5.1　数字电视收视业务

5.1.1　业务现状简介

数字电视收视业务是传媒广电行业的传统业务，也是最基本的电视业务之一，需要做好网络维护及客户服务工作，提高用户满意度，同时提升用户ARPU 值。数字电视收视业务产品单一，不能满足用户的需求，须考虑与其他产品包装成套餐打包销售。

5.1.2　业务场景分析

数字电视系统分为省平台和地市平台，主要由信号处理、节目组织、发布控制等功能模块组成，完成数字电视直播信号收录、存储、转码、EPG、加扰及节目播出，实现将卫星、国干信号及本地节目等实时地输送到终端机顶盒，用户通过机顶盒收看自己喜欢的节目。数字电视收视业务场景如图5-1所示。

图5-1　数字电视收视业务场景

5.1.3　业务流程分析

数字电视收视业务流程如图5-2所示。

图5-2　数字电视收视业务流程

数字电视收视业务流程的重点功能分析见表5-1。

表5-1　数字电视收视业务流程的重点功能分析