第四章　树立威信：让员工心悦诚服地跟随

权威是每个领导必不可少的法宝

如果一直以来，员工都不听你的，或跳槽、或罢工、或怠工，尽管你想尽了办法，但你在团队中的地位始终可有可无，团队的运营效率也一直不见提升，那么作为管理者你就必须反省自己的权威哪里去了。

管理权威不是依靠组织权力产生的，是管理者的思想、行为实践在团队成员的心中得到认知、接受，并且转化为成员自我思想与行为体现的生存力与竞争力。

中国当代的企业管理者，权威式的管理模式必不可少，在对下属下命令时，下属必须“无违”自己的一切意见，这样才能建立团队的管理基础。权威是企业和团队的神经中枢，规则是权威的一种具体表现。只有让每个成员有尊重权威的意识，并依照权威的规则办事，才能有利于任务的执行和管理工作的进展。

管理者要带领好自己的团队，就要在员工心中树立权威。这种权威不仅仅来自职位本身的权力，有时候也来源于管理者自身的魅力，有时候它比职位权力更重要。拿破仑发动“百日政变”，不发一枪一弹就夺回了法国。这对于别人是不可思议的事情，可拿破仑却做到了，原因之一就是他在士兵心中具有崇高的威望。

领导权威对管理者而言，具有十分重要的作用。它是每个组织实施统御的必备条件，是领导者身上的无形光环，是领导者力量的化身，也是成就事业的基础。管理者如果没有威望，组织就不会有一致的行动，最终会使其走向衰亡。

员工听你的，不管你在与不在都能够把你的决策或命令落实到位，说明你具有实实在在的权威；若员工表面听你的但实际上不听你的，你在的时候个个好像都表现得很好，可是当你离开后就不一样了，这说明你的权威只停留在表面，员工只是害怕你的权力而暂时听你的。更可怕的是，有的员工表面上听你的话，你在的时候唯命是从，你一离开就来了180°的转弯，而且还在背后说你的不是，这说明你在员工心中完全没有威望。

一个利用职权来行使管理权的管理者，只会让下属行动上服从；而一个靠自身威望来行使管理权的管理者，会让下属心服口服地服从管理，达到良好的管理效果。可以说，威望能比权力达到更好的管理效果。

聪明的管理者，都会想方设法建立权威，从而最终收到事半功倍的管理效果。作为管理者，能够发号施令使下属依己之意行事，而下属也言听计从，这当然是一件好事，但能够立权树威却不是一件简单的事情，必须从小事做起，在管理工作中注意细微小事，从点滴之中树立自己的权威。

当然，树立权威并不意味着管理者要终日板着脸，作为下属还是希望多看到一些上司的笑脸。实际上，这并不矛盾。在日常的工作中多给下属“温情管理”，给下属家庭般的情感安抚，才能让他们对团队和企业产生更多的依赖感和归属感，培养他们对团队的忠诚度。

权威能确保团队的正常运行，平衡好职位和威望，并将二者有效运用于管理之中，你的行为与思想的影响力就能够造就一支战无不胜的队伍。