CHAPTER 01 项目星球

从我们的日常生活到职业生涯，

从企业到政府，从个体到国家，项目是一种新的现实。

欢迎来到项目革命。

2010年8月5日，星期四，下午2点，智利阿塔卡马沙漠

随着一声巨响，地面晃动着，剧烈地颤抖着。地下深处，圣何塞煤矿已经坍塌。这是一场可怕的灾难，但也并非完全出乎人们的意料。在此之前的十多年间，由于地质的不稳定性，这个老旧的矿山已经发生过一系列伤亡事故，最终导致了这场灾难。一块巨大的岩石滑落，阻挡了进入矿井的通路，矿井入口附近的一群矿工成功逃生，然而另外33个人却被深深地困在了距地下700米矿井出口5公里处，紧急救援人员无法与被困矿工取得联系。

20分钟后，智利矿业部长劳伦斯·戈尔本（Laurence Golborne）拨通了总统的电话，向他通报了这一悲剧性事故，当时总统塞巴斯蒂安·皮涅拉（Sebastián Piera）正在出访哥伦比亚。而就在这次事故发生前不久，政府部门刚刚因其在2010年2月智利地震和海啸中的应对工作而遭到社会各界的严厉批评，那次灾难夺去了500名智利人民的生命。皮涅拉总统决定缩短行程，立即返回智利，前往矿难现场。 2010年8月7日，在130名救援人员连续工作两天之后，皮涅拉总统到达了智利北部、事故矿场以南45公里处的科皮亚波，他召集各级官员对局势进行评估，听取了最新的不利情况的报告——另一块巨石滑落，挡住了能够用来搜寻矿工的唯一通道。而不幸的是，矿难往往是致命的。尽管救援人员已经进行了两天的搜索，但人们依旧不清楚这33名矿工是否还活着。总统被告知，找到这些矿工的希望十分渺茫。

皮涅拉总统清楚他需要做出一个生死攸关的决定，一个有可能葬送他任期的决定。大家都知道，找到这些矿工的可能性非常小，而他们被找到后还活着的可能性更是微乎其微。而且，救援任务对于所有参与救援的人员来说也是极其危险的，有更多的人可能会失去生命。皮涅拉总统是否应该启动寻找矿工的项目？他是否会简单地承认成功的可能性为零，然后希望智利人民很快忘却这场悲剧？

2010年8月7日，星期六，下午3点，澳大利亚珀斯

当皮涅拉总统正在为有可能断送其事业前途的重大决策而进行激烈的思想斗争时，在世界的另一边，一个阳光明媚的下午，一座面朝大海的小教堂里，玛丽·史密斯和马特·琼斯正在相互说着“我愿意”。玛丽母亲的眼里闪烁着喜悦的泪花，看着女儿穿着漂亮的白色婚纱，实现了她的梦想，两个新人的家人和朋友们用长达两分钟的掌声庆祝这一美妙时刻。离开教堂，婚庆队伍将前往圣雅克—— 一家位于珀斯港湾附近的高档餐厅。

玛丽和马特将婚礼的日期定在2010年8月7日，与马特求婚的那天正好相隔18个月。他们的朋友都认为马特和玛丽都不擅于做长期规划，因为他们本身就不喜欢做这种事。如果一件事有最后期限，他们肯定会逾期，而且从来都不会提前做计划。他们绝大多数的决定都是临时性的，经常是直到最后一刻还在更改。然而，这一次却是如有神助，他们以科学的精准度遵守了期限，婚礼举办得非常成功。

做出结婚的决定后，玛丽和马特就立即开始选择最合适的日期。他们决定慢慢来，不给自己太大压力。距离2010年8月大约18个月的时间，这足够他们用来准备心目中的婚礼——很特别但又不太过夸张。寻找结婚的地点很容易，因为玛丽已经想好了，她希望在父母当年结婚的地方结婚。选择好饭店之后，他们查询了一下哪些日子还没有被预约，最后决定在8月7日举办婚礼。接下来，他们用一杯咖啡的工夫仔细想了想举办一次成功的婚礼所需的各种活动。他们对工作进行了分解，确定了每一项任务由谁来负责，并且添加上预计完成的日期。然后，他们以牢记在心的大日子为起点沿时间线往回看，将所有不同的重要活动插入其中。于是他们就有了人生中的第一次项目计划，他们的朋友们表示这有可能是他们的最后一次计划！

玛丽和马特对自己做的项目计划自然感到兴奋不已，因为这是他们两人共同做出的重大决定，是他们自己的选择。他们每天都在谈论着婚礼项目的进展情况，并在必要时做出调整。他们还从马特的姐姐和玛丽的闺密那里求取真经，因为这两个人都是刚刚结婚。好日子日渐临近，他们的压力也日益增加，甚至连晚上做梦都会梦见没能如期举办婚礼。他们从未感受到过如此巨大的压力，但是他们发现这种压力可以帮助他们集中精力完成遗漏的任务。他们的项目取得了巨大的成功，尽管他们感到不可思议，但一切都是按计划进行的。婚礼气氛温馨且令人难忘，所有人都享受着这个仪式和精美的宴会，他们开心地跳舞，一直到下午4点。琼斯夫妇永远都不会忘记这美妙无比的一天。

2010年8月7日，星期六，上午8点，德国柏林

在舍纳费尔德的一个建筑工地，距市中心18公里的地方，三个人聚在一起估算着新柏林机场项目的时间轴和成本。 4年的施工，项目的开支已是最初估值的两倍。成本的低估，大规模的更改，施工的缺陷，所有这些都对项目的质量和时间轴造成了影响。原本计划在2011年10月30日开放，现在看来是极不现实的。柏林机场项目总管翟克·马科斯摘掉安全帽，坐下来和两个同事一起再次研究时间安排问题，所有的人都需要在星期六的早上开始工作。

不过，新机场的愿景依然是有说服力的，其目标之一是让柏林勃兰登堡机场成为德国最繁忙的机场，每年预计迎来4500万名乘客。原计划打算用它取代柏林舍内费尔德和柏林泰格尔两座机场，从而成为服务柏林及其周边勃兰登堡州的单一的商业机场。

计划很周密，机场的可行性研究和前期计划用了大约15年时间。 2006年项目施工启动，并预计用5年的时间完成机场建设。然而，在施工过程中人们逐渐发现由于糟糕的估算和设计上的重大改变，机场的造价远远高出了原计划。对原始规模的修改给成本和时间轴造成了十分严重的影响，在施工的过程中，一位重要的利益相关者——机场管理公司总经理莱纳·施瓦茨，认准了对航空客流量增加的预测，要求建筑师为主航站楼添加南北“登机指廊”，将矩形变为U形，并大幅扩大了地面空间。 后来施瓦茨甚至还幻想着将机场变成一家豪华购物中心，要求在原计划中插入新的一层楼，里面不仅有商店和精品超市，还有美食广场。

这一项目的发起人和监事会主席是当地的市长克劳斯·沃维莱特， 2010年8月，马科斯与他的同事们开会讨论，要求不推迟开业日期对施瓦茨和沃维莱特是有压力的，他们不愿意承认问题的存在，马科斯还是决定将有关问题公之于众，并提出了新的开放日期——2012年6月3日。

第二天，在一个挤满了政府官员和新闻记者的大厅里，施瓦茨与包括市长沃维莱特在内的四人坐在一张桌子后面，宣布了一条让人难以想象的新闻——机场将无法按计划开放。

这只是一场大溃败的前奏，在我写这本书的时候这场溃败仍在进行中。距原计划的开放日期（2011年10月30日）已经过去了大约8年，而此时，新的柏林勃兰登堡国际威利布兰特机场，曾一度被宣传为欧洲“最现代化的机场”依然没有开放。最新的承诺是，机场将在2020年对外开放，总预计成本为79亿欧元，比曾经批准的54亿欧元的预算高出近50％。这个项目俨然已成为一个79亿欧元的尴尬项目，与另外两个臭名昭著的失败项目——斯图加特21，一个超过预算20亿欧元的火车站以及一座8.65亿欧元的汉堡音乐厅，共同破坏了德国在秩序、效率和精湛的工程技艺方面的声誉。

2010年8月7日，星期六，下午3点，智利阿塔卡马沙漠

与此同时，让我们把画面转回到智利的科皮亚波。聆听了数小时的救援小组工作报告之后，皮涅拉总统清楚地意识到，找到矿工并且保证他们还活着将是一项极其艰难的任务。会后，他来到圣何塞矿场附近散步。他做出了将带来惊天动地的后果的决定，他让新闻秘书在接下来的一个小时内召开新闻发布会。工作人员架起了来自南美洲最偏远的地区的高科技通信的全套设备，与此同时媒体纷纷聚拢过来。皮涅拉总统知道全国人民都会观看这场新闻发布会，他宣布他和智利政府决心营救这33名矿工，政府将为救援队及时提供一切必备的工具和资源，以期将矿工们活着救出来。尽管他的内心充满了疑虑，但他相信总统的任务之一就是拯救人的生命。

第二天，皮涅拉打电话给智利最优秀的采矿工程师安德烈·苏加雷（Andre Sougarret），并说服他挂帅上阵，领导救援工作。一个由700名工人组成的团队被派往圣何塞矿场，在名为“希望营地”的基地营驻扎下来。矿业部长劳伦斯·戈尔本破天荒地第一次全天候驻留营地领导救援工作，并代表总统行使权力。在那一刻，矿工家属们迫切希望得到有关亲人们的消息，然而第一次寻找矿工的努力失败了。 戈尔本承诺，一定要确保救援情况沟通信息的完全透明化，家属们每隔两个小时会得到最新信息的通报。

尽管遭遇了挫败，但救援人员和矿工们依然士气高昂，所有人都在为实现同一个目标而奋力工作着。传统的采矿勘探技术有可能需要12个月才能找到矿工，因此这种方法不可行。 智利国家石化公司（ENAP）提供了用于识别石油井的先进的声呐技术，帮助寻找矿工，这是举国上下齐心协力参与救援工作的一个范例。

在接下来的17天里，媒体和一群专家对救援工作、搜索位置和使用技术展开了批判性讨论。来自要求进入矿场的家属方面的压力也在逐步升级，一旦出现问题，无论在政治上还是在司法上，其代价将是极其巨大的。但是，在8月22日星期日凌晨5点，戈尔本被工程师主管叫醒，得知他们已经突破了一个矿井避难区。尽管还不确定矿工们是否还活着，但他们确信已经找到了矿工的位置。当挖掘设备升出地面时，他们在一个通风管道中发现了一张纸条，上面写着：“我们很好，在避难区， 33人。”

2010年10月13日星期三，这一天刚刚开始几分钟后，第一名矿工，佛罗伦西奥·阿瓦洛斯（Florencio Ávalos）乘坐着由NASA协助开发的凤凰号救生舱从地下700米处升至地面。接着，在皮涅拉总统、戈尔本部长和所有家属们的注视下，以大约每小时一人的速度，所有33名矿工全部获救，所有人都活着，并且没有生命危险。这一天距事故的发生已过去70天，迄今为止，这是矿业史上规模最大、最成功的一次救援，而有关它的媒体报道也是规模空前的，大约有10亿观众观看了相关报道，观看人数仅次于2009年迈克尔·杰克逊的葬礼。

令人难以置信的智利矿工营救、令人难忘的玛丽和马特的婚礼以及糟糕透顶的依旧迟迟不见踪影的柏林机场，这三个例子是发生在同一时间的三个迥然不同的项目，所产生的结果也各不相同，其中两个非常有积极意义，一个则绝对是依然未醒的噩梦。

这些实例证明了项目在个人和组织手中的力量，项目可以挽救生命，可以提升生活品质，可以改变世界的景观。

无声的颠覆

我进一步深入地探求了隐藏在项目成功与失败背后的真正原因，而在这个过程中，我发现了一些令人赞叹的伟大成就。

比如在卢旺达，近代人类历史上的一次惨绝人寰的种族灭绝大屠杀后，大智大勇的领袖保罗·卡加梅总统决定通过实施“卢旺达重建与和解计划”改变国家的命运。 20年后， 92％的卢旺达人感到内心平和。而且这个曾一度被彻底摧毁的国家如今已跻身于非洲最先进国家的行列，同时也是世界上女议员占比最高的国家之一，其占比达到了56%。

除此之外，我们再来看一看新加坡的崛起。 1961年，新加坡还是一个破败的前英国贸易殖民地，如今，它是世界上最具竞争力的经济体之一。总理李光耀的愿景是建立一个经济稳健的、足以为后代提供强大支撑的国家，其项目包括建立法治、有效的政府结构、持续打击腐败和维护国家整体稳定。作为其项目集的基石，政府为全民普及的顶级公共教育制度制定了严格的标准，精明地将人力资本确定为新加坡的关键竞争优势，并辅以严格的精英管理制度。新加坡被认为是世界上最精心规划的城市之一。

另外，迪拜也同样如此，它是一座由沙漠中的小渔村转变而来的充满活力的现代化都市。也是借助一个雄心勃勃的项目，丹麦小城欧登塞一跃而成为欧洲最具创新性的机器人中心之一，巴西的“绿色之都”库里提巴成为拉丁美洲最环保、最可持续发展的城市之一。

再回想一下2002年欧元的创立， 1967年9月3日的夜里瑞典决定将交通规则从道路的一边换到了另一边。

一些伟大的科技成果，从本质上看就是出色的项目。例如：在20世纪60年代末，约翰·肯尼迪实现了人类首次登月的愿景，飞机制造业技术性杰作波音777的诞生；2006年的“紫色计划”，推出了第一部智能手机 iPhone，改造了整个电信行业。

最后同样值得一提的是那些数以百计的了不起的个人项目——在极度艰难的逆境中取得成功以及借助项目实现的个人梦想。

所有这一切并非只是新时代的产物，项目是永恒的、普遍存在的。埃及金字塔的建设、现代城市的开发、马歇尔计划、阿波罗太空计划、欧盟的创立，所有这些成就都是以项目为手段将想法变为现实的结果。基于项目的工作是创造人类文明重要成就的引擎，它激励社会向前发展，并且常常会突破长期固定的科学和文化的樊篱。

项目改变世界，项目让不可能的梦想成为可能。

行为科学和社会科学都支持这样一种观点，即有一些工作和协作方式对于从事项目工作的人来说尤其具有激励性和启发性，其中包括项目应该有远大的目标、更高尚的使命和明确的期限。你可能已经注意到，整个职业生涯中给人留下最深刻记忆的，往往是自己所做过的项目，无论这个项目是成功的还是失败的。

最新研究显示，在基于项目工作人数将从6,600万（2017年）增加到8,800万（预计2027年）。以项目为导向的全球经济活动的价值将从12万亿美元 （2013年）增长到20万亿美元（预计2027年），那些数百万的项目每年需要数百万的项目经理。

项目的大军正在挺进，图1通过一个实例说明了这一来势凶猛却又悄无声息的颠覆力量。从这张图表我们可以看到，基于以 Google Ngram Viewer1作为工具的研究，“项目”这个词在1900年至2000年间发布的海量印刷资料中出现的次数，以及它与“策略”“运营”“销售”“领导”“创新”“人才”等其他常见的管理和商业术语之间的比较，这就是我所说的项目革命。

这股沉默的颠覆力量正在影响的不仅仅是组织机构，它甚至已经波及工作性质本身以及我们整个的职业生涯，前辈们忠诚一家企业的传统职业道路如今已成为遥远的记忆。今天，人们愉快地、卓有成效地频繁地换工作、换老板。我相信这种趋势会越来越明显，而职业将会变成一系列的项目。另一个与此相关的显著趋势是个体经营数量的增长——根据一家人力资源咨询公司 Quartz at Work 的调查，截至2020年，为自己打工的美国人的数量可能会增加两倍，这些人将会有效地管理各种项目。

根据 Google Ngram Viewer 的统计，“项目”在上述这组常用商业和管理用语中是使用频率最高的一个，而且其流行程度有增无减。

一场席卷全球的革命

看得越多，就越能发现生活中更多的项目，我这里有很多例子。

比如， 2016年12月，美国参议院一致通过了《项目集管理改进与责任法案》（PMIAA），旨在强化整个美国联邦政府内部在项目管理和项目集管理中的问责制和最佳实践，该法案将通过以下四项主要措施对联邦政府项目集管理政策进行改革：

• ● 在联邦政府为项目集经理创建一系列正式的工作职位和职业发展路径。
• ● 在联邦政府建立基于标准的项目集管理和项目管理政策。
• ● 积极肯定行政支持与参与的重要作用，在联邦政府机构委任行政主管负责项目集管理和项目管理的政策及战略。
• ● 跨机构组建项目集管理委员会，实现项目集管理成功经验的分享。

在英国， 2017年1月6日，项目管理协会被授予了皇家特许状。此项荣誉的获得标志着项目管理发展过程中的一项重大成就，它将会为正在从事以及有志从事该领域工作的人们带来积极的影响。皇家特许状承认项目管理职业，奖励捍卫和支持该项事业的协会，为项目专业的人才提供机会。

我这里还有一份笔记，上面记录着在一次会议上，某位资深的IBM人才主管说过的话——不久的将来， IBM将不再有岗位说明这一说法，而只有项目说明。听起来这像是一种进步！

其实，不只是IBM的这位主管这样说，理查兹集团（The Richards Group）是美国最大的独立广告公司，市场规模12.8亿美元，企业收入1.7亿美元，员工人数超过650人。其创始人兼首席执行官斯坦·理查兹（Stan Richards）撤销了公司内部几乎所有的管理层和职务名称，只留下了项目经理这一职称。

还有一个例子， 2016年，耐克计划为其在欧洲总部的一个岗位招募人才，这项工作的岗位说明是“欧洲、中东及非洲（EMEA）地区企业战略和发展经理”。按照传统的惯例，这样的工作岗位通常要求应聘者具备战略规划、市场分析以及竞争情报收集和分析的能力。但令我感到惊讶的是，这一岗位竟然被描述为“项目管理”。这就意味着，耐克寻找的是能够协助其战略职能部门实施横向和战略性项目的人才，这是关注焦点和企业文化的明显转移——从规划和日常活动转向实施和项目。而耐克也并非一枝独秀，我在UPS、亚马逊和其他公司也看到了类似的战略职能部门的岗位说明。

我们都已是革命者

项目已经成为我们这个时代的经济引擎，这一现象出现得悄无声息，然而却异常强大和极具颠覆性。这股来势汹汹的颠覆力量所影响的不仅仅是组织的管理方式，我们生活的方方面面都将变成一系列的项目。我在本书中将通过以下几个方面阐述其所产生的重要影响：

• ● 教育：几个世纪以来，人们都是通过大量地读书、背书来学习知识。如今，先进的教育制度已经将教学项目的概念应用于教学，而且从早期教育阶段就开始了。事实证明，应用理论并通过项目进行实验是一种更加行之有效的学习方法，这种方法很快就会变成一种常规，而这对人们的受教育方式以及教育机构会产生怎样的影响呢？
• ● 职业：以前一个人的职业生涯在一家组织机构中就全部完成了，在整个20世纪里，大多数人都只为一家企业工作。而今天我们有可能会为多家企业工作，有时还极有可能会成为自由职业者，主要从事项目工作。应对这种职业的最好办法是把它视为一系列的项目，将你在以往的工作、公司和行业中积累的经验应用到这些项目中，同时在这个过程中培养和提高自己，为下一步尚且未知的职业发展做准备，基于项目的职业对雇主和雇员又意味着什么？
• ● 企业管理：董事会对价值创造和实现长期的组织成功具有至关重要的作用。在当今这个瞬息万变的时代，引领方向以及对各项举措进行优先排序已成为董事会必备的基本能力。如果一个组织实施的战略性项目过多，而同时又没有来自顶层的、明确的优先级排序，那么任何一个项目都无法得到充分的关注，各团队会互相抢夺资源，对某些项目承诺的资源不会被兑现，大多数项目最终都无法与最初的成本、时间和效益估算保持一致。反过来，身处管理层的董事们无视自己在这些问题上应尽的职责，体现了在企业管理上的弱点，而这一弱点会给企业带来毁灭性的后果，令企业价值大幅缩水，而且往往会让公司濒临破产的边缘。我们应该如何对组织进行重组和管理，才能让项目创造的价值和项目的影响力最大化？
• ● 民主：政治体系在全世界所体现出的现时危机，促使学者们以及各界人士提出了各种治理国家的新方法。一个最具革命性的实验性举措发生在爱尔兰， 2012年，爱尔兰政府制定了《宪法公约》，旨在处理一系列潜在的宪法改革问题，包括是否应该改变选举制度，是否应该改革议会，其独到之处在于每一个问题都是通过项目解决的。公约成员的三分之一是爱尔兰议会成员，三分之二来自普通的公民，这些公民成员是从爱尔兰民众中随机选出的，并且是在有限的时间范围内为该项目服务。那么，民主将如何通过项目得以重塑和振兴？
• ● 经济理论和富裕指标：社会的进步历来都是根据购买力或人均收入来衡量的，但真正标志社会进步的却是其背景中的另一件东西——社会和个体在整个历史发展过程中都在项目执行能力方面取得了进步。当世界还比较具有可预测性时，基于经济理论得出的传统指标没有问题，然而这种情况已是一去不复返。在不久的将来，人们研究经济指标的依据可能是一个国家或企业执行项目的实际能力，用这一指标来衡量经济和社会实力可能更恰当，经济学家应该采用哪些新的与项目相关的指标来衡量实际的社会进步与繁荣呢？

我的预测是，到2025年，在任何一个行业或领域，高层领导和经理们都会将其全部时间的至少60％用于选择项目、安排项目优先级和推动项目的执行。我们每个人都将会成为项目的领导者，哪怕你从未接受过相关的培训。

在这一片新天地里，项目将成为实现变革和创造价值的基本模式。例如在德国，企业大约40％的营业额和活动都是以项目的形式实现的，而这种趋势在将来也只会有增无减。事实上，大多数西方经济体中都存在类似的比例。这一数字在中国及一些其他亚洲主要经济体中甚至更高，在这些国家中，基于项目的工作已成为其经济崛起的一项重要因素，所谓的零工经济就是由项目驱动的。毫无疑问，我们正在见证项目经济的崛起。

令人欣慰的是，基于项目的工作是以人为本的。我相信，基于项目的工作会提高对人的关注，因为项目无法由机器来执行，项目工作必须由人类来完成。人类必须团结在项目目标的周围，分工合作、紧密团结、积极互动、关注情感，由此才能建立起一个高效的团队。当然，技术自然会在项目中发挥作用，技术可以改善项目的选择，提高项目成功的机会。但技术只是一个推动因素，而不是目标。引领项目革命的将是人，像你一样的人，而不是机器人。

项目画布

本书的主要目的之一是为读者提供一个简便易用的框架，帮助他们在项目驱动的新世界里取得成功。从小规模的个人项目（如房屋装修）到1994年种族灭绝屠杀后的卢旺达重建，在研究了数百个成功和失败的项目案例之后，我开发了一个简单的工具——项目画布（Project Canvas），这是一个任何个人、团队、组织或国家都可以使用的工具。

该框架涵盖了每个人都应该了解的项目的基本原则和基础知识，既实用又易于操作。 这是一个经过验证的可靠性工具，它会帮助你更成功地领导项目和实现自己的梦想。

项目画布由以下四个主要的区域组成，每个区域又分为14个维度：

• ● 为什么（why）：基本理由（rationale）和预期收益（expected benefits），以及成功启动和实施项目的目的和激情（purpose and passion）。
• ● 什么人（who）：问责制（accountability）和企业管理体系（governance），用以确保项目的资源筹备及交付。
• ● 是什么（what）、怎么样（how）、什么时间（when）：项目的硬要素（定义、设计、计划、里程碑、成本、风险、采购）以及软要素（动机、技能、利益相关者、变革管理、沟通）。
• ● 环境（where）：项目实施所处的组织、文化、优先事项和背景（内部和外部）。

所有相关细节将在第五章中详细介绍，我希望你能从阅读本书中收获乐趣和知识。