社会工作者是做什么的

社会工作者是做什么的，这个问题回答起来有些复杂，不是简单的几句话就能解释清楚的。如果坚持用一句话来概括，可以这样说，社会工作者是帮助人的。陈奕迅和容祖儿主演的一部电影《神经侠侣》，可以帮助我们很好地理解社会工作者的角色。

《神经侠侣》是香港著名导演阮世生和卓宝兰汇集众多明星倾力打造的一部喜剧片，2005年上映。陈奕迅饰演的陈俊杰是一名驻守香港岛湾仔区七年的军装警员，警察对于他就是一份工作，每天有规律的巡逻生活已经让他麻木。直至遇上小师妹廖得男（容祖儿饰演），杰的生活才起了变化。得男被编与杰一起巡逻，一个总是心不在焉，得过且过；而另一个是初生之犊，事事认真；杰一直冷眼旁观，得男却满腔热忱。

电影《神经侠侣》剧照

电影中的得男23岁，是在元朗企岭下村长大的“小黄牛”，初生之犊，横冲直撞，耿直热诚。刚刚从警察训练学校毕业，被调配到湾仔警署当军装警员，与陈俊杰一起巡逻，以为可以从杰身上学到很多东西。

可是，杰和得男二人的工作心态迥异，因而产生了不少冲突……得男发觉当警察并非如电影情节般刺激，大多数时间做的都是解答旅客问路，替街坊排解纠纷、捉猫等琐碎事务。

一天，得男与杰正在街上巡逻，突接报警，一家杂货店的老板抓住了一个偷婴儿奶粉的贼。杰示意得男审问那个贼，并做笔录。可偷奶粉的人恳请得男不要将其带回警局，他已经失业一年多了，家里还有要吃奶的孩子。得男觉得他很可怜，便想替他出钱了结此事。但是，杰告诉她，这会妨碍司法公正，并告诫得男说：“就算他家真出了人命，让社署的人去管。”

社署是社会福利署的简称，英文名称是“Social Welfare Department”（SWD），是香港特别行政区政府卫生福利及食物局辖下的部门，专责管理社会福利等事务。其前身为华民政务司署的社会局，负责救灾工作，1958年1月1日成为独立部门。杰的这句话在于说明警察的职责与社会福利署职员的职责是不一样的，应该恪守职业界限。后来，得男业余跟踪精神失常的建筑设计师王志成，又想帮助这个患病的人。杰便对她说：“我看你去做社工吧，这么喜欢帮人家忙。湾仔区18万人，你帮得过来么？”

“我看你去做社工吧，这么喜欢帮人家忙。”这句话把社会工作者的职责算是概括得很精练，社会工作者就是帮助人的。我们习惯上说：“有困难，找警察。”可并不是什么样的困难都要找警察的，只有警察职责范围之内的事情，他们才会管，比如偷盗、抢劫、杀人等这些危害社会治安的行为。而那些属于个人生活范围内的困难，警察没有义务给予帮助。因为现代社会是一个分工明确的社会。社会工作者也是帮助人的，是帮助那些在个人或家庭生活上遇到困难的人的，但社会工作者帮助人是有其专业方法的，这又涉及社会工作者的职业角色了。