第一章 描绘愿景:为员工植入团队梦想
“梦”:团队愿景的力量
马丁·路德·金在林肯纪念堂前发表的著名演说《我有一个梦想》为千千万万呼吁种族平等的人们描绘了美好的愿景,引导和激励无数的人为这个梦想而奋斗;比尔·盖茨从在车库里敲打“basic语言”起步,他坚信自己可以让每家每户都有一台个人电脑,他用了20年的时间带领微软成为互联网的霸主。
这就是愿景的力量。愿,就是心愿;景,就是景象。这个景象存在脑海里,是看不到的。愿景是在个人脑海中的意象,团队愿景就是团队所有成员共有的意象。对于一个团队来说,团队愿景是这个团队为之奋斗所希望达到的目标,愿景就像灯塔一样,始终为团队成员指明前进的方向,鼓舞和激励着所有人为共同的目标而奋斗。
管理者作为团队的领头人,必须学会用愿景引导团队。一个团队有了自己的愿景,就会对员工产生吸引力,就会让员工具有认同感。在追求团队愿景的过程中,员工相信他们所做的事是值得的,如果他们相信自己能够实现团队的“梦想”,进而实现自己的“梦想”,那么他们一定会认同团队,并且积极努力地行动。
稻盛和夫创办日本京都制陶公司之后,业务发展非常迅速。在迅猛发展的过程中,稻盛和夫经常要求年轻的员工每天加班到深夜,即使星期天也不休息。慢慢地,一种不满的情绪在员工中间蔓延。一次加班之后,一群员工决定用强硬的手段向公司提出要求,并以集体辞职相威胁,并且提出了诸如加薪、增加奖金的要求。稻盛和夫经历了创业以来最大的危机,虽然他没有同意他们的要求,但是此后却花费了三天三夜做说服工作,才使得这批人留了下来。
京都制陶公司发展过程中的这个插曲深深地刺激了稻盛和夫,他陷入了痛苦的思考:“本来以为创立京都制陶是为了让我的技术闻名于世,现在看来,应该还有更为重要的事情要做。公司究竟是什么?公司的目的和信念是什么?要争取什么?”在思索的过程中,他的思路渐渐明晰:“让技术闻名于世其实是低层次的价值观,是次要的事情……经营公司的目的是为全体员工谋求物质和精神方面的幸福,为人类社会的进步贡献力量。”
从此以后,“为全体员工谋幸福,为社会发展贡献力量”成为京都制陶公司的追求目标,也成为公司发展的愿景。企业发展得越来越好,员工的忠诚度也越来越高。
作为团队的领头人,管理者要告诉员工,他们是什么?他们为什么?他们干什么?愿景要让员工能够和企业一起分享对未来的憧憬,让员工对未来有更高的期待,让员工负有一种强大的使命感。
好的愿景起到的作用不仅如此,它宛如一幅巨大的画,也会给人以压力和挑战。对于员工来说,有没有共同愿景绝不是表面微小的差别。员工的奉献精神和奋斗动力,便与组织的共同愿景息息相关。如果没有共同愿景,奉献的行为不仅不会产生,连真正遵从的行为也不可能存在。
愿景能凝聚起团队中每个人的力量,使人产生整体感。当团队遭受混乱和阻力时,愿景能够引导团队继续遵循正确的路径前进。随着团队的发展,愿景会变得越来越重要,没有比一种清晰的愿景更吸引人的了。
愿景对于一个团队来说具有神奇的力量,因为它并不只是一个想法,还是人们心中一股令人深受感召的力量。愿景能感召一群人,让这群人为之奋斗,它也就不再是一种抽象的东西。
建立团队愿景不是一蹴而就的工程,它的建立和完善需要经历细致的工作和漫长的过程。但是,梦想必须建立在现实的基础上,没有现实支撑的愿景最终往往成为水中月、镜中花。
愿景作为一种未来的景象,来源于领导者思维的前瞻性。如果管理者希望其他人能加入团队的共同前进路径中,他必须知道要带领团队往何处去。有前瞻性并不意味着要先知先觉,而是要脚踏实地地确定一个企业的前进目标。愿景能激励企业一步步迈向未来。
每个优秀的管理者都应具备为团队“造梦”的能力,如果一个梦想足够强大,就能调动跟随者的能动性、进步性、创造性,进而去构建一座从此岸到彼岸的桥梁。