如何度过危机(《哈佛商业评论》2020年第7期/全12期)
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卷首语 FROM THE EDITOR

幽默:
非常重要的
领导力


多领导者会认为幽默对于领导力而言是次要部分,并不重要,其实幽默是一种强有力的工具。特别是在困难时期,幽默还会影响一些重要的行为和态度,继而影响领导效能的很多方面。一场大笑,或者一种鼓励轻松幽默的职场氛围,可以促进人际交往,令团体内部产生凝聚力,也能提升自己在公司的地位。幽默在体系分明的公司里创造了一种平和的关系。试图与同事建立更好的关系会促使你变得更有幽默感。如此,你的支持者会发现你更可爱,你的诽谤者可能会放你一马。至于哪种笑话更适合同事间分享,研究发现,自嘲是其中不错的一种,因为这样会让人觉得你更有人情味。很多优秀领导者都拥有这一特质。有些领导者会下意识地使用,但更多的人都可以有意识地运用起来。

但要慎重使用。因为幽默也具有令人感到不适的冒犯性,有一定的风险。太过不合时宜的玩笑会适得其反,让受众反感。虽然一些领导者试图发挥他们的幽默感,但当权力差异加入其中时,引发问题的可能加大。嘲讽挖苦需要一定的灵活认知能力,它是一种特殊的社交方式,不是所有人都能掌握和使用的。领导者尝试幽默失败的代价十分高昂,甚至比完全不开玩笑、全无幽默感的严肃领导者更糟糕。在良性冒犯和严重冒犯之间寻找平衡可能很难,而且需要一定的技巧,就连专业的喜剧演员也会经常被批评演得过头了。

那么,领导者该如何运用特定类型的幽默?如何避免成为下一次员工培训中的反面教材?密歇根大学研究员布拉德·彼特利和哈佛商学院教授艾莉森·伍德·布鲁克斯通过多项研究,发现一些原则可以帮助领导者在职场成功运用幽默,同时规避其负面影响。

为此,他们撰写了《讽刺、自嘲和内部笑话:职场幽默使用说明》(Sarcasm, Self-Deprecation, and Inside Jokes: A User’s Guide to Humor at Work)一文。文章中,两位作者指出不要把幽默当作一种次要的组织行为,而是要将之视为提升地位、实现职场成功的主要途径。全然没有幽默的生活不止无趣,还会让你自己和周围的人效率降低、缺乏创造力。

但作者也给出警告,运用原则必须强调一点:场合很重要。不同文化、不同的人、不同团体的交流动态可能都截然不同,其中的变化要素很难把握。领导者们在办公室开玩笑要谨慎。


《哈佛商业评论》中文版编辑部 hbrchina.org