社会工作专业教育和专业方法的形成

慈善组织会社的发展使得“友好访问员”的需求量大增，这直接促进了社会工作专业教育的兴起。因为“友好访问员”必须直接面对案主从事服务工作，为提高服务质量，就有必要接受培训。1898年，纽约慈善组织会社秘书长德瓦恩主持成立了纽约慈善学院，开始训练带薪的友好访问员，同时荷兰成立了开办两年制社会工作教育的阿姆斯特丹社会工作学院。1904年，纽约社会工作学院成立，到1910年，美国哥伦比亚大学、芝加哥大学都先后开设了与社会工作有关的课程。1912年，波士顿社会工作学院首开医疗社会工作课程；同年，伦敦大学开办社会行政专科，训练社会工作员。

1917年，玛丽·里士满（Mary Richmond）出版了《社会诊断》(Social Diagnosis)一书，其基本宗旨是促使社会工作的方法成为一门独立的知识体系，使社会工作的方法成为一种可以通过专业教育传递的技巧。该书的出版，是社会工作专业发展史上的一个里程碑，通常被看做社会工作专业产生的标志。1912年，伦敦大学开办社会行政专科，训练社会工作员；1961年，英国社会工作训练研究所成立，负责审定有关社会工作专业教育的课程、研究等；1969年，英国社会工作员协会正式成立。1919年，“美国社会工作者协会”正式成立，该会成为追求社会工作专业化发展的主流，并于1932年颁布了社会工作教育的“最低限度课程”。

社会工作产生之初以直接服务为主，其工作方法主要是个案工作、小组工作和社区工作。这种直接的社会服务虽然帮助受助者解决了他们所面临的重要难题，但是也存在一定的不足。例如，只有少数人获得社会服务，社会工作者很难在更大范围内对有需要的人士提供服务，存在多数有需要者被冷落的局面；由于缺乏对社会政策以及政策执行的影响力，因此提供的直接服务的效果不是很明显；随着民间慈善活动的广泛开展，各个社会服务机构在有效整合社会资源以及协调行动上有待进一步改进。“社会工作行政”的概念由此产生并得到发展，但直到1914年，社会工作行政才被纳入社会工作学院的课程。通过第一次世界大战、世界经济大萧条以及第二次世界大战，美国联邦政府意识到必须提供协助与社会服务来解决失业、年老、身心障碍、疾病等社会问题，并通过福利立法和设置专门机构的方式广泛介入社会福利与社会保障领域，社会工作行政才成为政府公共行政的一部分。至此，专业社会工作所具有的一切内容和特征均已完备，并在广度和深度上继续发展。

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社会工作的三大方法

社会工作专业的宗旨是实现社会公平正义，其目标旨在协助贫穷人群、弱势群体及社会中因各种原因而陷于困难处境中的人们。为了实现这个专业宗旨和目标，需要社会工作者具备基本的专业知识和技术，以专业能力促进服务对象的社会功能。社会工作的方法就是为了实现社会工作宗旨的一套系统化的专业活动，包含专业的知识和技术。传统上，社会工作有三大方法，即个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法。

个案工作是社会工作者运用科学知识和专业技巧、以个别化的方式为遭受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平。个案工作方法起源于欧美慈善组织会社聘用的“友好访问员”制度，这些“友好访问员”走访贫困家庭，查证他们有无受助的必要，并通过道德说教及其他方式给予协助。后来，社会个案工作逐渐转向重视对服务对象心理方面的干预和社会环境方面的介入。个案工作是适应个人及家庭的需要而形成的一种社会工作方法，其功能集中地表现在对个人和家庭的层面上。

小组工作是指在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复和发展的工作方法。小组工作方法起源于19世纪中期在欧美普遍建立的社团及娱乐组织。当时工业化的发展引发了一些严重的社会问题，于是社会上的一些有识之士开始组织社团加以应对，其中较早和较典型的是青年会。1844年6月6日，英国商人乔治·威廉在伦敦首创基督教青年会，希望通过坚定信仰和推动社会服务活动来改善青年人的精神生活和社会文化环境。他们以小组方式为主，培养小组成员的民主生活态度及对社区的负责精神，成为小组工作的开端。与个案工作不同，小组工作以小组中的成员和小组本身为对象。

社区工作是以社区为基础的社会工作方法，它是由专业的社会工作者，本着其哲理信念与专业技艺，与他所服务的社区民众一起群策群力，推动与民众福祉有关的社会行动及社区方案的方法。社区工作起源于社区睦邻运动时期，并在第二次世界大战后兴起的社区发展运动中得到强化。最初的社区工作以城市社区为对象，后来才扩展到农村（或落后）社区。

[1] 〔英〕莫尔：《乌托邦》，胡凤飞编译，北京出版社2012年版，第24页。

[2] 有关社会工作起源和早期发展的文献资料，可参看言心哲的《现代社会事业》，里面对英国、美国、德国、法国、苏联、日本及我国的社会工作发展概况都有很翔实的叙述。该书初版于1944年，2012年由河北教育出版社重印。

[3] 王思斌主编：《社会工作导论》(第二版)，北京大学出版社2011年版，第196页。