第4章 用赞美调动对方的谈话兴趣

什么样的人更善于与人沟通？

大多数人在回答这个问题的时候，给出的答案都差不多。大家普遍认为口才好的人更善于与人沟通。

论沟通，人们关注的总是口才。

可是，口才再好，无法引起互动也是白搭。

在沟通时，你总是自顾自地说一通，说得再好，人家不感兴趣，沟通也没办法进行下去。你的好口才起不到引起互动的作用，也就没有继续发挥的机会了。

这就好比演员在台上表演，演技虽好，但台下的观众不买账，不为你喝彩，不为你鼓掌，甚至拒绝再次买票入场，你的好演技能秀给谁看呢？

更何况，沟通不是演讲，只顾着向别人炫耀口才，顶多可以向他人展示自己的看法，别人可以通过你说的话了解你的想法，但对方不愿意与你互动，嘴巴都不张，你怎么了解对方的观点？沟通是一种互动形式，是人与人之间交流思想感情的过程。对方拒绝交流，即使你拥有一流的口才也只能吃闭门羹。

所以在培养口才之前，还是先关注该怎样调动对方谈话兴趣的问题吧。

虽然调动谈话兴趣的方法有很多种，但最有效、最简单，且绝对不会出错的一种，就是赞美。哪怕你面对的是一个不苟言笑的谈话对象，只要你大方地赞美他，且赞美得恰到好处，他多多少少都会给你一些回应。抓住他的回应，聊下去，气氛就会热络起来。

不过，对大部分人来说，赞美别人不是问题，怎样利用赞美调动对方的谈话兴趣倒是个问题。

如果赞美不得当，可能会适得其反。

沐子嘴巴很甜，非常喜欢赞美别人。

有一回，沐子想跟新来的同事聊一聊，因为跟人家不熟，所以不知道讲什么才能打开对方的话匣子。于是，沐子想用赞美人家的方式开启沟通之门。

对方是个女生，沐子很快就找到了对方身上值得赞美的地方。那女生头发香香的，闻起来很清新，所以，沐子说：“你头发好香，用什么洗发水，可以推荐给我吗？”

对方听了这种话，脸色变得很难看，然后就默默地走开了。

沐子不晓得自己说错了什么。都说夸人要夸到实处，不要瞎夸一通，否则会让人觉得你的夸赞很虚伪，被沐子夸的新同事头发真的很香，沐子的赞美之词是基于事实而说出来的。

难道是因为这句赞美不合人家的心意吗？女孩子都喜欢自己被夸漂亮、可爱，可是，见到每个女生都赞美人家长得漂亮，未免有些太俗气，所以，沐子才夸对方头发香，毕竟“头发香”也跟形象有关。按理说，对方听了这种赞美，应该很高兴才对，居然黑着脸走开，也太没礼貌了。

不过，沐子的另一个同事作为旁观者，倒觉得没礼貌的人是沐子，而不是那个被夸的新同事。

其实，新同事的头发很少，头皮都露出来了，头发明明是她的弱点，头发香是没错，可是发量少，有这样的缺陷，应该不希望别人关注自己的头发吧。沐子居然要人家推荐洗发水，这种“赞美”当然很没有礼貌，甚至可以说，这不是赞美，是嘲讽。

明明是想赞美人，最后却变成了嘲讽，这种事也不是第一次发生在沐子身上了。

还有一回，沐子刚搬了家，想搞好邻里之间的关系，在电梯里遇到邻居的时候，沐子夸邻居的女儿长得漂亮，结果被人家臭骂一顿。

那天，沐子夸的那个女生真的长得很漂亮，身材也很好，可是，那个女生不是邻居的女儿，而是邻居的恋人。

不要以为问题不出在沐子身上。其实，沐子只要稍微用点心，就看得出女孩不可能是邻居的女儿。因为，邻居搂着那女孩，两人之间动作亲密。

所以，说错了话，被人家臭骂一顿，说到底，也是沐子活该。

看来，即使是赞美人的好话也不能乱讲，要不然得到的回应不是被甩臭脸，就是被臭骂一顿，在这种情况下，你又怎么可能调动得了人家的谈话兴趣呢？

其实，沐子夸人的思路没问题，夸人就是要夸到实处，基于事实的夸赞之词才不会令人觉得你的夸奖太虚伪；针对不同的人群，讲不同的赞美之词也没错。女生是喜欢被夸长得好看，有孩子的人就乐意别人夸自家孩子可爱、聪明，大老板喜欢听你夸他人脉广、有本事。

可是，如果你面前的女生是个明星，天天被人称作“花瓶”，你觉得如果你很卖力地夸她漂亮，她会特别开心吗？

如果你去拜访朋友，看到桌上放着人家儿子的低分试卷，嘴上却夸：“令公子好聪明！”你觉得被你夸的那家人心里会痛快吗？

如果你拼命地夸一个生意失败的老板人脉广、有本事，恐怕他会翻脸吧。

所以，赞美人家之前，最好观察一番，揣摩一下对方想听哪种夸奖，看人下菜，才能夸到对方心坎上去，才能调动对方的谈话兴趣。

事实上，很多人在为人父母后都会这一招：发现孩子喜欢画画，就夸孩子画得好，孩子自然会跟你聊关于画画的事情，也会更喜欢画画，更认真地画画；发现孩子爱看书，就夸孩子有耐心，爱学习，孩子可能会跟你聊聊自己在书里看到了什么。

跟别人聊天，推理一下人家在乎什么，再开口去夸，用赞美击中他的心，他肯定会滔滔不绝地跟你聊被你夸奖的那件事、那个点。话题一旦被打开，真不愁没得聊。