钢铁纪律不容打破
一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的成员,也必定是一个具有强烈纪律观念的成员。可以说,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。
日本伊藤洋货行就是一个很好的例子。尽管岸信一雄是个经营奇才,但他居功自傲,不守纪律,屡教不改,董事长伊藤雅俊最终还是下决心将其解雇,以一儆百,维护企业的秩序和纪律。
功绩赫赫的岸信一雄突然被解雇,在日本商界引起了不小震动,就连舆论界也以尖刻的口气批评伊藤。
人们都为岸信一雄打抱不平,指责伊藤过河拆桥,将三顾茅庐请来的一雄解雇了,是因为他的能力被全部榨光了,已没有利用价值了。
在舆论的猛烈攻击下,伊藤雅俊理直气壮地反驳道:“秩序和纪律是我的企业的生命,不守纪律的人一定要处以重罚,即使因此暂时降低企业的战斗力也在所不惜。”
事件的真相到底是怎样的呢?
原来,岸信一雄是由东食公司跳槽到伊藤洋货行的。伊藤洋货行是以衣料买卖起家,食品部门比较弱,因此才会从东食公司挖来一雄。“东食”是三井企业的食品公司,对食品业的经营有比较丰富的经验,于是有能力、有干劲儿的一雄来到伊藤洋货行,为伊藤洋货行打了一针强化剂。
事实上,一雄的表现也相当好,贡献很大,十年间将食品部的业绩提高数十倍,使得伊藤洋货行的食品部门呈现一片蓬勃的景象。
从一开始,伊藤和一雄在工作态度和对经营销售方面的观念即呈现出极大的不同,随着时间流逝,裂痕越来越深。一雄非常重视对外开拓,常多用交际费,对部下也放任自流,这和伊藤的管理方式迥然不同。
伊藤走的是传统保守的路线,一切以顾客为先,不太与批发商、零售商们交际、应酬,对员工的要求也十分严格,要他们彻底发挥自己的能力,以严密的组织作为经营的基础。伊藤当然无法接受一雄这种豪迈粗犷的做法,因此要求一雄改善工作态度,按照伊藤洋货行经营方式去做。
但是一雄根本不加理会,依然按照自己的方法去做,而且业绩依然达到水准以上,甚至有飞跃性的成长;充满自信的一雄,就更不肯修正自己的做法了。他说:“一切都这么好,说明这路线没错,为什么要改?”
为此,双方的分歧越来越大,终于到了不可收拾的地步,伊藤只好下定决心将一雄解雇。
松下幸之助一向重视“人情”,主张尽量不解雇团队成员。但他也指出:“这件事情不单是人情的问题,也不尽如舆论所说的,而是关系着整个企业的存亡问题。”对于最重视纪律、秩序的伊藤而言,食品部门的业绩固然持续上升,但是他却无法容许“治外权”如此持续下去,因为这样会毁掉过去辛苦建立的团队体制和经营基础。从这一角度来看待这件事情,伊藤的做法是正确的,严明的纪律的确是不容忽视的。
在这个竞争激烈的年代,成员的纪律观念更加重要。成员若没有服从纪律规定的意识,就会像一盘散沙一样,这样的团队很难有所发展;只有成员们团结一致,高质量地完成团队的任务,为共同目标而奋斗,团队方能基业长青。所以,纪律观念必须深植于每个人的心中,遵守纪律不仅是每个人生存的基本需要,也是事业成功的关键因素。
团队是否遵守纪律在最终的表现上会有本质区别。管理者必须切实重视团队的纪律建设,不要让团队的纪律成为摆设,而应成为团队成员心中的行动准绳。