1.1 电子商务的产生与发展

1.1.1 电子商务产生的背景

1.电子商务产生与发展的动力

（1）市场竞争的压力

电子商务产生与发展的动力首先来自于市场竞争的压力。在市场经济条件下，企业之间必须按照“优胜劣汰”的法则相互进行竞争，只有那些具有竞争优势的企业才能在市场获得长期的生存和发展。企业的竞争优势主要来自两个方面：一是更优质的服务；二是更低的成本。而提高服务质量和降低运营成本的主要途径就是技术进步。因此，企业不断地寻求新的技术并将其应用于企业的经营与管理过程。而网络信息技术的出现，为企业提高服务质量和降低运营成本提供了新的有效途径。通过网络信息技术的应用，可以使企业的业务流程得到优化，经营管理效率得到提高，服务质量和水平得以大大提升，同时也为企业节省了大量的生产和销售成本。因此，随着网络信息技术的不断发展，电子商务很快被广大企业应用于企业的运营与管理过程，从而导致了电子商务的产生和发展。

（2）经济全球化的促进

经济全球化是指生产要素跨越国界，在全球范围内自由流动，各国、各地区相互融合成为一个整体的历史过程。最近一次的经济全球化浪潮发生在20世纪的后半期，各国之间的贸易往来更加频繁，相互之间的经济联系更加密切。特别是在20世纪80年代之后，经济全球化的步伐大大加快，各国之间经济的相互融合日益深入。经济全球化的不断发展，导致各种生产要素，以及产品、服务等流动的地域不断扩大，数量也在不断增加。相对于国内的商务活动，国际商务活动中所受到的制约因素更多，信息的传递与沟通面临的障碍更大，交易成本高的问题更加突出。为了突破由于地域与国家的不同所带来的各种障碍，降低在国际经济关系中的交易成本，提高国际经济交往的效率，促使人们将电子及网络信息技术应用于国际经济事务中。因此，经济全球化对电子商务的产生与发展也起到了极大的促进作用。

（3）各国政府的重视与推动

随着信息时代的到来，各国政府已经开始认识到信息化、网络化对经济发展的巨大推动作用，并把电子商务的发展作为实现国民经济信息化、提高国家竞争力和发展水平的重要内容而加以推动和支持。自1997年欧盟发布《欧洲电子商务协议》、美国随后发布《全球电子商务纲要》以后，电子商务越来越受到世界各国政府的重视，许多国家的政府都制定了电子商务发展的战略规划，加大了对信息基础设施的投入，制定了有利于电子商务发展的政策。同时，政府也开始加入到电子商务的行列，积极推行电子政府和电子政务，为电子商务的发展提供了有利的政策和制度环境。可以说，各国政府对电子商务的积极倡导和大力支持，对电子商务在世界范围得以蓬勃发展，起到了巨大的推动作用。

2.电子商务产生与发展的条件

（1）计算机技术的广泛应用

在20世纪所有的新技术中，计算机技术无疑是最伟大的发明，它是现代技术中的核心技术。电子商务的产生与发展当然离不开计算机技术的发展与广泛应用，如果没有计算机的发展并将其应用于商务活动，也就不可能有电子商务的产生和发展。

计算机自1946年诞生以来，经历了五代发展过程。从最早的电子管计算机，到后来的晶体管计算机和集成电路计算机，直至今天的大规模（超大规模）集成电路计算机和并行处理（多CPU）计算机，计算机技术取得了突飞猛进的发展。计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用也越来越广泛。计算机技术的飞速发展，为电子商务的产生和发展奠定了基础。

（2）互联网的普及和成熟

电子商务的产生与发展离不开网络信息技术的发展。单个计算机的作用是十分有限的，只有当不同的计算机相互连接成为网络时，计算机的作用才真正得到充分的体现。因此，各种计算机网络，特别是国际互联网（Internet）的产生与发展，是电子商务产生与发展的又一必不可少的重要条件。

国际互联网形成于20世纪70年代，从80年代以来，互联网走向成熟并开始广泛普及。由通信网络、计算机网络和信息资源网络构成的全球互联网络，已经把分布在各地的计算机连接起来，逐步实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享。由于互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，其快捷、安全、低成本的特点使其成为新的商务工具，而全球上网用户呈几何级数增长的趋势，形成巨大的虚拟市场，这些变化为电子商务的发展提供了必要条件。

（3）网络支付手段的发展

完整的电子商务不仅要在网上进行交易，通过网络传递订单和交易信息，实现商流的信息化和网络化，还要通过网络来进行支付和结算，实现资金流的信息化和网络化。因此，电子商务的发展离不开各种网络支付工具和手段的支持。

随着金融电子化和网络化的发展，各种电子支付工具逐渐普及。特别是信用卡以其方便、快捷、安全等优点，已经成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使网上支付与结算成为可能。这就为电子商务中资金流的电子化和网络化提供了重要手段。

（4）电子交易安全水平的提高

电子商务能否为广大企业和消费者所接受，不仅取决于这种新的交易方式的便利性，还取决于这种交易方式的安全性。只有在交易安全能够得到充分保障的情况下，电子商务才能够得到推广与普及，并成为占主导地位的交易方式。因此，电子商务的发展需要安全的交易环境作为保障。鉴于这个原因，网络安全一直是人们关注的一个焦点，并在网络安全技术上取得了很大的进展。

随着网络安全技术的发展，特别是在1997年，关于电子商务安全的电子安全交易协议（Secure Electronic Transfer Protocol，SET）正式出台，得到大多数厂商的认可和支持，并得到迅速的推广。该协议的执行使网络上的交易安全水平有了很大的提高，为电子商务的开展提供了一个必要的安全保障。

1.1.2 电子商务的发展历程

1.基于电子数据交换的电子商务

从技术的角度来看，人类利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件；70年代，人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入信息系统，因此人们开始采用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）来进行企业间商务数据和信息的传递，这也就是电子商务的雏形。

EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法。EDI在20世纪60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据，其70%是来源于另一台计算机输出的文件。由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，于是EDI应运而生。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地将其称为“无纸贸易”或“无纸交易”。

2.基于互联网的电子商务

20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过互联网，而是通过租用的计算机线路在专用网络上实现的，这类专用的网络被称为增值网（Value-Added Network，VAN），这样做的目的主要是考虑到安全问题。但由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。

20世纪90年代，互联网开始走向成熟并迅速得到普及，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入这个新的领域，它使电子商务成为互联网应用的最大热点。随着互联网安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，互联网逐步替代增值网而成为EDI的硬件载体，因此有人把通过互联网实现的EDI直接称为InternetEDI，即基于互联网的电子数据交换。这一转变标志着真正意义上的电子商务已经形成，电子商务从少数大企业的专利转变为所有企业都可能采用的新型商务模式和工具。

3.基于物联网与移动平台的电子商务

迈入21世纪，新兴的移动电子商务崭露头角，以新的交易方式改善着人们的生活。特别是近年来物联网技术与移动通信技术、互联网完善地结合，嵌入电子商务库存、物流、支付、产品质量管理等整体流程，在提升移动电子商务整体水平的同时，让人们可以随时随地利用RFID射频芯片手机、PDA及掌上电脑等无线终端自如地开展衣食住行、购物娱乐和商务谈判。物联网技术凭借其提升自动化处理方面的天然优势，能有效地改善电子商务运营管理中存在的问题，使电子商务开启物联新时代。

特别是当RFID物联网智能芯片被植入手机后，通信和支付结合，现场支付、小额支付成为现实。当通过通信的作用把智能射频支付卡同时扩展到公交地铁、电子门票、门禁、身份识别、会员卡、优惠券等，演变为支付卡、民生卡、商务卡等多卡合一时，也就真正进入了移动电子商务的时代。

4.基于地理位置服务的移动电子商务

地理位置服务（Location Based Service，简称LBS）指通过电信运营商的移动通信网络，采用GPS、基站等相关定位技术，结合地理信息系统（GIS），通过手机终端，确定手机用户实际位置信息，以短信、彩信、语音、网页以及客户端软件等方式为用户提供的地理位置信息服务、社交网络服务。国外移动电子商务的运营者如Foursquare和Shopkick利用用户独有的移动特性，引入LBS技术，依据用户的位置（地点）信息推出了有针对性的电子商务业务。当用户向系统登记其位置（地点）时，不但可以获得积分，还可以根据用户累计的积分及用户所在的位置得到业务系统推送的各类优惠券、折扣编码、代金券。因为LBS等定位技术的引入，商户可与应用提供商合作，向进入目标位置（地点）范围内的特定人群推送广告，快速地锁定目标人群进行营销，并通过短信、二维码等多种方式发送优惠券、代金券及广告信息。

国内一些新兴移动电子商务运营者如移动中国网等也依靠自己的技术力量，开发出了适用于中国的LBS技术，依据用户的位置（地点）信息推出了有针对性的电子商务业务。

LBS技术的引入，使用户的搜索成本大为降低。它不仅为用户带来了更低的商品折扣，也使用户真切地体验到了移动电子商务带来的优惠，提升了用户体验；LBS技术也使商户更快地锁定目标人群，进行针对性营销；对于移动电子商务运营商，因为LBS技术不仅带来了广告收入，还可以向商家提供流量分析工具而赢利。可以预见，随着移动电子商务业务的不断发展，LBS技术将在更多的领域中得到广泛应用，为产业链中的各参与方带来意想不到的商机。