本书是基于导游工作岗位对知识、能力、素质的要求编写而成的。全书共设6个项目，主要内容包括接团服务、参观游览服务、送站服务、导游服务技能训练、导游应变与应对能力训练、景区综合导游词范例。本书以真实任务为载体，通过任务驱动，组织序化教学内容，内容设计充分体现了学生学习的主体性，同时注重职业性、开放性、实战性，力求体现“做中学，学中做，做学融合”的教学理念和方法。
本书可作为中等职业学校旅游类相关专业的教材，也可作为相关从业人员的参考书。
