高效沟通
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态势语:此处无声胜有声

人际沟通,不仅仅局限于语言的沟通,还有非语言的沟通,即表情、眼神、肢体动作等所传递出来的无声语言。这就是我们所说的态势语。而在日常生活中,我们使用态势语的机会并不比口头语言少,甚至有的时候还远远超过了口头语言,因为它所传达出来的信息要比口头语言更具有冲击力和感染力,更能表达我们的情绪和内心的情感。

比如两个恋人在倾诉爱意的时候,一句简单的“我爱你”,就远没有热烈的亲吻和情意绵绵的眼神更震撼人心;当一个人表达自己的愤怒的时候,大声地吼叫,就远没有怒目圆睁、握紧拳头更有感染力;当一个人不安时,一句简单的安慰,就远没有一个温暖的微笑更让人心安。

可以说,态势语虽然是无声的,却能把人们内心的思想和情绪表达得淋漓尽致,还能在恰当的时候,把口头语言的感染力及魅力无限地扩大。因此,凡是高超的沟通者,都是善于借助态势语,声情并茂地表达自己的思想和情感的。

一位著名的戏剧导演要筹备一出新戏,并公开招募女主角的人选。一时间,很多演员都慕名前来,希望能够被这位出色的导演选上,其中还包括了很多新人,以及刚毕业不久的学生。

在一个多月的时间内,导演面试了很多演员,可就是没有找到合适的人选。虽然之前面试的很多演员条件都不错,外形靓丽,演技也不错,而且几个小有名气的演员的台词功底也都相当深厚。但是,导演始终觉得她们的表演好像缺少些什么。

就在导演失望的时候,一位刚毕业的大学生前来面试。她的外形非常出众,台词功底也不错,但是演技有些青涩,并不是所有面试者中最出色的一个。但是当导演让她表演一段悲伤的台词时,她的表现却赢得了众人的认可:女孩神情悲伤地念着台词,当念完最后一个字的时候,她把脸缓缓地埋入双手,静静地坐在舞台上。此时,她单薄纤瘦的肩膀微微颤抖着,仿佛强忍着内心强烈的悲伤。最后,她抬起了头,冲着镜头露出了悲伤而又淡淡的微笑,让人感到万分心疼。

看到这样的情景,导演立即走向女孩,激动地说:“这就是我想要的感觉。女孩内心万分悲伤,但心中却怀有希望。这最后的捂脸、颤抖和微笑等一系列动作实在是太到位了,真是无声胜有声啊!”

台词确实能够表达角色的内心情感,但是身体语言更具有感染力和说服力。女孩在念完台词之后,利用自己的身体语言,将悲伤的情绪推到了最高点,最后那一个淡淡的微笑更是将内心的情感很好地呈现了出来。正是这无声的语言打动了导演,让她争取到了这个角色。这就是态势语的感染力和魅力。

没错,在与人沟通时,我们的口头语言确实能够传递有效的信息和情感,但是这只占到了很少的一部分,而绝大部分的信息传递和情感表达,都必须借助面部表情、身体语言的辅助才能更好地完成。同样一句话,如果加上了神态和手势,那么带给人的感受就完全不一样了。

据研究显示,人们在沟通中传递信息的比例是:语言7%,语气语调38%,身体语言55%。也就是说,如果我们没有很好地利用态势语,就会失去有效沟通的55%,那么对方就很难完全了解我们的情感和想法,如此一来,高效沟通又从何谈起呢?

因此,我们要练就好的口才,但也千万不能忽略了态势语的魅力。只有做到了声情并茂,让自己的表达方式更丰富,才能更好地表达自己的情感,吸引别人的注意,从而使沟通更顺畅,更和谐。