培养员工的规矩意识
“没有规矩,不成方圆”,这句古话如今依然闪耀着光芒。任何一个团队,如果没有规矩的约束,就有可能是一盘散沙。有人质疑过多的规矩意识会导致团队的行政化倾向,但是没有规矩将会导致建立团队的基础不牢靠。对团队管理者来说,培养员工的规矩意识是有必要的。
我们知道,团队是人的组合,而每个人都有自己的思想和行为。但是在团队里,需要尽量避免突出的个人思想和行为,要求整体步调一致,所以纪律的约束不能缺少。
团队的管理基础不应该是随时、随地、随意由个人处置,无章可循。建立企业管理制度,让每个人树立规矩意识,在制度的轨道下做事,团队才能得以长久发展。
在每个团队的建立之初,管理者首先要做的就是指定明确的纪律规范,为自己的团队画出规矩方圆。制度也包括很多层面:财务条例、保密条例、纪律条例、奖惩制度、组织条例等。这些规章制度有利于员工规则意识的养成。
“90后”员工李浩大学毕业后很顺利地到一家科技公司做市场销售的工作。本来这是一份前景很乐观的工作,李浩却因为细节上出了一些问题,和老板同事的关系弄得非常紧张,令他沮丧万分。
上班时,李浩无视制度的规定,依旧左面口袋里揣着PSP游戏,右边口袋里揣着手机,讲起电话来没完没了,云山雾罩,唾沫横飞,玩起游戏也是不分场合。
一天,李浩正在打电话,讲到高兴处哈哈大笑起来,被下来检查工作的上司逮了个正着,上司当场就发了火,勒令他遵照公司的制度办事,不要在上班时间打私人电话,影响其他同事工作,并且给他一道选择题:如果保留他的随性,请另谋高就;如果要继续为公司服务,那么请剪掉他漠视制度的“小尾巴”。
在企业中,有些员工不懂“规矩”,不断挑战公司制度的底线,扰乱工作秩序,导致团队工作效率下降。
规矩是什么?规矩有什么用?用直白的话说,规矩就是一把尺,告诉员工什么该做、如何做、什么不该做。防止员工办错事,惩罚办错事的人。
看看这些已经有百年历史的企业:IBM、花旗银行、默克制药……我们可以发现,有规矩的企业才能有机会成为真正的百年老店。再往前追溯,春秋时期的军事家孙武就懂得“立规矩”的重要性。
一次,孙武去见吴王阖闾,吴王问他能不能训练女兵,孙武说:“可以。”于是吴王便拨了一百多位宫女给他。孙武把宫女编成两队,用吴王最宠爱的两个妃子为队长,然后把一些军事的基本动作教给她们,并告诫她们要遵守军令,不可违背。
不料孙武开始发令时,宫女们觉得好玩,一个个都笑了起来。孙武以为自己话没说清楚,便重复一遍,等第二次再发令,宫女们还是只顾嬉笑。这次孙武生气了,便下令把队长拖去斩首,理由是队长领导无方。
吴王听说要斩他的爱妃,急忙向他求情,但是孙武说:“君王既然已经把她们交给我来训练,我就必须依照军队的规定来管理她们,任何人违反了军令都该接受处分,这是没有例外的。”结果真的把队长杀了。
宫女们见孙武纪律严明,都被吓得脸色发白。第三次发令,再没有一个人敢开玩笑了。训练也终有所成。
现代企业家杰克·韦尔奇力推“六西格玛管理”,张瑞敏发怒砸掉了不合格的冰箱,这其实都是在立规矩。规矩立起来了,大家就有了准则,有了行动的标杆。从更深的层次讲,企业之间的竞争实际上也是规矩之争,作为制定规矩的企业领导者来说,谁的胸怀和气度大,谁就能立起有效的规矩,谁的企业才能随之发展和壮大!
对于管理者而言,如何使规则意识在员工中生根发芽,得到他们的认同,是一个值得深思的问题。