前言

仓储与配送是物流活动的重要环节。近几年，随着我国电子商务市场的蓬勃发展，仓储与配送能力提升受到第三方物流企业和电商企业的高度重视，企业对熟练掌握仓储与配送管理知识和操作技能的专门人才需求越来越大。

本书旨在培养学生仓储与配送作业技能和管理能力，以工作过程为主线，以第三方物流企业所建的电商仓储配送中心的实际案例为原型，按项目导向、任务驱动的方式组织教学内容。本书内容涵盖仓储和仓储管理基本知识、仓储规划与布局设计、货物入库作业、在库作业、货物出库作业、仓储安全管理、配送作业。

本书是编者多年来坚持下企业调研，承担企业仓储人员在职培训，从事高职“仓储与配送管理实务”教学，以及建设精品资源共享课的研究成果和结晶。本书最大的特点是实用性强、教学可操作性好。

全书包括7个项目，每个项目又包括若干任务，每个任务按照任务引入→任务分析→相关知识→任务实施的顺序展开。“任务引入”部分给出具体明确的任务背景和要求。“任务分析”部分分析完成该任务所需掌握的知识点和技能点以及完成任务的思路和步骤等，起到激发学生学习兴趣的作用。“相关知识”部分详细地讲解完成该任务所需的知识、方法和技能，力求做到内容贴近实际，语言简练，图文并茂，实用性和针对性强。在“相关知识”部分，还穿插了来自企业的实际案例，以及专门设计的课堂活动，便于课堂互动教学。在“任务实施”部分，对于比较复杂的任务，按照完成任务的步骤，给出详细且具体的解决方法和措施，起到示范和启发的作用；对于比较简单的任务，则只给出实施步骤。“任务实施”部分突显了本书较强的教学可操作性。在实际使用时，教师可以根据不同的学情，灵活组织教学。

本书配套了PPT课件、习题答案等教学素材，选书的老师可登录人民邮电出版社教学服务与资源网（www.ptpedu.com.cn）下载索取。此外，本书针对ABC库存分类法和摘果式拣选法两个知识点精心制作了动画，读者可以通过扫书中的二维码观看。本书由石家庄邮电职业技术学院的郭冬芬教授任主编，参与本书编写的还有王艳丽、都继萌。具体编写分工如下：郭冬芬编写了项目一、项目二、项目三、项目五，王艳丽编写了项目六和项目七，以及项目七的课后练习题，都继萌编写了项目四和前六个项目的课后练习题。另外，高磊和刘志杰参与编写了本书配套的动画脚本。郭冬芬负责全书统稿，并对每个项目都进行了仔细校改和审核。

本书在编写过程中，得到邮政物流企业专家的支持和帮助，并参考了大量企业案例和其他学者的文献资料，编者在此一并表示感谢。

由于编者水平和经验有限，书中难免有欠妥和错误之处，恳请广大读者批评指正。

编者

2016年2月