坏吉他》的视频歌曲，通过歌唱的形式，将吉他受损及整个投诉过程中的遭遇展现了出来。

想不到接下来短短两周内，这首歌的网络点击量竟超过了500万。更让人没想到的是，受这首视频歌曲的影响，美联航的股票几天内直跌10%，损失高达1.8亿美元——足以买下5万多把吉他赔给卡罗尔。

“其实，我只想美联航能有一个人站出来倾听我的不满，承认他们做错了，对我说一声‘对不起’，仅此而已。可是他们没有这样做。”卡罗尔最后说出了自己坚持投诉美联航的原因。你等我把话说完。卡罗尔无非要一个尊重自己的倾听而已。

现在的很多家长诉苦说，自己的孩子进入叛逆期，根本不听话！青春期的孩子不听话基本成了家长共同的心声。但冷静想想，其实这个埋怨的本身就出了问题，我们扪心自问，你认真去听孩子的心声了吗？你知道孩子在想什么，希望什么吗？你要了解孩子，却不去听他的，而是要他听你的，你老是在那里唠唠叨叨的，像复读机一样，他听你什么？！

你等我把话说完，是一种提醒，是对浮躁和急于求成的你我的一种讥讽。上帝创造人的时候，为什么只有一张嘴却有两个耳朵？那是为了让我们少说多听。我们谁也不是火烧屁股，火急火燎的，怎么连等待别人表达的时间也没有？！这是一种“病”，得治。

等待别人把话说完，是一种能力，也是一种修养。有一种倾听叫胸有成竹，沉着冷静。那是一种气势和气场，不语也能威严，无声也能温暖。有一种聆听需要忘我，听落雪的声音，听风过屋檐的声音，听早晨的鸟鸣，听一段美妙的旋律。这种聆听是一种境界和修为。内心安详，才能懂得岁月静好。

贾宝玉倾慕林黛玉，只为那一低头的温柔，目不转睛的旷世的深情。三毛和荷西的深情，也是为那我用六年时间等你一句表白。杨绛和钱钟书的爱情也是感动于深情款款的倾听——我说你一直在听。爱和尊重，有时候就是听的力量，把话听完才是最最深情的凝望。

等别人把话说完是一种素质，看似絮絮叨叨的表达，身前身后却是气象万千的智慧和懂得。听别人说话，其实是在渡你我到彼岸，一回头已是郁郁葱葱，繁花似锦。