本章练习

一、思考题

1.什么是智慧物流系统？其与传统物流系统有何区别和联系？

2.智慧物流系统由哪些部分组成？各部分的功能和作用是什么？

3.智慧物流系统包括哪些子系统？

4.海尔集团智慧物流系统的主要功能有哪些？

5.海尔集团智慧物流系统产生了哪些效益？

6.简述京东智慧物流系统的构成？

二、讨论题

1.结合本章3.3中所提到的几个实例，试分析各企业在建设智慧物流系统时需要考虑哪些要素？其重要性应该如何排序？

2.智慧物流系统与智慧物流信息系统是一回事吗？请提出你的观点并说明原因。

三、案例分析

美的集团自1968年成立以来一直是国内外家电领导品牌之一。随着互联网、大数据以及物流行业的不断发展，传统的物流管理存在着信息量巨大、数据共享低、安全保障少以及高耗时高成本等问题，无法满足巨幅增加的用户量和快速配送的需求。

地图慧根据美的现状提供了针对性的解决方案：建立一套物流自动分单系统，完成物流自动分单，具备持续改进能力，如地址纠错等功能；建立一套统一的地理信息平台，为美的集团各部门提供统一的地图和地理信息服务；建立一套区划管理平台，方便业务人员绘制/管理网点、自定义绘制/管理配送业务区域。最终将美的LMS大物流相关的业务数据，包括网点信息、业务区域、车辆信息、配送路线信息等与电子地图进行无缝整合，结合地理展现和分析技术手段，从地理空间的角度实现业务的一体化管理，以“一张图”的思路管理物流业务，并为网点管理、区划管理、分单配送、车辆管理等提供基础。

地图慧GIS物流服务平台为美的集团提供五大功能模块，用以管理物流相关业务及数据。

网点管理——大量数据的自动化解析

将美的自建仓库、网点、第三方中转网点等位置及相关业务信息（仓库面积、使用率、空仓情况、网点订单量等）快速标注在地图上。

支持将已有的网点地址表批量转换为地图上的点，除此之外，对所有使用的POI点进行维护，包含超图POI、道路中心点数据、超图道路中心点数据。POI维护的主要内容包含已有POI数据错误的修正和新增POI的添加及POI的删除。

区划管理——快速进行人员匹配，节省时间

帮助企业将服务对象按地域或业务需求划分成无缝拼接的区域块，让网点、服务用户等信息归纳到网格进行精细化管理。

除基本功能外，还支持道路辅助构建区划面（简化画面操作）、无缝裁切（新画区块与已有区块自动无缝处理）等。

分单管理——智能化分单，提高准确性与工作效率

根据网点和区域块信息，将海量订单（销售、售后、电话中心等）自动匹配到所属的网点或区域块上，实现快速分单。

配送区域除了可以达到省/市/区县级别，还能细化到乡镇/网点区划/标建（POI）等。分单以Web页面的形式，供用户ERP系统自动调用；同时提供分单验证页面，可以查看分单效果。

支持纠错，支持将纠错的地址存在纠错地址库里，在以后的分单中如遇到相同的地址，则直接调用纠错结果，返回正确结果。

行业地图定制——避免信息干扰

使用地图慧专为物流行业定制的物流地图，在地图中突出显示美的集团物流配送中关注或者需要用到的要素。

用户管理——系统的人员管理，提高工作效率

对使用系统的用户进行信息和权限管理的功能，包括权限管理、角色管理、账号管理等。

问题：

1.根据案例，试分析美的集团管理问题产生的原因。

2.试分析美的集团物流系统升级后会产生哪些预期效果？