第5章 解读孩子的情绪，关注行为中隐藏的深层问题（1）
1．愤怒的外表下，是孩子受伤的心
凡是与小孩子打过交道的人，大概都有过这样的体验——小孩的情绪实在是太善变了，经常上一秒还是惹人爱的小天使，下一秒就变成了张牙舞爪的小恶魔，喜怒哀乐随机切换，完全没有规律可言。
尤其是对于新手父母来说，这种体验实在是太令人崩溃了。
孩子的情绪真的是凭空出现的吗？这显然是不可能的，即使是再小的孩子也有自己的原因。记得我儿子小的时候，尤其是三岁之前，特别爱哭，别人都拿他束手无策，但我总是一眼就能看出他闹脾气的原因：有时候是因为饿了、累了、困了，需要补充能量；有时候是因为换了环境不适应，需要大人的安慰；还有的时候是因为玩得太高兴了，只需要给他时间缓冲一下情绪，过不了多久，他就能自己恢复过来。
我们要想找到这些情绪的源头，只有张开怀抱，向孩子伸开双手，用心观察他们的言行，才能听到他们隐藏在情绪之下的那些没有说出的话，才能对他们的情绪进行正确的判断，从而采取相应的措施。
小志是邻居佩佩的孩子，在他小的时候，由于父母工作繁忙，没空管他，我就成了他的“临时监护人”。我也很乐意担任这一角色，毕竟这孩子实在是太省心了，放学回家知道主动写作业，妈妈回来得晚也不吵不闹，走的时候还会自己收拾书包，因为“妈妈说过，自己的事情要自己做”。
有一次，小志考试成绩不理想，连班级前十名都没进。但他的妈妈说，“好孩子只要努力，就一定能取得好成绩。”于是，他就努力在功课上下功夫，别的小朋友下课去玩，小志则自己主动改错题；别的小朋友假期去游乐场，他就拉着妈妈泡图书馆……尽管很多事情小志都解释不清楚，但是他真的在努力做一个不让妈妈生气的孩子。
因此，每次跟佩佩聊到小志的懂事，我都忍不住流露出羡慕之情：遇上这样的孩子，简直是上辈子修来的福啊！
佩佩对这样的夸奖也已经习以为常，骄傲地说：“以前小志也淘气，后来我生了一场病，病好以后，只要他一闹，我就说‘你要是让妈妈生气，妈妈就会死’，没想到这一招还真管用，只要我一生气，他就会特别听话。”
听到这句话，我心里隐隐闪过一丝不安，似乎对小志平时的习惯有了一些理解，例如他从来不反抗妈妈说的每一句话；他性格温和，从来不和人产生争执，哪怕别人的话让他不高兴，他最多低头不再说话；即使被同学欺负了，他也只是掸掸身上的土，然后告诉旁人，不要告诉他妈妈。
然而，即便小志克制自己的情绪，也还是有爆发的一天。
小志升上高年级之后，为了方便与他联系，佩佩特意给他买了一台手机，说没事的时候还可以用来听英语，小志便收下了。
每天早上出门的时候，小志都要把手机装到衣袋里，然后戴上耳机听英语阅读。有一天，小志出门没有戴耳机，佩佩奇怪地问：“你不听英语了吗？”小志一边弯腰穿鞋子，一边说：“出门再戴。”
一连几天都是如此，佩佩有些怀疑了。有一天，小志放学回家后，她直接走到他面前，说：“你的手机呢？拿出来给我。”
小志一下子愣住了，支吾了半天才说：“手机落在学校了。”
佩佩一眼就看出小志没说实话，继续说道：“那我和你回学校去拿。”
小志抿了抿嘴唇，第一次没有顺从妈妈的提议，抗拒地说道：“放学了，学校不让进，我明天带回来。”
佩佩坚持：“没事，我给老师打电话，老师会让进去的。”
突然，小志猛地抬起头来，脸到脖子都变得通红，目光中充满了挑衅、愤怒、不屑等复杂的情绪。佩佩从来没有看过儿子用这种目光注视自己，她一字一顿地说：“你要干什么？你要气死妈妈吗？”这句话就像一个按钮，立刻把小志的怒气阀关闭了，小志低下了头。
佩佩又乘胜追击：“走！去学校拿手机。”话语中带着绝对的权威，没有丝毫商量的意味。
小志站在原地，一动不动，默默表达着抗议。这个举动把佩佩惹火了，她用手拉起儿子，再次坚定地说：“走啊！”
小志双手紧紧地攥在一起，从牙缝里挤出几个字：“您别问了，行吗？”而一向被儿子敬重的妈妈，却不肯放过孩子的求饶，坚持要去学校查清真相。
小志突然像疯了一样，抬手用力把妈妈推向一边，闭着眼睛大喊：“我说了，别问了，别问了！你还要问！”一边说，一边哭着用力捶打自己。
佩佩被儿子这突然的行为吓坏了，赶紧上前制止小志的自残行为，但怎么也不能让他停手。从来没有见过儿子有这表现的佩佩，一下子惊慌失措起来，她不明白，一向听话的儿子怎么会突然像中了邪一样，简直是疯了。
等小志冷静下来后，他主动请求妈妈的原谅，并告诉妈妈手机被自己摔坏了，他不想让妈妈生气，但是不知道怎么和妈妈说，所以才一直隐瞒。
佩佩怕儿子再做出什么过激的行为，也就没再深究，却在私下里把这件事原原本本地给我讲了一遍，然后充满疑惑地问我：“小志到底是怎么了？是不是心理出了什么问题？”
其实，这种情绪失控在心理学上被称为“情绪短路”，它就像电路会短路一样，情绪也会有短时间的失控现象，这也是为什么很多平时善良温顺的人，被激怒后会性情大变的原因。之所以会造成情绪短路，是因为我们自身的情绪容易被牵制和主导。
事实上，我们每个人都会出现情绪短路现象，比如：一个人走在大街上，有人不慎撞到了他，有的人会选择宽容；有的人则会立刻张嘴大骂；还有的人平时素养很高，但是也会不依不饶。后两种人都是情绪短路的表现。这是因为我们的情绪不是完全受自己控制的，它很容易受外因的主导。
小志就是受到了妈妈这一外因的干扰，出现了情绪短路，导致情绪失控。所以，并不是小志自身出了问题，促使小志情绪短路的妈妈才是问题的关键。
因为小志从小到大都在严格管束自己的情绪，秉持着不让妈妈生气的原则，而他也知道自己把手机弄坏这一事件会惹妈妈生气。在手机坏的一刹那，他的情绪已经处于不稳定的状态。
而佩佩作为母亲，没有尊重孩子的情绪，反而处处压制，就像一座积蓄着无数能量的火山一样，一味地堵只能让孩子内心的压力越来越大，迟早会有喷发的一天。
通过观察小志的行为，可以看到他情绪产生的几个不同阶段：第一阶段，是行为上的改变，他回家不爱说话了，这说明他正处在某种心理压力之下；第二阶段，妈妈的强硬触发了孩子的对抗情绪，他这时的行为已经脱离了正常状态，但仍然是可控的；第三阶段，妈妈质问小志，孩子控制情绪的能力下降，情绪开始积蓄、发泄；第四阶段，妈妈继续逼问，小志情绪失控，开始转向攻击自身。
听完我的分析，佩佩沉默了好一会儿，才非常自责地说：“是我太粗心，忽视了对孩子情绪的认识，没想到孩子的压力这么大。那如何做才能帮助孩子疏导情绪，减轻他的压力呢？”
我告诉她，“冰冻三尺，非一日之寒”，孩子的情绪问题不是在短时间内谈几次话就能解决的，而需要父母在平常的生活中，善于观察孩子的情绪，并给予及时的指导。就小志而言，把情绪发泄出来，对他反而是一件好事，这可以给他一定的时间做自我情绪的调整。等他情绪稳定了，愿意谈到这个问题的时候，再与他进行沟通。
除此之外，也可以趁机做一个自我反省，告诉孩子，即使做错了事情，妈妈也有心理承受力。家长和孩子之间的关爱是相互的，宽容也是相互的，不能因为自己是家长就对孩子进行道德绑架。
愤怒是哭泣的另一种表现形式。很多时候，在孩子愤怒的外表下，其实是一颗受伤的心。对聪明的父母来说，当孩子情绪失控时，恰恰是一个难得的教育机会，可以帮助孩子明白如何对自己负责，获得情绪上的成长。
父母课堂
当孩子出现反常行为时，应该如何应对？
1．父母要学会管理自己的情绪
当孩子犯了错误，最忧心如焚的自然是最爱孩子的父母，但是愤怒解决不了任何问题，着急只会让自己失去方向，只有冷静地思考，找到正确的解决方法，才可以帮到孩子。如果父母情绪不可控，只会让孩子因为紧张、害怕、担忧等心理活动而更加抵触、防备父母。
2．学会换位思考
很多时候，孩子不理解父母，是因为孩子的社会阅历太少，看问题缺乏判断力。而父母看孩子却不同，他们已经经过很多历练，往往能够对孩子经历的事情感同身受，所以换位思考更容易理解孩子。
当孩子出现反常行为时，父母要站在孩子的角度思考：发生了什么？孩子需要什么？什么样的方案才可以解决问题？什么样的方式才是孩子能够接受的？在换位的过程中，可以给双方冷静的时间，从而让双方更好地处理问题。
3．做一个能够测量孩子情绪的情绪表，学会情绪的软处理
父母要学会观察孩子的情绪变化，做一个能够测量孩子情绪的情绪表，发现孩子的情绪产生变化时，要想办法给孩子降温，而不是和孩子较量谁的情绪温度更高；可以选择软处理的方式，缓解自己与孩子的情绪。一味用家长的权威压制孩子，反而让孩子的情绪表更加升高。
2．恐惧，来自对新环境的不适应
在学校工作了这么多年，我带过很多届学生。在这些学生中，有的会从入学一直待到毕业，有的会因为种种原因转学离开，也有的会从别的地方转到我的班级里来。
对于大人来说，在这个快节奏的社会里，换个工作，换个新环境生活，没什么大不了的。但对于孩子来说，他们没有大人那样良好的适应能力，学习环境的变化、生活环境的变更，都可能让他们的情绪产生波动，甚至出现恐惧心理。
几年前，我第一次见到天泽时，他刚刚跟随父母从南方搬到北京。他虽然是北京人，但他从来没有在北京生活过。这次转学，也是因为面临着小升初的问题，他才转回北京读书。
天泽的爸爸妈妈都是高级知识分子，天泽也遗传了父母的良好基因，伶俐聪明，情商也高。一般班里来了转学生，都是需要我重点照顾的对象，但天泽跟一般的转学生不一样——刚入学一周，他就和班里的同学打成一片，一点都不怕生。爸爸妈妈看天泽如此开心，对于他转学会有不适的顾虑也全部打消了。
很快，天泽到这儿来已经一个月了。最近，一向开朗的他突然有了一个神秘的举动——每天都要到传达室问有没有他的信件或快递。班上有同学很热心，也会一天几次去帮他问。可是大家问他在等什么，他却一言不发。越是这样神秘，越是激发了大家的好奇心，天泽取快递的事情居然成了班上的一个热点话题。
终于有一天，传达室的师傅交给了天泽一个快递，他高兴极了，抱着盒子回到班里，没有跟任何人打招呼。大家都好奇地问天泽盒子里是什么，他却笑而不语，过了一节课，他才小心翼翼地打开包裹。
距离近的同学探着脑袋，看到里边是各色的信封，一共有好几十封，对于从来没有收到过信件的本地学生，一下子看傻了眼，大家眼巴巴地问：“这是什么呀？”“这是谁寄的信啊？”天泽没有搭腔，只是一封又一封地拿起来，用手轻轻地抚摸着。信上边只写了天泽的名字，但是字迹各不相同，大家猜想一定是不同的人写的，可到底是谁写的呢？信里又写了什么呢？大家都好奇极了有的同学就说：“天泽，打开看看吧！”而天泽却没有打开的意思。
一上午，天泽格外开心，有时间就摸摸信，看看盒子，但是始终没有打开一封信。大家的心里都想着这些信，一点儿上课的心思都没有。
下午体育课结束后，大家从操场上课回来，只听天泽一声大叫，紧接着就是失声痛哭，所有人都被吓坏了。反应快的同学一眼就看到天泽盒子里五彩的信封被一一拆开了。大家都愣住了，异口同声地问：“这是谁干的？”
天泽剧烈的哭声把同学们吓坏了，有同学赶紧来办公室向我报告。我赶到的时候，看到天泽还在号啕大哭。为了不打扰任课老师，我把天泽连同他抱着的盒子一起带到了办公室，劝了好久才让他停止了哭泣。
第二天，天泽脸上的笑容不见了，平时弯成月牙儿一样的笑眼也消失了。他不再和班上的人说话，上课的时候也不举手，下课的时候就自己低头写作业，放学了则径直回家，似乎和整个班里的同学都结了仇。
后来，通过和她妈妈的沟通，我才知道，原来，那一箱子信件是从他原来班级里寄来的。当初，他离开原学校的时候，心里非常不舍，但是他的爸爸妈妈和老师不断地告诉他，新的学校也会有关心、喜欢他的同学，只要他表示出善意，所有的同学会回报他更多的喜爱。为了让他安心，原来的老师同学和他还有一个约定，在他离开后的第一个生日，每个同学都会写一封信寄给他。
原来如此，我恍然大悟。同学的来信，对于天泽来说，那就是每个同学的心，所以他如获至宝，不忍心轻易打开，这说明天泽是一个很重感情的人。而班里的同学仅仅出于好奇心，就把这些他最珍贵的礼物破坏了，他难以接受，从而对所有的同学都表现出排斥。在他眼里，这是一个伤害他的群体，这些同学都不是善良友爱的人。
在这件事情上，天泽之所以会爆发出如此强烈的情绪，有一个原因不容忽视，那就是他生活环境的改变。
不管是搬家、转学、升学、住宿等，孩子都要离开原来熟悉的环境，到一个陌生的地方重新适应。这对于孩子来说，这是一件很大的事情。面对环境的改变，如果孩子做好了心理准备，就会表现出快乐、积极的情绪，如果没有做好心理准备，就会表现出胆怯、害怕。
对于天泽来说，他来到新的环境，表现得很积极，说明他的父母在前期给予了他很多帮助，让他在心理上有了很充分的准备，所以他才可以很快乐地面对新的环境。但是，任何准备都会有不完善的地方，父母没有考虑到每个环境都是不同的，忽略了孩子生存环境中的每个个体都具有特殊性。在面对种种不友善的行为时，天泽应该怎样去面对，家长在前期并没有给予指导，所以天泽在面对困难的时候，才出现了情绪变化。
适应新的环境，需要一个过程。对于孩子来说，适应一个环境，不是适应和以往环境相同部分，而是适应不同的部分。面对一个新的环境，这些不同表现在哪里，作为父母应该帮助孩子做好预设。
就比如天泽，父母不仅要告诉天泽有友善的同学，同时也有不友善的同学；面对不友善的同学时，天泽应该怎么办。他们只告诉了天泽好的一面，却没有引导他去适应不好的一面，当不好的事情发生的时候，天泽的内心没有解决的方案，所以情绪才会发生变化。
每个人在面对新环境的时候，都会有一个重新适应的过程。对于孩子来说，他在这个过程中可能会出现各种各样的反应，情绪也特别容易出现波动，这些都是很正常的情绪现象。我们作为父母，只有对孩子的这一阶段做好心理准备，才能在孩子出现适应不良等情绪波动时，及时给予他们心理或情感上的支持。
父母课堂
当孩子因环境变化出现情绪波动时，父母应该怎么做？
孩子的成长过程不可能在一个一成不变的环境中度过，作为父母，我们要做到以下几点。
1．多和孩子沟通和交流
家长的人生阅历比孩子丰富得多，人的阅历的来源一方面是自己亲身经历，通过自己的感知获得的；另一方面源于间接的经历。而对于孩子来说，父母的阅历就是他们最好的阅历来源。所以在交流过程中，父母更容易把自己的一些看法、观点分享给孩子，同时也可以更准确地把握住孩子的问题。
2．提前预设很有必要
环境改变了，要提前告诉孩子，告诉孩子新的环境中好的一面，也要引导孩子懂得如何去处理新的问题。孩子在情感上有了思想准备，才不会出现情绪的紊乱。
3．创造机会让孩子更快地适应新的环境
人是环境中的重要组成部分，适应环境其实就是适应人，这需要通过交往、活动等来实现，所以父母在帮助孩子适应新环境的时候，可以让孩子多和新环境的人接触，在活动中发现每个人的特点，从而让自己知道应该做什么，怎样可以避免走弯路。
4．要不断观察和调整孩子的情绪
适应环境的过程，就是自己情绪不断调整的过程，肯定会伴随着高兴、伤心、快乐、不满等情绪的出现。父母有义务随时帮助孩子调整各种情绪，而不是让孩子独立面对一个生疏的环境。发现问题时，及时帮助孩子加以改变，这是一个费神费力的过程，需要用良好的耐心去应对。
3．低落与崩溃，是压力下的不知所措
每次寒暑假开学前后，都是老师为学生和家长答疑解惑的高峰期。很多父母会通过微信给我留言，讲述自己孩子这样那样的问题。其中，出现频率最高的问题，就是“如何提高孩子的学习积极性”。